旅行社产品设计/新编高职高专旅游管理类专业规划教材_万剑敏编_9787563729586

　　《旅行社产品设计/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》共分7个模块，从旅行社产品的定义及特点，旅行社产品设计的基本原则和开发过程，旅行社产品的消费市场分析，不同类型的旅行社产品设计，旅行社产品的采购，旅行社产品营销组合以及旅行社产品质量管理等方面全面阐述了旅行社产品设计的有关内容。每个模块后设置“思考与练习”，帮助学生整理归纳该模块知识体系，自我巩固该模块的知识要点，并方便教师组织课堂训练，提高学生的实践技能。

　　（二）休闲游产品的主要特点
　　1.旅游者复游率高
　　复游就是我们通常说的回头客，较一般旅游产品，度假休闲旅游产品复游率更高。因为度假目的地给游客带来熟悉感、亲切感，所以游客对其认同的度假地具有持久的兴趣和稳定的忠诚度，只要具备了出游时间，在经济条件允许下，都会进行再次消费。
　　2.旅游者在旅游目的地的停留时间更长
　　休闲度假者往往在一个地方停留较长的时间，而且消费的目的性非常明确。度假休闲旅游产品是人们为了缓解来自各方面的压力，借助假期去休闲度假地（区）进行消遣活动所选择的产品。该类型产品的消费者不像观光游型产品消费者那样进行大范围的空间移动，而是通常会在某一休闲度假地（区）停留较长时间。与观光游型旅游产品相比，该产品的消费时间相对较长，因为观光旅游者的基本心态是到处多看，看得越多越过瘾，越觉得有所值，休闲度假游产品旅游目的地停留时间一般为一周以上。
　　3.旅游指向集中
　　旅游指向集中是指度假休闲客人的度假需求非常集中。例如度假需求的时间非常集中，一到周末双休日或全国休假日，出游意愿就会增强；度假目的地选择也比较集中，寒冬寻暖往南方，海南等地成为热门度假地。
　　4.产品消费者以散客形式为主
　　观光型产品通常是以组团旅游为消费方式，而度假休闲型产品则主要是以散客旅游形式消费。随着工作压力的增加，日常生活中的家庭成员很少能够深入沟通，因此，在假期期间，人们都会珍惜和家人相处的机会，举家出游，到环境静谧的度假区欢度假期，寻找家庭的温馨。以家庭为单位的散客消费形式已成为大多数散客的选择。
　　5.旅游者消费水平相对较高
　　度假休闲旅游产品对度假地（区）的要求比较严格。一般度假区必须具备4个基本条件：环境质量好、区位条件优越、良好的住宿设施和健身娱乐设施、服务水平高。这样的综合条件使得度假区的投资规模加大，成本相对较高。同时，旅行社在开发该类型的产品时，都会选择那些度假条件优越、设施设备齐全的度假区。产品消费者停留时间长，对配套设施的需求和依赖感就会增强。种种因素都使得度假休闲旅游产品的消费水平比一般旅游产品高。
　　6.产品涵盖内容较为单一
　　购买度假休闲型旅游产品的消费者其主要目的是为了休息、放松、度假，而对旅行社安排的景点多少并不太敏感，甚至有时不要求旅行社在行程中安排过多的景点项目，只要为数不多、能够代表旅游目的地旅游品位的精华景区（点），其更加在意度假地的服务与配套设施。从此角度来看，旅行社在设计此类型的产品时所提供的服务内容相对单一。
　　7.产品设计内容中西有别
　　中西方休闲旅游产品的内容设计是有区别的，西方提倡的休闲3S是指阳光、海水、沙滩；中国提倡的休闲3S是山、水、森林——喜欢选择有山有水有森林的安静地方修养身心，投入大自然。根据中国式消费行为心理，产品设计人员可将各地民间文化与自然山水相融合，提炼策划更适合游客休闲度假的休闲度假产品。
　　二、度假休闲游产品的设计思路
　　（一）重品质
　　度假休闲重在品质。外出度假休闲本身就是为了寻求与长住地不同的生活体验，随着生活水平的提高，人们不再仅仅满足于低级粗糙的发现式体验，而会更加注重享受式的体验，因此越来越追求休闲产品的安全性与品质。
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