近年来，快递这种与我们许多人的生活密切相关的产业快速发展,同时行业内的竞争也日益加剧。互联网规模的持续扩大和网民的增加,使得电子商务成为快递发展的新增长点,需求的不断增长给快递企业带来了市场机会,这样的机会给我国民营快递企业提供了很好的发展空间。但民营快递企业既要与国外快递巨头抗衡,同时也要面对以邮政EMS为代表的国有快递企业的挑战。信息技术的发展和市场竞争的加剧,使得今天的快递企业正身处于一个信息产生、采集、整合、反馈与决策处理空前加速的时代。本书正是基于这样的环境对我国的民营快递企业进行的深入研究。书中对快递产业、快递服务、快递产业链进行了介绍,对电子商务环境下快递企业的商业模式及信息技术与快递企业的关系等进行了深入的分析,在此基础上提出了民营快递企业应该如何选择信息技术以促进企业竞争力提高的建议。 本书适合快递企业管理人员、电子商务企业管理人员、物流专业学生、从事快递研究的学者等阅读。

　　陈力，教授，双学士，重庆邮电大学经济管理学院教师，从事多年的教学工作，硕士生导师，主要研究方向是通信市场营销和物流管理。 主持和承担《3G运营中的客户关系管理(CRM)》、《IPTV在我国的发展研究》、《重庆市电子信息制造业及软件行业产业链现状及对策研究》、《三网融合下网间互联互通质量监管机制研究》等省部级课题多项。出版《转型时期的电信市场营销》、《通信企业客户服务管理》等著作。在期刊上发表《TPL参与的VMI供应链集成模式研究》、《电子商务企业逆向物流模式分析》、《短生命周期产品库存控制研究现状》等多篇论文。