本书首先介绍了系统、系统工程、管理系统工程、管理系统工程学科体系等基础理论, 然后从管理系统分析、管理系统评价、管理系统决策、管理系统建模与仿真四个部分对管理系统工程所涉及的工作步骤、技术方法进行了详细讲解。每一部分都提出了通用性的程序步骤, 并针对企业管理的实际问题提炼出若干重点的系统工程实用方法, 并对每一种方法提供了针对企业管理领域的应用案例。
本书详细介绍了管理系统工程的概念、知识框架、方法论、定性和定量分析方法，运用具体的应用案例以及配套的分析软件强化了理论与实践的互动。
在人类社会的发展史上，系统思想被不断地应用于社会活动和生产活动中，其应用领域几乎遍及工程技术和社会经济的各个方面。管理系统工程就是以企业系统为研究对象，对系统的构成要素进行分析和配置、对系统的功能结构进行设计和组织、对系统的运作过程进行控制和优化、对系统的运行环境进行分析和适应，从而对企业系统进行合理化设计、分析、控制和改善的系统化程序、方法和技术。
随着科学技术的日新月异，尤其是管理技术、信息技术、互联网技术的迅速发展，管理系统工程的研究和应用也在发生着深刻的变化，新思路、新理念、新方法不断涌现。本书就是从系统思维和知识综合的角度，介绍管理系统工程的概念、知识框架、定性和定量分析方法，以及管理系统工程的具体应用。读者在阅读过程中，应注意掌握管理系统工程的总体构架，结合先进的管理方法以及本书提供的大量练习和案例来进行学习。本书同时还提供了与学习内容配套的分析软件，读者可以通过大量的实际操作，掌握管理系统工程的分析、评价、决策和仿真等实战方法。通过上述努力，本书期望能够使读者了解管理系统工程的基础理论和方法论，掌握系统建模、分析、评价、预测及决策的科学方法，从而适应现代管理科学与工程、工业工程等专业发展的需要。
本书的前五章由张晓冬编写，后三章由李英姿编写。硕士研究生朱宇朦、梁昊、翟璐璐、任晓琳、王露露等同学进行了大量的文献整理、资料翻译、案例收集和计算工作。
本书的编写及出版得到了北京科技大学“十二五”教材建设经费的资助。本书所涉及的部分案例来自编者的科研成果，这些研究工作得到了国家自然科学基金项目（批准号：70971146、71171019）的资助，在此表示衷心感谢！
本书的编写过程中参考了大量文献和网络资源，已尽可能地列在书后的参考文献中，但其中仍难免有遗漏；特别是一些资料经过反复引用已难以查实原始出处，这里特向被漏列文献和网络资源的所有者表示歉意，并向所有作者表示诚挚的谢意！
本书是管理科学与工程专业和工业工程专业本科的专业课教材，也可供机械工程、机电工程、企业管理、工商管理等专业选用，并可供企业管理人员和技术人员参考。
由于管理系统工程是一门正在发展的综合性交叉学科，编写此书涉及面广，技术难度较大，加上作者水平的局限，因此书中不妥之处在所难免，敬请广大读者批评指正。
编者
2016年12月
张晓冬，博士，北京科技大学教授，博士生导师。1998年于重庆大学获机械工程专业博士学位，2003-2004年在德国亚琛工业大学作博士后研究，2005-2006年美国普渡大学作访问学者，现于北京科技大学东凌经济管理学院任教。近年来主持*科研课题3项，企业管理咨询项目30余项，公开发表论文80余篇，出版教材、专著和译著9部，获中国高校自然科学奖1项，省部级科技进步奖2项。主要从事管理系统建模与优化、先进制造与管理、物流与供应链管理、协同产品开发等领域的教学和科研工作。
第1章 系统与系统工程 ·1
1.1 系统 ···················1
1.1.1 系统的定义及属性 1
1.1.2 系统的分类 ······5
1.1.3 系统的结构与功能 7
1.1.4 系统思想的演变与发展 ·········8
1.2 系统工程 ············10
1.2.1 系统工程的产生与发展 ·········10
1.2.2 系统工程的定义 ·11
1.2.3 系统工程的学科特点 ······12
1.3 系统工程的基础理论 13
1.3.1 控制论 ··········15
1.3.2 信息论 ··········18
1.3.3 新三论 ··········20
1.3.4 运筹学 ··········22
1.3.5 复杂适应系统理论 ·······25
1.4 系统工程的应用 ···28
1.4.1 系统工程的应用领域 ·····28
1.4.2 系统工程的应用案例 ····29
第2章 管理系统工程综述 35
2.1 企业的系统描述 ···35
2.1.1 企业系统的整体性 ·······35
2.1.2 企业系统的目的性 ·······37
2.1.3 企业系统的功能性 ·······38
2.1.4 企业系统的结构性 ·········39
2.1.5 企业系统的环境性 ····42
2.2 管理与管理系统工程 44
2.2.1 管理的定义 ····44
2.2.2 管理学发展史 ·46
2.2.3 管理的特征 ····48
2.2.4 管理系统工程的定义 ···········50
2.2.5 管理系统工程的学科体系 ······51
2.3 管理系统工程的应用 52
第3 章管理系统工程方法论 ················ 55
3.1 系统工程方法论概述 55
3.2 霍尔方法论·········56
3.2.1 时间维 ··········56
3.2.2 逻辑维 ··········57
3.2.3 知识维 ··········59
3.3 切克兰德方法论···60
3.3.1 切克兰德方法论的提出 ···········60
3.3.2 切克兰德方法论的方法步骤 ········61
3.3.3 切克兰德方法论的应用评价 ···········63
3.4 系统工程方法论在企业管理中的应用案例 ···········64
3.4.1 采用线性规划方法的运作管理 ·············64
3.4.2 某家具制造企业产品协同设计水平的提升 ·····························65
第4 章管理系统分析 ··· 68
4.1 系统分析概述······68
4.1.1 系统分析的定义 ·68
4.1.2 系统分析的特点 ·69
4.1.3 系统分析的步骤 ·70
4.2 管理系统环境分析72
4.2.1 宏观经营环境分析 ·····73
4.2.2 竞争环境分析 ·73
4.2.3 战略环境分析 ·75
4.3 管理系统结构分析77
4.3.1 管理系统结构分析概述 ········77
4.3.2 解释结构模型分析方法 ··········83
4.3.3 系统聚类分析方法 ············89
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