1、简单实用,四色图解。本书从品牌定位、形象打造、符号构建、故事营销、文案策划、传播推广、引爆流行、案例解析等九个方面出发,集结前沿的案例、方法技巧,全彩图解,为企业提供了一套移动互联网时代的品牌落地执行方案,读者可根据企业具体情况借鉴参考,实用性强,可读性强,四色印刷让阅读更轻松。
2、管理人士案头必备。不管初创企业还是创立多年的企业,不管是互联网企业还是传统企业,品牌都是影响企业经营成果的重要内容,品牌管理也是企业老板、高管、品牌运营官以及营销策划人士的一门必修课,本书可以说是案头必备工具书。
3、作者知名度和影响力。作者是新品牌运营践行者,曾在多家公司负责品牌战略,尤其在品牌的新媒体运营方面有独到见解,拥有粉丝数十万,具有极大的影响力。
前言做企业就是做品牌
2017年3月1日,资本寒冬的背景下,主打校园内自行车B2C、C2C的ofo,获得了4.5亿美元的融资,创下了共享单车行业单笔融资的最高纪录。从2015年10月到2017年3月,不到两年7次融资,无论融资速度还是规模都令人惊讶。为什么ofo会这么火?原因很简单,ofo在打造商业模式时将品牌塑造放在了首位。
ofo品牌定位校园市场,以各大校园的师生为种子用户,原因有二:一是具备使用自行车的习惯,二是师生更容易接受新鲜事物。高校师生以一辆自行车的所有权换取了所有ofo共享单车的免费使用权,无车用户也只需要押金及低廉的租车费用即可使用ofo共享单车,从宿舍到食堂,半小时内只需要几毛钱。
分众传媒CEO江南春曾说过:品牌一旦找到正确的定位,就该抓住时间窗口进行饱和攻击。ofo的品牌定位已然明确,因此,它的下一步便是开展大面积的推广活动。
2015年6月,ofo的官方微信号先后发布了两篇文章《我们有一个梦想:让北大人随时随地有车骑》和《这2000名北大人要干一票大的!》两篇文章在大学生群体中产生了强烈的化学反应,后者点击量达到了4万 。当时,北大学生的朋友圈几乎被ofo刷屏,ofo的知名度进一步扩大。当月,ofo就在北大校园增加了600辆自行车。
北大校园的成功,让ofo团队决定将之复制到全国。为此,ofo开展了不少推广活动。
2016年12月,ofo与滴滴出行联手推出百万红包回馈用户的活动。用户可在ofo与滴滴各自的出行场景中获得对方的优惠券。活动的效果非常明显,其红包页面达到了日均3000万PV。2017年的春节期间,ofo还推出了33个城市百万单车免费骑的春节骑行活动。这些大规模的营销活动,让ofo跨出校园后在普通用户中建立了较强的品牌认知度。
其实,不管是哪个品牌,打造品牌的方法都离不开核心的几点。
定位要准确。用户看到你的品牌时,第一时间能想到这个品牌是做什么的,与其他品牌之间有什么区隔,是否能最精准地切中用户的痛点。比如微信这个品牌,一看就知道是关于互联网即时通信的一种社交品牌。
形象要明确。人的形象分内外,品牌也是一样。在外,通过颜色、图案、文字来确立自己的形象;在内,打造品牌的文化、精神、理念来提升气质。只有内外兼修的品牌才有可能成为一个好的品牌。就像华为这一品牌形象,不仅有着独特的品牌标志,更为重要的是,用户通过华为品牌看到了中国企业的日益强大和民族的崛起。
符号要清晰。超级品牌就是超级符号,如果企业打造了一个能让用户看到它就知道该怎么做的符号,也就代表你的品牌打造成功了。比如星巴克咖啡这一符号,传递的信息是知识与文化。很多人看到星巴克的LOGO,想到的不仅是品尝一杯纯正的咖啡,更是将自己浸泡在了知识与文化的内涵中。
推广要引爆。企业可以通过讲故事的方式,通过给用户提供极致体验,通过好的文案策划,通过各种各样的营销手段进行传播推广,最后达到引爆流行的效果。品牌一旦能够引爆流行,那么品牌的打造也就成功了。正如褚橙通过褚时健的励志故事而爆红,一直播通过明星加粉丝效应后来居上等。
品牌打造的重要性不言而喻。没有品牌,用户就不知道企业生产了什么产品;没有品牌,用户就不会认准企业的产品,并一直追随。比如用户需要安装一个杀毒软件,如果360安全卫士品牌打造得不成功,用户可以随便安装一个杀毒软件,电脑管家也好、毒霸也好,360无法成为用户的首选,自然得不到现在的安装量,那么360企业的一切战略规划和发展也就无从谈起。
所以说,做企业就是做品牌,企业缺什么也不能缺品牌。如果不懂得打造品牌,企业的规划与目标不过是镜花水月、空中楼阁。
第四章故事营销:传递品牌的好声音
一个会讲故事的品牌,是一个思维活跃的品牌、一个有趣的品牌、一个热爱生活懂情趣的品牌。优秀的品牌往往都是讲故事的高手,品牌通过故事向用户传递品牌文化,帮助用户做出判断与选择。
4.1一个品牌故事引发的价值战争
纵观世界各大品牌的历史,他们都拥有独一无二的品牌故事。品牌故事是在品牌传播的过程中整合企业形象、产品信息等基本要素,再融入时间、地点、人物以及相关信息,以完整的叙事结构或感性的信息团的形式传递给用户,以各种各样的表达方式唤起与用户之间的共鸣。在品牌中引入故事,与创造文学故事不同,在构思文本与实施推广的过程中具有特殊性质。
4.1.1品牌故事的价值性
品牌故事为什么能让企业对它情有独钟呢?当然有其价值所在。品牌故事能体现品牌的理念,能够让品牌具有历史厚重感,提高在行业内的权威性,同时还能加深用户对品牌的认知。具体而言,品牌故事的价值性还体现在以下三个方面(见图4-1)。
图4-1 品牌故事价值的三大具体体现
1.让品牌更具感染性
故事是品牌与用户建立关系的最直接有效的方式之一。一个好故事可以打消用户对品牌的防备心理,在最短的时间内信任品牌,提高对品牌的好感度。
2.提高品牌的传播力
一个好故事的评价标准就是能够被用户口耳相传。故事本身所具备的趣味性、娱乐性能使用户自动自发的传播,特别是像褚橙一样具有励志、传奇色彩的品牌故事。
3.更能说服用户
一个优秀的品牌故事就像是一个超级推销员,能够迅速说服用户相信自己,得到用户的认可,并让用户花钱购买自己的产品。
神户牛肉就是通过一个故事将自己变成了一个超强战斗力的推销员。神户牛肉被誉为世界最高级的9种食物之一,据说养殖神户牛的农场主每年给牛做按摩、听音乐、喝啤酒,让牛的心情愉快,牛肉才能更加好吃。在这种故事宣传下的牛肉自然价格不菲,用户不仅愿意购买,更愿意成为他的传播者之一,并以吃到神户牛肉为傲。
4.1.2品牌故事的构成要素
一个好的品牌故事,需要有好的故事构成要素,缺乏这些要素,故事讲得再好也起不到宣传品牌、提高品牌影响力、推动品牌产品销售的作用。一般而言,好的品牌故事包括以下五种要素。