《质量管理与可靠性(普通高等院校十二五规划教材)》是在“质量时代”新概念提出的大背景下，为满足高等院校“工业工程”“工商管理”“工程管理”和“机械制造及其自动化”等相关专业设立质量管理课程，培养从事质量工作的人才的需求而组织编写的。根据相关本科专业“质量管理与可靠性”课程的教学要求，同时考虑到相关专业研究生培养方案的要求，以2008版IsO9000族标准中质量管理相关的概念、理论和方法为依据，编排上兼顾内容的先进性与体系的系统性，力求从管理层面、企业层面以及作业层面，将质量管理与控制的理念、思路以及操作方法呈现给读者。
全书共分13章，主要内容包括质量管理概述、质量管理体系、质量改进方法、质量检验与抽样检验、产品质量设计、统计质量控制、接近零不合格过程的质量控制、质量诊断理论、模糊质量管理、六西格玛管理、质量经济与质量成本、可靠性设计与分析以及质量管理科学发展的新动向，并根据章节内容，选配了大量经典应用案例。
本书可以作为高等院校工业工程、工商管理、工程管理、机械制造及其自动化专业本科生教材，也可作为研究生的参考用书，也可作为广大工程技术人员和企业管理人员的参考读物。

第1章 质量管理概述
1.1 质量概念及其演变
1.1.1 质量的重要性
1.1.2 质量的概念
1.1.3 质量观念的演变
1.2 质量管理的涵义
1.2.1 质量管理的概念
1.2.2 美国的质量管理
1.2.3 日本的质量管理
1.2.4 欧洲的质量管理
1.2.5 我国的质量管理
1.3 质量管理基本理论
1.3.1 产品生命周期质量及其管理
1.3.2 质量管理基本理念
1.4 质量管理的发展历史
1.4.1 质量检验
1.4.2 统计质量控制
1.4.3 全面质量管理
1.4.4 ISO 9000标准化质量管理
1.4.5 六西格玛管理
思考与练习
第2章 质量管理体系
2.1 质量管理体系概述
2.1.1 质量管理体系的产生背景
2.1.2 质量管理体系的内涵
2.1.3 建立质量管理体系的目标和任务
2.2 质量管理体系的结构与要素
2.2.1 质量管理体系结构
2.2.2 质量管理体系要素
2.3 质量管理体系文件
2.3.1 质量管理体系中使用的文件类型
2.3.2 质量手册
2.3.3 质量管理体系程序
2.3.4 质量作业文件
2.4 ISO 9000系列质量管理体系
2.4.1 ISO 9000系列的演变
2.4.2 ISO 9000系列的组成
2.4.3 ISO 9000系列的认证
思考与练习
第3章 质量改进方法
3.1 调查表
3.2 分层法
3.3 直方图
3.4 散布图
3.5 排列图
3.6 因果图
3.7 矩阵数据分析法
3.8 网络图
3.9 矩阵图
3.10 亲和图 
3.11 过程决策程序图法
3.12 系统图法
3.13 关联图法
思考与练习
第4章 质量检验与抽样检验
4.1 质量检验
4.1.1 质量检验的内容及分类
4.1.2 质量检验的组织与管理
4.1.3 质量检验程序
4.1.4 不合格品控制
4.2 抽样检验
4.2.1 基本概念
4.2.2 抽样检验方案的种类
4.2.3 抽样检验方案设计概述
4.2.4 抽样检验方案设计
思考与练习
第5章 产品质量设计
5.1 设计质量控制概述
5.1.1 设计质量与产品质量
……
第6章 统计过程控制
第7章 接近零不合格过程的质量控制
第8章 质量诊断理论
第9章 模糊质量管理
第10章 六西格玛管理
第11章 质量经济与质量成本
第12章 可靠性设计与分析
第13章 质量管理科学发展的新动向
附录
参考文献