作者在书中提出了一种更为高效的工作技巧:有效分享。包括提问式分享、引出和提供反馈、判断个体的性格与风格、克服自己的分享障碍和受分享者的抵制心理、快速分享、建立激励的良性循环等,并且引入了CROW模型(目标、现实、选择、总结的分享四步结构)和能力矩阵等分享工具。旨在运用分享发展团队的技能,培养他们的学习能力,并且使接受培训的人能够自我培养。从而在日新月异的时代环境下,为管理者创造更多的时间、更卓越的绩效,并且提高生活中的人际交往能力。
《哈佛分享课》深入浅出地传授实用性管理技巧。本书借主人公的职场故事来传递理论与实践经验,可操作性强,有趣实用。每一个领导者都致力于用*少的消耗打造*卓越的追随者,本书提倡的分享技巧,旨在帮助领导者掌握高效的培训和反馈技能,迎合了管理人士的阅读愿望。
马克斯兰茨伯格、英国管理培训专家,*畅销书作家。长期担任麦肯锡咨询公司董事,负责经理培训和咨询服务。其著作被翻译为14种文字畅销全球,累计销量突破百万,被世界500强企业尊为管理人员的至宝。他擅长通过有趣的故事来提供有效的建议,将理论、实践和模型熔为一炉。
目 录
第1章 对于分享的一些思考/ 001
第2章 提问与告知/ 006
第3章 如何引出反馈/ 013
第4章 纠正对于分享的一些常见的误解/ 021
第5章 提供反馈/ 028
第6章 如何组织分享/ 037
第7章 诊断不同风格/ 046
第8章 找出并避免你的分享障碍/ 055
第9章 如何在时间有限的情况下进行分享/ 063
第10章 考虑到其他人的能力和意愿/ 070
第11章 克服受分享者的抵制心理/ 079
第12章 激 励/ 087
第13章 意识到文化差异/ 095
第14章 建立一支协作良好的团队/ 102
第15章 运用问题的力量/ 110
第16章 关于分享的一些告诫/ 118
第17章 如何向上司提出反馈/ 124
第18章 设定目标,语言要有说服力/ 131
第19章 如何向别人提供指导/ 138
第20章 关于分享的一些总结/ 146