超级沟通心理学_醉流枫 _9787516808764

　★超级沟通心理学=社会竞争力+人际关系+生存能力。
　　★领略说话精髓，悟透说话之道。顺利在众人中脱颖而出，把握说话的场合和时机，适合亚洲人的超级沟通课。
　　★让你的每一句话都说得有分量，让你的每一次社交都备受关注、甚至更受欢迎！恰到好处的语言，可以改变一个人的生活轨迹、一本谈聊天的书，却让生命都在慢慢蜕变。
　　★《超级沟通心理学》从关键的细节入手，怎么说都受欢迎！教你运用恰当、巧妙、有针对性的沟通技巧，一旦开始聊就停不下来，坚信你的改变就是你的进步。

超级沟通心理学前言Preface
　　随着经济的飞速发展，人与人之间的关系也变得越来越密切。于是，如何处理人际关系被提到日程上来了。而“说服”在人际关系中起着极其重要的作用，一个能否掌握“说服”的艺术决定着人生的成与败。
　　戴夫？拉客哈尼说：“说服是一门得到你想要的神奇艺术。”弗里德里克？道格拉斯说：“如果我能说服别人，我就能转动宇宙。”由此可见，“说服”对一个人的非凡影响力。
　　一个人倘若掌握了“说服”的技巧，那么不管是遇到朋友、客户、爱人或者陌生人都能够左右逢源、八面玲珑，而且办起事情来更是得心应手。这样，你的人生目标便能够得到实现，你的爱情便能够在宽容中得到进一步地升华，你的朋友便会在你最危难的时候施以援手，甚至身边的陌生人也会因为出众的口才而对你顿生好感。
　　但是，倘若你是一个木讷而不会说话的人，那么你的人生可能要经历一番艰辛了！不过，你也不必太担心，如果你想让自己的人生命运有一个一百八十度的大转弯，那么，就请在空暇之际学学“说服术”吧！
　　有这样一个故事：
　　美国南北战争时期，属下向林肯总统打听敌人的兵力数量，林肯不假思索便答：“一百二十万至一百六十万之间。”下属又问其依据何在，林肯说：“敌人多于我们三四倍。我军四十万，敌人不就是一百二十万至一百六十万吗？”为了对军官夸大敌情、开脱责任提出批评，林肯巧妙地开了个玩笑，借调侃之语嘲笑了谎报军情的军官。这种批评显然比直言不讳的斥责要好多了。
　　其实，许多时候批评的效果往往并不在于言语的尖刻而在于形式的巧妙，正如一片药加上一层糖衣，不但可以减轻吃药者的痛苦，而且可以使人非常情愿地接受。批评也一样，倘若我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”，也同样能够达到“治病”的目的。所以，倘若你能够聪明地运用“说服”的技巧，在批评别人前先对其进行一番赞美，那么更容易让他快乐地接受你的想法。
　　在生活中，随处随时都需要“说服”。可以说，说服是无处不在无时不在的。
　　当你与别人的意见不一致时需要“说服”，当你想求人办事时就需要以情动人、以“礼”求人，当你身处困境时就需要口才来为你开道，当你要拿下“高业绩”炫耀一番时就要想想办法练练嘴巴了，当你想得到恋人的“芳心”时就要懂得用美言来哄哄他了……
　　为了帮助大家达成自己的心愿，我们专门编写了这本关于“说服”的小书。
　　希望广大读者朋友能够从中找到适合自己的方法技巧，领略到说话的真正魅力，那么我们便会因此而感到万分开心。本书从各个方面向你展现语言的巨大魅力，它选取了世界上最经典最动人的案例故事，语言朴素易懂，是一本非常值得一读的实用口才书。

　巧妙示弱，让人在不知不觉中就范
　　示弱，字典的解释是：表示自己软弱，不敢同对方较量，在如今这个个性张扬的时代，人们一个个都像装了枪药打了鸡血似的，一个比一个充能显摆，示弱的人越来越鲜见。其实示弱是一种人生的大智慧。它展露的是宽广胸怀和谦虚态度，体现的是理智风度及务实精神，收获的是团结和谐与长久胜利。
　　在与人交流时，巧妙示弱则会让别人在不知不觉中就范，从而赢得他人的同情，达成自己说服别人的目的。
　　马尔辛利刚任美国总统时，指派某人做税务部长。
　　当时有许多政客对此人极为不满，他们派遣代表前往总统府进谒马尔辛利，要求他说明委任此人的理由。为首的是一位身材矮小的国会议员，他脾气十分暴躁，说话粗声粗气，开口就把总统大骂了一番。马尔辛利却不吭一声，任凭他声嘶力竭地骂着，最后才很和气地说：“你讲完了，怒气该可以平息了吧！照理你是没有权利这样责问我的，不过我还是愿意详细地给你解释……”那位议员感到羞惭万分，但总统不等他表示歉意，就和颜悦色地说道：“其实也不能怪你，因为我想任何不明真相的人，都会大怒。”接着，他便把理由一一解释清楚。
　　其实，不等马尔辛利解释，那位议员已被折服，他心里懊悔到了极点，自己不该用这样恶劣的态度来责备一位和善的总统。因此，当他回去向同伴们汇报时，只是说：“我记不清总统的全部解释，但有一点可以报告，那就是——总统的选择并没有错。”
　　以马尔辛利的总统之尊，他完全可以给那个不懂礼数的议员一个深刻的教训，但他只是平心静气、一声不吭地示弱，示弱不但使马尔辛利的解释获得了良好的效果，而且使那位议员就此悔悟，为他的人格所折服。
　　北宋名臣韩琦曾经同范仲淹一道推行新政，并长期担任宰相职务。有一年，他与同僚王拱辰、叶定基等人在开封府主持科举考试，王、叶二人经常为考生卷子的优劣争得面红耳赤，而韩琦觉得偏袒哪一方都不合适，就只是听而不闻，视而不见，坐在桌前专心判卷。
　　没想到人不找事儿，事儿却找人。有一次，王拱辰和叶定为了阅卷的事情又吵得不可开交，王拱辰气韩琦不帮自己说话，跑过来对韩琦嚷道：“我说你在这里练习气度呐？”韩琦听了这带刺的话，不但不生气，反而赶紧好言好语地赔不是说：“实在抱歉，都怪我这耳朵不顶事，不知道你们在争论什么事啊。”这样一来出乎王拱辰的意料，他没想到韩琦居然给自己道歉，也就讪讪地无话可说了。事后，韩琦耐心地做了二人的工作，很容易就把事情给解决了。同僚们自此都对韩琦刮目相看、礼敬有加。
　　在王拱辰跳出来向他“吹胡子瞪眼”地找碴儿时，韩琦并没有勃然大怒，而是采取示弱的策略向其赔不是，从而避免了一场无谓的争吵纠纷，同时也赢得了同僚们的赞许与好感。
　　在人与人的相处过程中，适当的示弱其实是一种真诚接纳的态度。示弱是消除隔膜，增进交流建立良好人际关系的润滑剂。但是示弱并不意味着退却不前或软弱可欺，更不是无原则地自我贬低和妥协，而是一种尊重、礼让和宽容，是一种交际和处世的智慧。交际中巧妙示弱，能给你带来和谐的人际关系。
　　在日常交往中，我们往往习惯于向别人展示自己的强项、长处和优越，然而很多时候，放低位置、降低姿态、有意示弱，却能收到令人惊喜的效果，为你的交际增辉添彩。
　　前些日子，在网上偶遇大学同学郭佳，难免一番嘘寒问暖。毕业近十年，许多同学都小有成就。有的从政做了官，有的下海经商做了老板，有的成了某单位里挑大梁的骨干。我猜想，郭佳也一定混得不错。因为大学时，他是我们的班长，不光学业优秀，而且吹、拉、弹、唱样样精通，是一个极富才气与能力的高才生。
　　当我问及郭佳的现实状况时，他发了一个非常郁闷的QQ表情过来。我问他：“以你的才能应该是春风得意，怎么会郁闷呢？”郭佳说：“什么春风得意，我奋斗了10年，还只是一个小职员。”怎么会这样呢？我难以置信。以郭佳的能力，无论在什么样的单位，都应该是数一数二的人物。郭佳接着说：“这有什么好奇怪的，排挤人才，嫉妒人才，压制人才，都是常有的事。”听了郭佳的诉说，我不禁为他的怀才不遇而感到深深惋惜。
　　半年后的一天，我去参加省外的一个笔会，其中有一个文友正好是郭佳的上司。席间我们谈起了郭佳，文友说：“郭佳的确是个不可多得的人才，然而他太好表现，锋芒毕露，逞强好胜，恃才傲物，不把任何人放在眼里，在单位里大家都不喜欢他。尽管如此，我还是很欣赏他的才干，好几次想找机会提拔他，可遗憾的是每次投票，他的得票都是最低的，我也无可奈何。”
　　原来郭佳的不得志，不是输在能力上，而是输在做人上。他之所以得不到领导的器重，得不到同事的支持，主要就在于他太“强”。强大固然让人敬仰，但太强，就会因刚而折。做人也是这样。如果你处处表现得盛气凌人，不可一世，就会让人望而生畏，敬而远之，使自己陷入孤家寡人的境地。而任何一项工作，都需要团队合作。一个人的能力再强，仅靠一人之力，也不可能办成什么大事。
　　其实，适时示弱是一种生存智慧，也是一种获取成功的手段。强者示弱，不但不会降低自己的身份，反而能赢得别人的尊重，留下“谦虚、和蔼、平易近人、心胸宽广”等美名。懂得示弱的人，往往能更有力地存活下来。这样的例子不胜枚举：项羽强悍英武，飞扬跋扈，结果兵败垓下，英雄末路，自刎乌江；而汉高祖刘邦善于示弱，结果一统江山，坐拥天下，成为一代帝王；韩信居功自傲，功高盖主，结果招来杀身之祸；而与他同朝的另一个大臣萧何，却懂得处处避其锋芒，赢得了朝野一致的好评，也确保了他一生的地位和平安。
　　因此，无论在工作还是生活中，我们都要学会适时示弱。那样，我们的人生之路才会走得顺畅。

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