《普通高等教育高级应用型人才培养规划教材:市场营销学(第2版)》特色:一是以教育部高教司制定颁布的“市场营销学教学基本要求”为依据,系统介绍学习本课程应掌握的基本知识点、基础理论和基本技能;二是尽量融入一些新的营销理论、营销实务发展趋势;三是对一些关键名词的表述进一步准确化,对案例进行适当简化和新资讯的补充;四是对教学重点进行细化说明,对不易理解的难点进行举例,作小链接处理,为部分章节适当增加了思考题。
郭松克,1957年6月生,河南洛阳人,1983年7月毕业于中南财经大学会计系。现任广州大学松田学院管理学系主任、岭南营销管理研究所所长、广州大学松田学院学术委员会委员、教学指导委员会委员。曾受聘担任中国管理科学研究院特约研究员、中国营销学会常务理事、上海华顿经济研究所特约研究员、中国新纺织集团独立董事、北京航科靓彩呈科技发展有限公司高级投资顾问、广州大学松田学院教务处处长、科研与联动发展处处长、广东企业社会责任研究会常务理事等职。出版著作和教材《企业战略管理》、《企业投资学》、《企业融资学》等十三部;完成国家、省、部及地市级课题十二项;公开发表论文五十六篇。主要研究方向为企业战略管理、企业投资管理及市场营销管理。
总序
第二版前言
前言
第一章 导论
第一节 市场营销学的产生与发展
第二节 市场营销及相关概念与基本内容
第三节 企业市场观念及其发展
第四节 研究市场营销的意义
本章小结
复习与思考
阅读材料
第二章 企业战略及营销管理过程
第一节 企业战略理论概论
第二节 企业战略管理过程
第三节 市场营销管理过程
本章小结
复习与思考
阅读材料
第三章 市场营销环境分析
第一节 企业与市场营销环境
第二节 市场营销环境研究的内容
第三节 企业应对市场营销环境影响的对策
本章小结
复习与思考
阅读材料
第四章 购买行为研究
第一节 购买行为模式
第二节 消费者购买行为的影响因素分析
第三节 消费者购买决策过程
第四节 生产者购买行为分析
本章小结
复习与思考
阅读材料
第五章 市场营销调研与预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研过程
第三节 市场营销调研方法
第四节 市场需求预测
本章小结
复习与思考
阅读材料
第六章 目标市场营销
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
本章小结
复习与思考
阅读材料
第七章 市场竞争战略
第一节 市场竞争的基本概念
第二节 市场竞争者分析
第三节 市场领导者战略
第四节 市场挑战者战略
第五节 市场跟随者战略
第六节 市场补缺者战略
本章小结
复习与思考
阅读材料
第八章 产品策略
第一节 产品与产品组合
第二节 产品生命周期原理
第三节 新产品开发
第四节 品牌与品牌策略
第五节 包装和包装策略
本章小结
复习与思考
阅读材料
第九章 定价策略
第一节 产品定价的观念
第二节 影响定价的因素
第三节 企业定价方法
第四节 产品定价的策略
第五节 价格调整的艺术
本章小结
复习与思考
阅读材料
第十章 分销策略
第一节 分销渠道概述
第二节 分销渠道策略
第三节 中间商的类型
第四节 中间商的管理
本章小结
复习与思考
阅读材料
第十一章 促销策略
第一节 促销与促销组合
第二节 广告策略
第三节 人员推销策略
第四节 销售促进策略
第五节 公共关系策略
本章小结
复习与思考
阅读材料
第十二章 市场营销的计划、组织、实施与控制
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销实施
第四节 市场营销控制
本章小结
复习与思考
阅读材料
第十三章 市场营销展望
第一节 现代市场营销的发展
第二节 未来市场营销的展望
复习与思考
参考文献
人均国民收入是用国民收入总量除以总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低,也在一定程度上决定商品需求的构成。
从微观上看,主要分析个人可支配收入和个人可任意支配收入这两个重要概念。
个人可支配收入是指在个人总收入中扣除税金后,消费者真正可用于消费的部分,它是影响消费者购买力水平和消费支出结构的决定性因素。
个人可任意支配收入是指在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用(如房租、水电、食物、燃料、衣着等各项开支)后剩余的那部分收入,一般还要扣除稳定的储蓄。这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素,主要用于满足人们基本生活需要之外的开支,一般用于购买高档耐用消费品、旅游等。非必需品的消费主要受该部分收入的限制。
需要注意的是,在分析消费者收入时,还要区分货币收入和实际收入。它们的区别在于后者经过了物价因素的修正,而前者没有。货币收入只是一种名义收入,并不代表消费者可购买到的实际商品的价值。所以,货币收入的上涨并不意味着社会实际的购买力提高。只有考虑了物价因素的实际收入才会对实际购买力产生影响。例如,在消费者货币收入不变的情况下,如果物价下跌,消费者的实际收入就会上升,购买能力提高;相反,如果物价上涨,消费者的实际收入则下降,购买能力降低。即使货币收入随着物价上涨而增长,如果通货膨胀率大于货币收入增长率,消费者的实际收入仍会减少,导致社会购买力下降。
(2)消费者支出模式。消费者支出模式是指消费者各种消费支出的比例关系,也就是常说的消费结构。社会经济的发展、产业结构的转变和收入水平的变化等因素直接影响着社会消费支出模式。德国经济学家和统计学家恩格尔发现了关于家庭收入变化与各种支出之间比例关系的规律性,提出了著名的恩格尔定律,恩格尔系数已成为分析消费结构的重要工具。
恩格尔系数=食物支出总额/家庭消费支出总额
食物开支占总消费量的比重越大,恩格尔系数越大,生活水平则越低;反之,食物开支所占比重越小,恩格尔系数越小,生活水平就越高。恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。
消费者支出模式除了主要与消费者收入有关以外,还受到下面两个因素的影响。一是家庭生命周期的阶段。据调查,没有孩子的年轻人家庭,往往把更多的收入用于购买冰箱、电视机、家具、陈设品等耐用消费品上。而有孩子的家庭,则在孩子的娱乐、教育等方面支出较多,用于购买家庭消费品的支出较少。当孩子长大独立生活后,家庭收支预算又会发生变化,用于保健、旅游、储蓄的部分就会增加。二是家庭所在地点。如将住在农村的消费者与住在城市的相比,会发现两者在交通、住房和食品等方面有不同的支出比例。
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