店铺微营销_吴帝聪，刘建邦　著_9787542946546

　　吴帝聪、刘建邦编*的《店铺微营销》分别从店铺经营思维、营销战略、开店实战3个方面展开论述，并且每一个板块都详细叙述了应该以何种方式来打造产品、经营店铺、展开营销。本书堪称是互联网思维开店的**宝典，读者通过阅读本书，能够掌握在互联网时代开一家赚钱店铺的秘诀。本书内容丰富、全面，在充足的理论知识中融入了大量当下鲜活、典型的案例，并对案例进行了解读，让读者可以在轻松阅读的同时掌握*前沿的开店技巧。同时，本书第三部分还根据不同行业，通过对雕爷牛腩、Roseonly花店、优衣库、星巴克、三只松鼠的详细阐述，来告诉读者如何经营一家赚钱的餐馆、花店、服装店、咖啡店、网店。

　　第一章开店要赚钱，产品是关键开店要注重“产品为王” 对于传统行业来说，越来越多的人高呼“渠道为王”，在“渠道为王”理念的指引下，越来越多的企业毅然决然地把自己大部分的精力与才智放到了渠道上，而忽视了自己的产品或服务这个最根本的东西。
　　而很多店铺也在这种理念的指引下，开始大肆寻找所谓的渠道，而忽视了和产品本身相关的东西。而事实是，这样做是本末倒置的，对于店铺来说更应该注意的是产品(包括有形的实物或无形的服务)本身，这样才能让店铺更受顾客的欢迎。
　　在如今的市场经济环境之下，我们丝毫不否认一个事实，那就是，产品非常好，却并不能保证其市场就一定做得好。不过，这里需要注意的是，差的产品一定不会为店铺带来成功，虽然一些差的产品在一定阶段赚了一些钱，但是长久这样下去对店铺的发展不利。
　　既然“产品为王”那么重要，为什么还有那么多的店铺把核心放在抢夺渠道资源上呢?因为在很多店主看来，“得渠道者得天下”，一个方面是因为中国流通体系不够发达和终端成本昂贵，使得店铺很难直接面对终端用户，必须借助渠道的力量来完成最后的产品交付。在这种原因的驱使下，很多店主开始在渠道上疲于奔命。但是，随着互联网的日益普及，信息不对称逐渐消除，以及电子商务逐渐渗透进居民消费的方方面面，使得店铺得以直接面对最终消费者，渠道变得异常扁平。而在这种条件下，店铺需要回到产品本身上来，以此来迎合和吸引消费者。
　　注重“产品为王”是由互联网时代的特点决定的，特别是在移动互联网到来之后，这种“产品为王” 的理念体现得更为明显。关于这一点，腾讯CEO马化腾给出了精彩的描述：“我觉得这样的一个模式其实是一种新的形态，但是我们也要看到对产品的要求和质量越来越高，因为用户安装了这个APP，很有可能用5秒到10秒钟才弄懂，觉得不好用就抛弃了。但是一分钟之内觉得好用，对他的生活和工作等方面觉得很有价值，他会转而告诉身边的朋友，甚至通过移动终端把它发布出去，瞬间可能在APP Store的排名上升，继而引发更多的下载。”马化腾的话告诉现代的店主，在这个时代更应该注重的是产品本身，而不是所谓的渠道。
　　所以，对于店主来说，要想把店铺做强做大，就要注重产品本身，也就是说要从产品实物与服务上下功夫。
　　首先是产品实物本身，也就是所谓的产品质量。
　　实质上消费者去店铺消费，消费的主要目的是买到高质量的产品，所以产品质量的高低将直接决定消费者的喜欢程度。而店主要做的就是想法提高自己产品的质量，让产品自身来说话，以达到吸引越来越多消费者的目的。
　　其次要在服务上下功夫。除了产品质量本身外，服务对于店铺的发展也是非常重要的。消费者进店铺除了购买产品外，还是在购买一种服务，良好的服务会让消费者身心愉悦，这种让消费者身心愉悦的服务会促进成交，增加消费者黏度与忠诚度，这对店铺的发展无疑是非常重要的。
　　所以，互联网时代店铺更应该注意的是产品本身，这也是店主做强做大自己店铺的重要手段，不要说店铺“产品为王”的时代已经过去，这种理念在任何时代都不会过时，当店主注重自身产品的打造时，店铺也就有了正确的发展方向。
　　【经典案例解读】新百伦：始终坚持以产品为王新百伦(New Balance)，这家企业是1906年在威廉·J·莱利在美国马拉松之城波士顿成立的，现已成为众多成功企业家和政治领袖爱用的品牌，在美国及许多国家被誉为“总统慢跑鞋”“慢跑鞋之王”。
　　虽然新百伦在美国备受政商名流追捧，但是在进入中国市场时遭遇了滑铁卢。20世纪90年代“总统鞋”在中国变成了街头鞋，随后业绩一落千丈。即使2003年以新百伦新名字重回中国市场，并正式成立中国分公司，新百伦依旧在市场边缘徘徊，非但难以与耐克、阿迪达斯等世界知名运动品牌相比肩，甚至也很难赶得上李宁、安踏等国产运动品牌。
　　为了改变自身在中国的境况，新百伦做出了很大改变，随后在中国刮起了一阵销售狂潮。新百伦在中国的成长，得益于店铺全面洗牌，而更重要的是在商品策略上做出了巨大调整，而最重要的一个体现是在洗牌的过程中做到了“产品为王”，甚至可以说新百伦在“产品为王”上做到了极致。

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