本书系统论述了礼仪的含义、原则和作用，详细介绍了人们在社交活动中应了解和掌握的形象礼仪、交际礼仪、职场礼仪、沟通礼仪四种礼仪的基本知识与基本技能。另外，还特别设置了一个礼仪考核项目。

项目一礼仪入门
任务一礼仪的源流
任务二礼仪的内涵
任务三礼仪的原则
任务四学礼的意义
项目二形象礼仪
任务五面部化妆与发型设计
任务六着装原则与服饰礼仪
任务七举止礼仪规范
任务八公共场合文明行为
项目三交际礼仪
任务九见面礼节
任务十宴会礼仪
任务十一舞会礼仪
任务十二馈赠与探望礼仪
项目四职场礼仪
任务十三求职礼仪
任务十四拜访与接待礼仪
任务十五公司人际关系
任务十六商务谈判礼仪
任务十七商务仪式礼仪
项目五沟通礼仪
任务十八言语沟通礼仪
任务十九电信沟通礼仪
任务二十演讲沟通礼仪
任务二十一涉外交往礼仪
项目六礼仪考核
任务二十二研究性学习
任务二十三综合实训
任务二十四模拟测试
附录提升礼仪课程教学效益的研究与实践
参考文献