基于中国医科大学航空总医院推行6S管理的探索 和实践，在系统总结其6S管理成效和经验的基础上， 对照中航工业集团6S管理评价准则，结合国家卫计委 有关等级医院评审标准，高国兰组织编写了这本《现 代医院6S管理实践》，目的在于响应同行学习借鉴的 需求、业界交流推广的需要。本书共分5章22节88条 ，较为详实地介绍了6S管理起源、含义、目的、效用 ，与其他管理工具的关系，以及内涵与推行要领，推 行方法与步骤，评价标准和考评细则等内容，具有一 定的指导性和较强的可操作性。
高国兰，女，主任医师，教授，博士生导师。现任航空总医院院长。中国抗癌协会副理事长，中国抗癌协会妇科肿瘤学专业委员会副主任委员，中华医学会肿瘤学分会常务委员及妇科肿瘤专业学组组长，北京医学会血栓性疾病分会副主任委员；中国医院协会企业医院分会副主任委员，中国生物医学工程学会健康工程分会副主任委员，全国卫生产业企业管理协会常务理事，全国卫生产业企业管理协会老年健康服务业分会副会长；享受国务院特殊津贴。
航空总医院任职期间，主导人事、绩效、后勤等系列改革，确立并带领医院实施卓有远见的差异化发展战略，极大调动了员工积极性，使医疗质量和服务态度得到显*改善。医院因此被卫生部授予2010年“改革创新医院”荣誉称号。个人荣获中央企业劳动模范、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手、全国卫生系统先进工作者、2014年中国卫生“十大新闻人物”、2014百度健康风云榜“年度人物奖”、**医院院长、中航工业“风云人物”、中航工业“产业报国玉奖”、中航工业“**其产党员”等殊荣。
第一章 6S管理概论
第一节 6S管理起源、含义、效用与精髓
一、6S管理的起源
二、6S管理的含义
三、6S管理的效用
四、6S管理的精髓
第二节 医院6S管理与其他管理工具
一、医院精益管理
二、医院流程再造
三、医院等级评审
四、医院JCI认证
五、医院ISO认证
第三节 医院推行6S管理目的与意义
一、医院现场环境需要6S管理
二、医院管理缺陷需要6S管理
三、医院内涵建设需要6S管理
第四节 航空总医院6S做法与成效
第二章 现代医院6S管理内涵
第一节 整理（SORT）
一、整理的基本含义
二、整理的主要作用
三、整理的实施要领
四、整理的推行步骤
第二节 整顿（STRAIGIHTEN）
一、整顿的基本含义
二、整顿的主要作用
三、整顿的实施要领
四、整顿的推行步骤
第三节 清洁（SWEEP）
一、清洁的基本含义
二、清洁的主要作用
三、清洁的实施要领
四、清洁的推行步骤
第四节 规范（STANDARDIZE）
一、规范的基本含义
二、规范的主要作用
三、规范的实施要领
四、规范的推行步骤
第五节 素养（SUSTAIN）
一、素养的基本含义
二、素养的主要作用
三、素养的实施要领
四、素养的推行步骤
第六节 安全（SAFETY）
一、安全的基本含义
二、安全的主要作用
三、安全的实施要领
四、安全的推行步骤
第三章 医院6S管理推行工具
第一节 目视管理法
一、目视管理的基本概念
二、目视管理的主要方法
三、目视管理的主要作用
四、目视管理在医院中的应用
第二节 定置管理法
一、定置管理的基本概念
二、定置管理的主要作用
三、定置管理在医院中的应用
第三节 作业标准化管理法
一、作业标准化管理的基本概念
二、作业标准化管理的主要作用
三、作业标准化管理的主要内容
四、作业标准化管理的推进方法
五、作业标准化管理在医院中的应用
第四节 其他管理工具
一、流动红旗法
二、定点摄影法
三、检查和定检法
第四章 医院6S管理推行方法
第一节 推行阶段与执行要点
一、科学决策与导人时机
二、推行组织与外聘咨询
三、推行策略与目标设定
四、推行原则与实施计划
五、宣传教育与知识培训
六、试点推广与全面实施
七、检查评价与考核奖惩
八、标准化与持续改进
九、常见推行失败因素
第二节 内部审核与外部审核
一、审核要义
二、内部审核
三、外部审核
第三节 持续改进与管理创新
一、维持与改进
二、与医疗管理实践深度融合
三、与其他管理工具联合应用
第五章 现代医院6S管理评价标准和考评细则
第一节 整理、整顿、清洁
一、办公室及办公区6S管理评价标准和考评细则
二、工作区6S管理评价标准和考评细则
三、公共设施6S管理评价标准和考评细则
四、库房和储物室（间）6S管理评价标准和考评细则
五、建筑物和物料6S管理评价标准和考评细则
六、院区道路和车辆6S管理评价标准和考评细则
七、绿化和卫生6S管理评价标准和考评细则
八、标识系统6S管理评价标准和考评细则（★）
九、文化宣传6S管理评价标准和考评细则
第二节 规范
一、6S管理规范评价标准和考评细则
二、6S管理培训评价标准和考评细则
三、医院质量与安全工作规范评价标准和考评细则（★）
第三节 素养
一、行为规范6S管理评价标准和考评细则（★）
二、团队精神6S管理评价标准和考评细则
三、日常6S管理活动与创新评价标准和考评细则
第四节 安全
一、办公区及公共设施安全6S管理评价标准和考评细则（★）
二、工作区设备、设施安全6S管理评价标准和考评细则（★）
三、重大危险源与危险点6S管理评价标准和考评细则（★）
四、工作环境与职业卫生6S管理评价标准和考评细则
五、节能减排6S管理评价标准和考评细则
第五节 6S管理考核评价等级
一、评定规则
二、关键项与一般项
第一章6S管理概论
6s管理活动起源于企业，主要通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，革除马虎之心，养成凡事认真、遵守规定、自觉维护环境整洁、文明礼貌的习惯。6S管理在日本现代企业广泛应用，也是Et本企业长期在世界500强中的立足之本。El本企业将6S运动作为管理工作的基础，大量推行提高产品品质的管理手法，尤其是在第二次世界大战后，产品品质得以迅速提升，奠定了经济大国的地位。例如，在丰田公司的倡导下，6s对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、改善现场等方面发挥了巨大作用，逐渐被世界各国的管理界所认识。国内许多企业热衷于提口号、写标语、发文件的宣传及短暂的活动(运动)，似乎相信树立一些诸如“员工十大守则”就能改变一个人，提升人的品质。这种没有结合日常工作的空洞口号、标语、运动，对提升人的素养几乎没有任何帮助。而6s明确了具体的做法，规定什么物品放在哪里、如何放置、数量多少合适、如何标识等等，既简单又有效，且融人到日常工作之中。6s既是现场科学管理的基础，同时也是一种管理文化。每天都在一个“对”、“错”一目了然的环境中工作，使得每个人必须约束自己的行为，久而久之就能实实在在地提升人的品质。6S管理的本质是一种强调执行力、纪律性的企业文化。“想到做到，做到做好”，作为基础性的6s工作，能为其他管理活动提供优质的管、 理平台。“人造环境、环境造人”，一个良好的工作现场、操作现场有利于企业吸弓1人才、创建企业文化、降低物品损耗和提高工作效率，同时也可以大幅度提高§ 全体人员的素养和培育敬业爱岗的精神。
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