伴随着世界经济的发展和经济全球化的浪潮，21世纪的市场竞争已经由企业之间的竞争变成供应链之间的竞争。供应链管理作为一种先进的管理技术，正受到世界各国政府、企业和学术界的高度重视。供应链管理理论的诞生和不断发展，给全球范围内的企业管理运作模式带来了根本性的变革。在供应链管理框架下，众多企业在增强自身核心竞争力的基础上，充分利用外部资源，构建供应链联盟，取得了良好的运作绩效。
　　供应链管理的书籍虽然很多，但把先进的供应链管理理论与运作实践结合起来的教材并不多见。本教材在全面、系统地介绍供应链、供应链管理的基本概念与基本理论的基础上，从供应链运作管理角度，重点对供应链合作伙伴关系管理、供应链客户关系管理、供应链生产运营管理、供应链成本与绩效管理、供应链流程管理、供应链同步化运作与信息管理、供应链全球化运作与风险管理、供应链项目管理等进行了阐述。以期使读者在学习了基础理论知识后，能够结合供应链运作实践加以应用。
　　《全国普通高等院校物流管理与物流工程专业教学指导意见配套规划教材：供应链管理》体例结构完整，各章均附有学习目标、练习与思考、课

供应链管理的书籍虽然很多，但把先进的供应链管理理论与运作实践结合起来的教材并不多见。本教材在全面、系统地介绍供应链、供应链管理的基本概念与基本理论的基础上，从供应链运作管理角度，重点对供应链合作伙伴关系管理、供应链客户关系管理、供应链生产运营管理、供应链成本与绩效管理、供应链流程管理、供应链同步化运作与信息管理、供应链全球化运作与风险管理、供应链项目管理等进行了阐述。以期使读者在学习了基础理论知识后，能够结合供应链运作实践加以应用。

第一章 供应链管理概述
第一节 供应链管理产生的经济背景
第二节 供应链管理基础理论
第三节 价值链理论

第二章 供应链合作伙伴关系管理
第一节 供应链合作伙伴关系的产生
第二节 供应链合作伙伴选择方法
第三节 供应链合作伙伴关系的建立
第四节 供应链合作伙伴的评价与管理

第三章 供应链客户关系管理
第一节 客户关系管理概述
第二节 供应链客户服务
第三节 供应链客户价值

第四章 供应链生产运营管理
第一节 精益生产
第二节 敏捷制造
第三节 约束理论
第四节 快速反应（QR）与有效客户反应（ECR）

第五章 供应链成本与绩效管理
第一节 供应链成本概述
第二节 基于活动的成本控制--ABC方法
第三节 价值链分析--VCA方法
第四节 客户收益与直接产品收益
第五节 供应链绩效概述

第六章 供应链流程管理
第一节 流程管理概述
第二节 供应链前置时间管理
第三节 供应链渠道管理

第七章 供应链同步化运作与信息管理
第一节 供应链同步化运作
第二节 供应链中的信息管理
第三节 基于供应链管理的企业

第一章　供应链管理概述
　　学习目标
　　供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式。
　　通过本章的学习，要求掌握供应链管理产生的经济背景，供应链的概念、结构模型、特征、类型以及供应链管理的定义和主要内容，集成化的供应链管理，供应链与价值链等理论基础知识。
　　第一节　供应链管理产生的经济背景
　　当前，世界经济正处于深刻变革的重大转折时期。世界范围内进行的经济结构调整、科学技术突飞猛进和跨国公司的影响日益增大，是当前经济大潮流中的主要动向。此外，加入WTO对中国物流市场来讲是把双刃剑，一方面，我国进出口商品总量持续增长，外贸货运量也相应增加，这为物流企业提供了新的发展空间；另一方面，随着国际物流市场进一步开放，大型国际物流公司涌人中国市场，他们在人才、资金、管理、品牌等方面的优势，造成市场竞争的空前加剧。
　　一、全球经济一体化市场竞争特征
　　（一）对新经济的一般理解
　　一般来讲，所谓新经济是相对于传统经济而言的一种新的经济形势。
　　（1）传统经济的着眼点是产品数量的增加，市场需求的满足，生产