《新编机关秘书工作实务全书/办公室写作与工作实务丛书》主要介绍机关秘书应具备的基本素养、基本技能，全面阐述机关秘书职务的日常工作规范，《新编机关秘书工作实务全书/办公室写作与工作实务丛书》是广大机关和企、事业单位办公室文秘人员必备参考。

上编 机关秘书工作实务
第一章 机关秘书基本素养和技能
第一节 机关秘书应具备的素质
一、政治素质
二、职业道德
三、知识素质
四、智力素质
五、能力素质
六、心理素质
第二节 机关秘书应具备的基本技能
一、起草文稿
二、校对
三、记录及录音整理
四、打字及电脑文字输入
五、办公自动化应用须知
第二章 机关秘书基本礼仪规范
第一节 日常生活礼仪规范
一、握手礼仪
二、介绍礼仪
三、使用名片礼仪
四、称呼礼仪
五、交谈礼仪
六、仪态的规范
第二节 办公室礼仪规范
一、内部礼仪
二、工作礼仪
三、语言礼仪
第三章 机关秘书工作分析与岗位设置
第一节 工作分析概述
一、工作分析的含义
二、工作分析的目的和作用
三、工作分析的内容
四、工作分析的步骤与方法
第二节 职位分类
一、职位分类的含义
二、职位分类的重要性
三、职位分类的程序
四、职位调查的方法
第三节 工作岗位设置
一、岗位设置的含义
二、设置岗位的结构
三、岗位分类
四、岗位设置
五、岗位评价
第四章 机关秘书工作计划与时间管理
第一节 工作计划管理概述
一、工作计划的含义和任务
二、计划工作的特征
三、计划工作的重要性
四、工作计划的分类
第二节 制订工作计划的步骤与方法
一、制订工作计划的步骤
二、制订工作计划的方法
第三节 工作目标管理
一、目标管理的基本内容
第五章 机关秘书文书、档案管理工作规范
第六章 机关秘书会务、督察工作规范
第七章 机关秘书人际关系、外事工作规范
第八章 机关秘书信息沟通与协调工作规范
第九章 机关秘书印信使用与管理工作规范
第十章 机关秘书提案、信访工作规范
第十一章 机关秘书调查研究、统计工作规范
第十二章 机关秘书值班、安全保密工作规范
第十三章 机关秘书后勤服务工作规范

下编 机关秘书公文写作
第一章 指挥性公文
第二章 知照性公文
第三章 报请性公文