营销调研基础(第8版)/工商管理经典译丛·市场营销系列
定 价:65 元
丛书名:工商管理经典译丛·市场营销系列
- 作者:汤姆·布朗,特雷西·苏特,小吉尔伯特·丘吉尔 著,景奉杰,杨艳 译
- 出版时间:2019/8/1
- ISBN:9787300271828
- 出 版 社:中国人民大学出版社
- 中图法分类:F713.50
- 页码:424
- 纸张:胶版纸
- 版次:1
- 开本:16开
本书为营销调研提供了实用的基本框架,第8版开发了新的调研流程,强调探索性研究作为工具在提升问题定义方面的作用,以及将注意力从使用内部或外部来源的现有数据扩展到解决市场营销和商业问题,并专门设置第6章“决策支持系统:使用大数据”。
全书关注调研结果对于管理决策的影响,实践者导向鲜明。特别强调实务操作和实践应用,“经理关注”专栏让读者更好地理解营销经理如何处理某一特定的信息,“调研之窗”专栏讲述了企业的实际问题,并给出解决建议。通过“真实世界”的实例为读者提供在特定环境运用本书知识的机会,提高其解决实际问题的能力。
营销调研是一项复杂的专业性很强的调研活动,旨在提供有用信息以辅助和指导组织或个人进行科学有效的管理决策。在新的数据类型和数据来源快速涌入该领域的形势下,传统调研方法和技术面临严峻挑战,新的变化给调研行业带来颠覆性的组织变革和浴火重生的机会。
作为从事营销调研教学且持续关注营销调研行业发展20余年的营销学者,我们欣喜地看到,由三位国际上营销调研领域久负盛名的大师汤姆?布朗(Tom JBrown)、特蕾西?苏特(Tracy ASueth)和小吉尔伯特?丘吉尔(Gilbert AChurchill,Jr)联袂编写的《营销调研基础》(第8版)面市,感到相见恨晚却恰逢其时,我们如获至宝,迫不及待地将其呈现给中国从事营销调研教育培训的专家和学生,以及调研机构和行业的研究者和管理者,希望能够带给使用者同样的惊喜。
本书具有三个鲜明的特点:
1使用者导向。本书的使用者包括从事营销调研的教师和学生。考虑到调研行业内的相关培训和自学,提供了一个营销调研过程的基本框架,并通过举例和“经理关注”专栏等多样化手段增强讲授和学习的效果和良好体验。
2决策者导向。与很多产品导向和技术导向的书籍不同,本书不仅深入讲述各种基础调研方法和技术,顺应调研行业发展专门设置“大数据”章节,而且关注调研结果对管理决策的影响。
3实践者导向。实践者导向可以视作使用者导向和决策者导向的融合与延伸。学习的最终目的是应用,本书强调实务操作和实践应用,力图通过真实的例子为使用者讲解如何在特定环境中运用本书的知识,锻炼他们解决实际问题的能力。
最后,借《营销调研基础》(第8版)中译本出版的机会,向一直给予关心和支持的市场营销乃至管理学界和营销调研行业的同仁和朋友表示衷心的感谢!祝营销调研行业在中国健康持续发展。
汤姆·布朗(Tom J. Brown) 营销战略基金会主席,俄克拉何马州立大学营销系教授。
特蕾西·苏特(Tracy A. Suter) 俄克拉何马州立大学营销系教授。
小吉尔伯特·丘吉尔(Gilbert A. Churchill,Jr) 威斯康星州立大学营销学教授。1993年被美国高校市场学会授予终身成就奖。
主要译者简介
景奉杰,华东理工大学商学院市场营销专业责任教授、博士生导师和营销科学研究所所长。 担任中国高校市场学研究会副会长、《营销科学学报》专业主编。研究领域包括营销战略、市场研究方法、消费者行为和服务营销等方面,主持和参加国家自然科学基金和省部级项目多项,在国内外学术刊物发表论文90余篇。
第1篇 营销调研导论
第1章 营销调研的作用
第2章 调研过程与道德问题
第3章 界定问题
第4章 探索性调研
第2篇 使用现有信息解决问题
第5章 决策支持系统:导论
第6章 决策支持系统:使用大数据
第7章 外部二手数据的使用
第3篇 收集一手数据解决问题
第8章 实施因果性调研
第9章 收集描述性一手数据
第10章 通过观察法收集信息
第11章 通过交流法收集信息
第12章 提出好问题
第13章 设计数据收集表格
第14章 设计抽样方案
第15章 收集数据:提高应答率并降低误差
第4篇 分析数据
第16章 分析前的数据准备
第17章 分析与解释:单变量独立分析
第18章 分析与解释:多元统计分析
第5篇 报告结果
第19章 口头调研报告
第20章 书面调研报告