本教材集作者多年的物业管理教学和实践经验，针对现有物业管理教材侧重对物业管理基础理论、基本内容论述较多，而对以理论为基础针对不同情况的应用操作介绍偏少的情况，力争在理论联系实际工作的操作层面有所突破，具有理论完善、论述深刻、实用性强以及兼顾知识性和操作性等特点。本教材可作为物业管理、城市与社区管理、房地产管理、工商管理等专业的基础教材和物业服务企业培训教材，也可作为物业管理专业成人教育、自学考试以及从业人员学习物业管理实务的参考教材。

第一章概论
　第一节物业管理实务概述
　　一、物业管理实务的内容和特点
　　二、物业管理实务的原则和要求
　第二节  我国物业管理实务的现状及发展趋势
　　一、我国物业管理实务的发展历程
　　二、我国物业管理实务的发展现状
　　三、我国物业管理实务的问题及对策
　　四、我国物业管理实务的发展趋势
第二章房屋的养护与管理
　第一节房屋概述
　　一、房屋的基本组成与分类
　　二、房屋损坏及原因
　第二节房屋安全使用检查
　　一、房屋查勘与鉴定
　　二、房屋完损等级评定
　　三、危房的鉴定与管理
　第三节房屋日常养护
　　一、房屋日常养护的类型及要求
　　二、房屋日常养护的内容
　　三、房屋渗漏的防治与管理
　第四节房屋维修管理
　　一、房屋维修管理的内容和要求
　　二、房屋维修工程的分类与维修标准
　　三、房屋维修施工管理
　第五节房屋装饰装修与维护管理
　　一、房屋装饰装修管理
　　二、装饰工程养护维修
第三章物业设备设施管理
　第一节设备设施的构成
　　一、房屋建筑卫生设备设施
　　二、房屋建筑电气工程设备设施
　　三、房屋建筑智能化技术设备设施
　第二节设备设施管理概述
　　一、设备设施管理的内容和要求
　　二、设备设施管理的维修和养护
　第三节各类设备设施的管理与维修
　　一、给排水设备设施的管理与维修
　　二、供电设备设施的管理与维护
　　三、制冷、供暖设备设施的管理与维修
　　四、电梯设备设施的管理与维修
第四章治安保卫管理
　第一节治安管理
　　一治寄管理概述
　……
第五章物业环境管理
第六章物业租赁管理
第七章物业管理风险与保险
第八章物业档案管理
第九章物业制质量管量
参考文献