本书从生产人员的岗位管理、培训管理、作业管理、绩效管理、激励管理、福利管理及职业发展等七个方面，全面阐述了企业应该如何进行生产绩效管理，并通过大量的案例、图表解说，系统地展现了生产绩效管理的方法与步骤，具有很强的针对性和可操作性。
本书是生产主管及制造企业相关管理人员进行科学、规范化管理和迅速提升自身能力的参照范本。

目录
前言
第一章　生产绩效管理综述 ...................................... 1
第一节　认知生产绩效管理 ................................................. 2
一、生产绩效管理的定义 ...................................................................... 2
二、生产绩效管理与生产作业的关系 ................................................... 2
三、生产绩效管理与生产绩效考核的区别 ............................................ 3
四、生产绩效管理的意义 ...................................................................... 4
第二节　生产绩效的管理流程 .............................................. 5
一、生产绩效的计划 ............................................................................. 5
二、生产绩效的辅导 ............................................................................. 6
三、生产绩效的考核 ............................................................................. 7
四、生产绩效的评估 ............................................................................. 8
五、生产绩效的奖惩 ............................................................................. 9
六、生产绩效的改进 ........................................................................... 10
第三节　生产绩效的量化 ....................................................11
一、生产绩效量化的意义 .....................................................................11
二、有效量化生产效率 .........................................................................11
三、有效量化生产效能 ........................................................................ 13
四、生产绩效的其他量化功能 ............................................................. 14
第二章　生产绩效管理的统筹规划 ..........................17
第一节　生产绩效管理制度的规划 ..................................... 18
一、生产绩效管理制度的意义 ............................................................. 18
二、生产绩效管理制度的设计 ............................................................. 18
三、生产绩效管理制度的确立 ............................................................. 22
四、生产绩效管理制度的实施 ............................................................. 24
第二节　生产绩效评价体系的建设 ..................................... 25
一、生产绩效的评价基准 .................................................................... 25
二、生产绩效的评价过程 .................................................................... 26
三、生产绩效的结果应用 .................................................................... 27
第三节　生产绩效管理的推行策略 ..................................... 28
一、获取经营层的支持 ........................................................................ 28
二、获取管理者的配合 ........................................................................ 29
三、避开员工的抵触 ........................................................................... 30
四、让生产管理层主导 ........................................................................ 31
五、生产绩效的导入期管理 ................................................................ 33
第三章　生产绩效的指标设计 ..................................35
第一节　生产绩效指标的确立 ............................................ 36
一、生产绩效指标的制订原则 ............................................................. 36
二、生产绩效指标的具体类型 ............................................................. 37
三、生产绩效指标的制订程序 ............................................................. 38
第二节　建立关键绩效指标体系 ......................................... 39
一、分解生产企业的战略目标 ............................................................. 40
二、确立生产部门的关键绩效指标 ..................................................... 41
三、选择生产管理的关键绩效指标 ..................................................... 43
四、构建生产关键绩效指标体系 ......................................................... 43
第三节　评价要素的绩效指标设计 ..................................... 45
一、基于职责的业绩绩效指标设计 ..................................................... 45
二、工作态度指标的设计 .................................................................... 47
三、工作能力指标的设计 .................................................................... 51
第四章　岗位人员的绩效方案 ..................................55
第一节　生产人员的绩效方案 ............................................ 56
一、生产经理的绩效方案 .................................................................... 56
二、生产主管的绩效方案 .................................................................... 58
三、车间主任的绩效方案 .................................................................... 61
四、生产培训专员的绩效方案 ............................................................. 63
五、生产计划员的绩效方案 ................................................................ 65
六、班组长的绩效方案 ........................................................................ 67
七、作业人员的绩效方案 .................................................................... 69
第二节　质量人员的绩效方案 ............................................ 70
一、质量主管的绩效方案 .................................................................... 70
二、产品质量保证专员的绩效方案 ..................................................... 73
三、进料检验员的绩效方案 ................................................................ 75
四、制程检验员的绩效方案 ................................................................ 77
五、成品检验员的绩效方案 ................................................................ 79
六、质量统计员的绩效方案 ................................................................ 81
第三节　其他岗位人员的绩效方案 ..................................... 83
一、研发主管的绩效方案 .................................................................... 83
二、产品设计师的绩效方案 ................................................................ 85
三、采购主管的绩效方案 .................................................................... 88
四、物料主管的绩效方案 .................................................................... 90
五、生产统计员的绩效方案 ................................................................ 92
六、设备管理员的绩效方案 ................................................................ 94
七、安全管理员的绩效方案 ................................................................ 95
第五章　生产绩效的沟通与辅导 ..............................97
第一节　生产绩效的沟通管理 ............................................ 98
一、生产绩效的沟通原则 .................................................................... 98
二、生产绩效的沟通流程 ...................................................................101
三、生产绩效的沟通渠道 ...................................................................105
四、生产绩效沟通的效果评估 ............................................................106
第二节　典型作业组的沟通 ............................................. 107
一、生产团队的沟通 ..........................................................................107
二、多小组协同作业的沟通 ...............................................................109
三、多部门协作的沟通 .......................................................................110
第三节　生产绩效的培训辅导 ...........................................113
一、生产绩效的培训模式 ...................................................................113
二、生产绩效的培训内容 ...................................................................115
三、员工生产绩效的自我承诺 ............................................................118
四、员工生产绩效的差异化辅导 ........................................................119
第六章　生产绩效的考核与评估 ............................121
第一节　生产绩效的考核模式 .......................................... 122
一、生产绩效的考核体系 ...................................................................122
二、生产绩效的考核周期 ...................................................................124
三、生产绩效的考核流程 ...................................................................126
第二节　生产绩效的考核方法 .......................................... 127
一、平衡计分法 ..................................................................................128
二、目标管理法 ..................................................................................132
三、 360°考核法 .................................................................................135
四、 532绩效考核法 ............................................................................139
第三节　生产绩效的评估管理 .......................................... 142
一、生产绩效的评估流程 ...................................................................142
二、生产绩效的评估方法 ...................................................................142
三、生产绩效的过程监控 ...................................................................145
四、生产绩效的阶段性评估 ...............................................................146
五、生产绩效结果的描述 ...................................................................147
第七章　生产绩效的奖惩管理 ................................149
第一节　生产绩效的奖惩设计 .......................................... 150
一、生产绩效的奖惩原则 ...................................................................150
二、生产绩效的奖惩内容 ...................................................................152
三、生产绩效奖惩的组合设计 ............................................................155
第二节　生产绩效的薪酬设计 .......................................... 158
一、绩效薪酬的支付方式 ...................................................................158
二、绩效薪酬的等级划分 ...................................................................163
三、绩效薪酬的配置比例 ...................................................................166
四、绩效薪酬的分配与增长方式 ........................................................167
第三节　生产绩效的奖惩实施 .......................................... 168
一、生产绩效的奖惩策略 ...................................................................168
二、维护绩效奖惩的公正性 ...............................................................171
三、维护绩效奖惩的严肃性 ...............................................................173
四、识别并规避奖惩的恶性竞争 ........................................................175
五、实施人性化的绩效奖惩过程 ........................................................179
第八章　生产绩效的持续优化 ................................183
第一节　生产资源的效率优化 .......................................... 184
一、人力资源的效率优化 ...................................................................184
二、物料资源的效率优化 ...................................................................186
三、设备资源的效率优化 ...................................................................188
四、作业方法的效率优化 ...................................................................191
第二节　生产目标的效能优化 .......................................... 193
一、产量目标的效能优化 ...................................................................193
二、质量目标的效能优化 ...................................................................195
三、成本目标的效能优化 ...................................................................199
四、交期目标的效能优化 ...................................................................200
五、安全目标的效能优化 ...................................................................202
六、士气目标的效能优化 ...................................................................204
参考文献 .............................................................................209
后记 .................................................................................... 210

中国制造业经历了三十多年的粗放式发展，如今，在成本上升、全球化竞争进一步加剧等形势下，正面临着艰难的调整。制造企业如何破局？制造企业如何发展是摆在所有制造企业面前的一道难题。
过去，我们因为高速发展而忽视了这种事实，今天，面临着生存危机的时候，我们应该下决心正视这个问题了。正如任正非告诫华为人一样：“我们没有人家雄厚的基础，如果我们再没有良好的管理，那么真正的崩溃后，将来就会一无所有，再也不能复活。”
鉴于此，华通咨询的顾问老师和研发团队共同策划和编写了“制造业管理实操手册系列”图书。在过去数年里，华通咨询的顾问老师和专业研究团队紧密配合，为很多制造企业提供了针对性的诊断、分析和辅导活动，该系列图书也是这些实践经验的研究成果。
本系列图书的特点主要体现在以下几个方面。
一、制造企业的管理环节涉及采购管理、仓储管理、供应厂商管理、生产计划管理、生产流程管理、生产现场管理、质量控制管理等方面。本系列图书系统地梳理了制造企业的各个管理环节，并从基础出发，对各个环节的管理流程、管理内容、作业标准、工作方法等进行了详细的阐述，旨在提高各岗位人员的职业素养和工作技能，提高企业的整体管理水平，从而提升企业的市场竞争力。
二、注重实操和经验，从企业中来，到企业中去。华通咨询的顾问老师 和研发团队经常亲临企业一线，为企业在发展过程中遇到的问题出谋划策，为企业解决具体的实际问题出具可行的解决方案，为企业全面提升员工的岗位技能提供切实有效的培训，他们将这些实践经验和教训，以及实际工作的重点、难点、盲点以及这些问题的解决之道，都较好地融入了该系列图书之中，其针对性和可操作性非常强，也就是说读者可以拿来就用，真正做到了即学即会。
三、内容图表化，解决问题案例化。本系列图书通俗易懂，为了便于读者阅读和理解，很多内容都实现了图表化。另外，在解决问题方面，都尽量做到了案例化，通过对案例的分析与解读，为读者给出了具体的解决方案，这些案例大多来源企业一线，也是华通咨询的顾问老师和团队在为企业服务过程中实际遇到的问题。
《生产绩效管理实操手册》是“制造业管理实操手册系列”图书中的一本。本书从生产人员的岗位管理、培训管理、作业管理、绩效管理、激励管理、福利管理及职业发展等七个方面，全面阐述了企业应该如何进行生产绩效管理，并通过大量的案例、图表解说，系统地展现了生产绩效管理的方法与步骤，具有很强的针对性和可操作性。
希望本书能对广大读者有所帮助。同时，对书中的不足之处，也恳请读者给我们提出宝贵意见。
编者 2014年8月