靠制度管人，不靠人管人_志朝_9787516813812

马云曾经说过，没有好的制度，这是公司的灾难。由此可见制度化管理对于一个团队是何等的重要。一个企业，应当依规管理，做到有规可依、有规必依。人管人，总是有漏洞可循，因为人是有弱点、有感情的。企业内部有一套运行得当的规章制度，是一个有生命力的团队的基本特征。若是没有一个健全的制度来规范人的行为，那么，这个团队便会成为缺乏凝聚力与执行力的一盘散沙。本书从如何选拔人才、培育人才、使用人才、留住人才、精细化管理等企业管理所面临的具体问题入手，提供了一套切实可行的方法，让读者明白了为什么之后，更懂得怎么做。极具实用性和操作性。

管理，到底管什么？简单一句话，管理就是管人和管事。过去我们管理企业靠人治，即人管人。然而人治往往缺乏民主性，决策容易失误，人际关系容易紧张；人治过不了人情关，奖亲罚疏，任人唯亲是常有的事；人治无章可循，大家全凭个人想法来办事……可见，人治远不如法治。用制度管理公司、规范员工，才是企业定江山的法宝。俗话说：没有规矩，不成方圆。治理国家离不开法，管理企业同样离不开法。对企业来说，法就是企业的规章制度。有了规章制度，管人管事、奖罚激励、职位晋升才有了依据，大家该干什么、该怎么干，遇到问题该怎样处理，才会有章可循。如此一来，管理就走向了规范化、流程化、严谨化、公正化。用制度管人，前提是要有一套科学合理的规章制度。只有保证规章制度科学合理，才能做到防微杜渐，把好入关口。那么怎样才能制定出科学合理的制度呢？这就要求管理者多了解企业的实际情况，多让大家参与，并做到与时俱进，决不墨守成规，避免让陈腐的制度浇灭了员工的激情。用制度管人，关键在于贯彻落实制度。再好的制度，如果只是挂在嘴边，而不去执行，或者执行了但没有落实到位，那么制度就会成为一纸空文，管理也就成了纸上谈兵。执行力是决定企业成败的重要因素，没有执行力，企业就没有核心竞争力。通用电气、IBM、微软、戴尔、松下电器等企业之所以成功，与其杰出的执行能力有必然的关系。为了让制度落实到位，管理者不仅要严抓执行，还需从自身做起，为员工树立榜样。用制度管人，还要重视检查和监督。没有检查和监督，你就不知道公司的规章制度落实得怎么样，你就不知道谁钻了制度的空子，谁绕开了规章制度牟取私利，更不知道制度存在哪些不足。所以，检查和监督要经常化、细致化、严格化，做到一视同仁，杜绝敷衍了事、搞形式。同时，还要坚持有法可依，有法必依，执法必严，违法必究，对于有制度不遵守、有规定不遵循的行为，坚决做到及时处理，严惩不贷，以儆效尤，这样才能形成良好的风气，让员工看到制度的威力。用制度管人，体现了管理的严格化，但并未否定管理的人性化。制度与人情并不矛盾，制度无情人有情，因为制度是死的，人是活的。在现代企业管理中，领导者往往态度强硬，严明公正、不徇私情，可是这不能成为管理者对员工冷漠的借口。员工也有七情六欲，也需要理解和关心。因此，在用制度管人、按规章办事的过程中，管理者要体现出对员工的尊重，多与员工沟通，给予员工充分的信任，从而充分调动员工的积极性。身为管理者，在重视用制度管人的同时，也不能忽略企业文化的建设，要重视人文关怀，重视打造公平、平等的企业文化氛围。尤其是在企业无法触及的地方，多用企业文化来影响人、感染人、约束人，做到制度与文化相结合，制度管理与以人为本相结合，这样企业才会保持蓬勃的战斗力，朝着更高、更远的目标迈进。

别让不健全的制度毁了你的团队1你不讲制度，员工就会跟你讲条件 /2一个成功的团队，需要一个成熟的制度 /3一套好的制度比多几个人管理更有用 /4陈腐的制度会浇灭员工的工作激情 /5别让员工怕管理者，要让员工怕制度 /6制度面前不能讲人情 /7用铁的纪律约束每一个员工 /8企业管理最忌讳的就是差不多 /9不到位的制度会把企业推向倒闭的深渊 /10铺天盖地的制度，意味着管理的失控 /11建立制度的人，绝对不能凌驾于制度之上 /12制度面前，功劳大于苦劳 /

Chapter第二章
别把制度当花瓶，制度定出来就是为了实施1完成从老板第一到制度第一的过渡 /2原则的高墙绝对不能逾越 /3制度执行必须公事公办 /4不要让制度隔靴搔痒 /5要给制度配一把尚方宝剑 /6杜绝上有政策，下有对策的歪风 /7制度松弛，贻害无穷 /8制度是用来实施的，而不是吓唬人的摆设 /9制度面前，谁也没有特权 /10疏而不漏，危急关头决不能手软 /11用制度告诉员工，努力了就会得到回报 /
Chapter第三章
制度设置要合情合理，管得住还要用得好1制度设置要合情合理，管得住还要用得好 /2制订规章制度，要让大家参与其中 /3制订制度不可墨守成规 /4制度设置一定要层次分明 /5制度设置要补齐短板 /6勿让公司制度与法律法规撞车 /7让规章制度与时俱进 /8制度设置要抓重点，要简洁、明确 /9防微杜渐，把好入口关 /10不合理的调动，对双方都是一种折磨 /11明确告诉员工制度的前因后果，让他明白该怎么做 /12制度朝令夕改，员工就会找不着北 /
Chapter第四章
制度执行不讲如果，只讲结果1一流的执行比一流的点子更重要 /2制度的生命力在于不折不扣地执行 /3没有有效的执行，再伟大的战略都等于零 /4做管理，就要把执行力当作经营成败的关键 /5执行就是：现在、立刻、马上 /6执行力不讲如果，只讲结果 /7令出如山，决不妥协 /8有了制度不执行，比没有制度还糟糕 /9制度执行要从小处抓起 /10学会用制度让执行提速 /11有计划的执行才会让执行效果更完美 /12细节决定成败，1%的错误会导致100%的错误 /13执行对事不对人，制度面前没有例外 /
Chapter第五章
制度考核要公平公正，坚决不煮大锅饭1把好考评这道关，手下才能不闹翻 /2规则是防止人犯错误，制度是惩罚犯了错的人 /3公平考核，让每一个员工放心 /4对下属既不要有偏见，也不要另眼相待 /5争议面前，做一个公正的裁判 /6活力与创造力是淘汰出来的 /7公平公正，并非不近人情 /8制度考核要有连贯性、持续性 /9违章必究，处罚得当 /10爱岗敬业是考核员工的终极目的 /11将工作态度纳入考核之中 /12建立公正的绩效评估机制 /13保证考核的客观性和权威性 /
Chapter第六章
制度监督要敢于问责，严于问责1别指望人人都能自动自发，监督是执行的保障 /2不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任 /3放羊式管理，必然导致人才的浪费 /4监督与问责，对事不对人 /5用事实堵住发牢骚人的嘴 /6谨防员工报喜不报忧 /7牢牢把控制度的每一个操作环节 /8责任明确，顺着流程直接找到事务责任人 /9保证人人有事做，事事有人管 /10监管结合，确保工作顺利持久地开展 /11莫让问责走过场，要落到实处 /12监督不是个案，要常态化 /
Chapter第七章
制度要严格化，管理要人性化1适度的人情，是管理的润滑剂 /2制度是死的，人是活的 /3柔性管理是人本管理的核心 /4要允许下属犯合理的错误 /5管得过严会压抑积极性 /6解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦 /7过分挑剔下属的毛病，只会招来反感 /8让员工轻装上阵，心理减负很重要 /9人事安排须合理，一加一一定要大于二 /10在软与硬之间找到管理的发力点 /11管理无法触及的地方可以靠企业文化解决 /
Chapter第八章
扬长避短，会管人更要会用人1最适合企业的人才，即是最佳人才 /2选人不要只关注学历，会干事才是硬道理 /3领导者要有大胸怀，敢于任用比自己优秀的人 /4任人唯贤，而不是任人唯亲 /5坚决做到能者上，庸者下，平者让 /6同等条件下，优先选用潜力股 /7用最高的位置，把有最高本事的人留下来 /8对自己有用的人要舍得下血本 /9知人善用，是成功管人的关键 /10给猴子一棵树，给老虎一座山，用人需扬长避短 /11让员工的能力与职务相匹配 /12根据公司的长远规划进行人才储备 /
Chapter第九章
激励与批评要做到点子上，庸才才能变干将1带队伍的过程就是不断激励员工的过程 /2领导者的欣赏是员工进步的最大动力 /3别忘了，多数员工需要以薪换心 /4决不把褒奖留到第二天 /5一个响亮的头衔会让他把工作干得更好 /6把握好激励员工的生命周期 /7关于股份制、分红与年终奖 /8激励员工的五项原则 /9没有什么比批评更能泯灭一个人的雄心 /10惩罚不是目的，打完巴掌，甜枣要跟上 /11千里马不能用重鞭，冷落也要有个度 /12递进式处罚比一棒子打死更有效 /
Chapter第十章
管人是管理之本，管心是管人之本1管理之道，在于把握员工的心声 /2跟员工沟通：多用建议，少用命令 /3员工的真话不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言 /4拆掉上下级之间的隔离墙 /5让员工敢说话、说真话 /6倾听，是凝聚人心的第一步 /7处处设防，会损害人才的积极性 /8沟而不通，是因为你不懂沟通 /9敞开胸襟倾听下属的提议 /10循循善诱，才能有力地说服下属 /11忽视员工的抱怨，只会让抱怨蔓延 /12适度关心员工的个人问题，他们就会把你当自己人 /

Chapter第十一章
管得越少，成效越好1管头管脚，但不要从头管到脚 /2管理者不能事必躬亲，要有所为有所不为 /3领导的任务不是替下属做事 /4只有把权力放出去，你才是真正的权力拥有者 /5挑选合适的授权对象 /6给下属一个证明自己的舞台 /7科学分配任务，把正确的事情交给正确的人 /8把握原则，让交办的工作有章可循 /9根据下属的特长进行授权 /10不要当救火队员，让员工自己解决难题 /11让员工学会自己走路，不要老是手拉手 /12授权收权，要做到收放自如 /
Chapter第十二章
制度管人必须跨越的16个误区1玩弄手腕者，终究会失信于人 /2好话和坏话都要讲在当面 /3惩罚创新者，等于自毁长城 /4只奖不罚，只能让更多人不满 /5做战略最忌讳面面俱到，一定要重点突破 /6防止员工在制度上投机取巧 /7有些矛盾冷处理更好 /8和风细雨不一定就不能解决问题 /9要平等，但不要平起平坐 /10和谐管理绝不是讨好员工 /11不要喂得太饱，否则他们就没有了奔跑的欲望 /12不要轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕 /13不一定每个岗位都要用最强的人 /14不要把自己的意见强加于人 /15说到做到，绝对不能开空头支票 /16让所有人都成为赢家，而不是利益独占 /

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