随着跨境电商行业的不断发展，企业对电商人才的要求也不断提高。跨境电子商务属于交叉性学科，既有国际贸易特点，又有有电子商务特点。因此，跨境电商人才除应具备扎实的国际贸易理论与实务功底外，还应具备很强的跨境电子商务操作技.能，而目前，这类复合型人才缺口较大，以至于业界越来越多的企业在人才需求方面发出了这样的声音：招不到合适的跨境电商人才。为此，作者采取国际级重点职业学校与跨境电商企业强强联手，合作编写教

?? 林俊锋，广州九鸣教育科技有限公司总经理，广东省电子商务促进会副会长，广东省电子商务促进会技术委员会副主任；彭月嫦，广东省对外贸易职业技术学校国际贸易专业部部长、国际贸易教研室高级讲师，已出版《国际结算》（合著）等教材。??

??前言
模块一 跨境电商操作预备知识
项目一 跨境电商的概念、特征及发展趋势
项目二 跨境电商的类型
项目三 跨境电商平台的盈利模式
项目四 跨境电商的支付流程及存在的风险
项目五 跨境电商的物流方向简介
??项目六 跨境电商出口业务流程??
项目七 跨境电商岗位划分及从业人员应具备的素质
模块二 阿里巴巴国际站运营
项目一 阿里巴巴国际站平台简介
项目二 产品信息发布
项目三 产品信息管理
项目四 平台数据分析
项目五 知识产权规则及平台排名规则
项目六 外贸直通车的操作
项目七 阿里巴巴站外关键词收集
模块三 阿里巴巴国际站业务处理
项目一 国际贸易磋商
项目二 客户跟进方法
项目三 寄样及样品跟进方法
项目四 大货准备的工作流程
项目五 阿里巴巴国际站货物运输的操作流程
项目六 客户开发与维系
模块四 阿里巴巴速卖通运营
项目一 认知速卖通平台
项目二 店铺定位及选品
项目三 内页模板制作
项目四 站内外关键词的挖掘和利用
项目五 标题设置和优化
项目六 普通产品的优质发布流程
项目七 发布淘代销产品
项目八 店铺装修和设计思路
项目九 店铺自主营销
项目十 订单处理和与客户沟通的方法
参考文献??