《绩效管理（第三版）》从现代绩效管理概念出发，围绕绩效管理系统展开阐述；在讨论绩效管理系统开发和设计基础上，着重讨论绩效评价指标、绩效评价方法、绩效沟通与指导，以及绩效管理的培训、实施与监控，最后分析了绩效管理的发展趋势。《绩效管理（第三版）》理论结合实践，每章开头都有反映绩效管理现实的案例作为引导，既应用我国经实践检验有效的理论和方法，又借鉴国外较先进的理论和方法作深入的分析，具有一定的理论深度和可操作性、应用性。《绩效管理（第三版）》适合于企业中高层直线管理人员、人力资源管理专业人员的阅读和参考，也适合于工商管理（或企业管理）专业、人力资源管理专业的学生学习和参考。

第1章 绩效管理概论
1.1 绩效管理及其相关概念
1.2 绩效管理系统内涵
1.3 绩效管理的误区与问题
1.4 绩效管理的地位与作用


第2章 绩效管理系统的开发与设计
2.1 组织环境的分析与诊断
2.2 绩效目标的建立
2.3 绩效管理系统的设计


第3章 绩效评价指标
3.1 绩效评价指标与标准
3.2 结果导向的评价指标
3.3 过程导向的评价指标
3.4 过程与结果评价的动态平衡


第4章 常用的绩效评价方法
4.1 与认同目标相比的评价方法
4.2 与工作标准相比的评价方法
4.3 不同个体相互比较的评价方法


第5章 新兴的绩效评价方法
5.1 360°
5.2 关键绩效指标
5.3 平衡计分卡


第6章 绩效沟通与指导
6.1 绩效沟通的一般艺术
6.2 绩效评估面谈
6.3 绩效改进指导


第7章 绩效管理培训
7.1 绩效管理培训需求分析
7.2 绩效管理培训计划
7.3 绩效管理培训实施与评估


第8章 绩效管理的实施与监控
8.1 绩效管理实施的试点与准备
8.2 绩效管理实施流程
8.3 绩效评估中政治行为与主观偏差监控


第9章 绩效管理的趋势与挑战
9.1 6σ与绩效管理
9.2 团队与绩效管理
9.3 员工开发与绩效管理
9.4 新劳动合同法与绩效管理
参考文献

　　《绩效管理（第三版）》：
　　4.根据业务需要调整绩效目标
　　M公司是一个高科技公司，产品所处的环境和市场经常发生变化。为了应对变化的市场和及时抓住机会，满足客户需求，有时需要在年度内调整公司的业务战略，由此影响部门和员工业务绩效目标的变化。绩效促进本身是一个动态过程。当公司业务战略变化时，随之有必要适当改变员工的绩效目标，以确保绩效计划的可获得性和现实相关性。
　　8.2.3绩效评估与反馈
　　绩效评估一般是在绩效管理周期结束后的一定期限内完成，如结束后的半个月之内。绩效评估是评估员工在绩效管理周期内的绩效目标达成情况及员工在达成绩效目标过程中的能力和行为表现，并就员工绩效评估结果与员工进行绩效面谈反馈。以M公司为例，在M公司，绩效评估主要分以下几个步骤。
　　1.准备员工绩效评估资料和计划面谈
　　在绩效考评之前，主管需要收集和整理员工在绩效管理期间内的绩效信息。收集信息的途径主要包括：员工的同级同事、外部客户、直接主管、所在单位的人力资源部、财务部。