作为一名职场人士，你是否经常陷入这样的困惑：
昨天还和你有说有笑的上司，今天却翻脸炒了你的鱿鱼？一直和你关系很好的同事，突然莫名开始疏远你？明明自认为在酒桌饭局上热情洋溢、成熟老练，却被人嗤笑为太嫩了？与客户“相谈甚欢”，看似十拿九稳的订单，可转眼间却变成了别人的囊中物？这些到底是“神马”事啊？
其实，以上“不幸”可能都和你不了解职场人际暗语有关。因为不懂话里话，所以误读了他人的真实含义；因为不懂弦外音，才导致自己的所作所为与对方的期望完全背道而驰。在职场中，并不是所有的话都会说得透彻明白，很多时候大家都心照不宣地说着一做着二。职场处处都存在着暗语玄机，可谓“句句惊心”。
因此，如何学会听懂别人话语背后的含义，就成了职场人士必须要了解的一门学问。中国人向来含蓄，通常“说话留三分”，听者不仅要听表面字句，还要仔细琢磨话中的深意。因为你听到的，并不一定是对方真正想表达的；你想到的，也不一定是对方希望你了解的；你所做的，也不一定是对方所期待的。
行走“江湖”，识人处事是很重要的个人资本。但是，你应该怎样从话里话外了解到对方的心思，从而见机行事呢？其实，重要的不是你“听到”了什么，而是你“听懂”了什么。只有“听懂”了，才能做出正确的“反应”。要做到这一点，就需要我们倾听时耳脑并用，从对方含蓄的言辞中，捕捉到有效信息。
本书将引导读者听懂职场中的“话里话”，让读者不再对诸如“上司到底在打什么主意”“同事是善意还是别有用心”“客户对我说的话到底是赞成还是否定”“面试官是真的认可我吗”“谈判中，对方真的在赞美我吗……”等一系列问题产生疑惑。
本书涵盖了不同场景、不同人际关系之间常见的人际暗语，并配以大量生动的案例对暗语进行了深入透彻的剖析，教读者如何“听”出他人的话外音，听懂他人的潜台词，学会与人打交道，学会洞察对方的心理活动，建立成功的职场关系。
读懂了本书，你就读懂了人心，成了人情练达的职场达人，升职加薪也指日可待。

文摘

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没想到对方却简单地笑了笑，说： “可是，据我们所知，您开出的价格还是有些高了。” 
黄总听了很诧异，道： “怎么可能，我开出的可是成本价，再低我就要赔本了。” 
“这样吧，我们另开一个价，如果您觉得合适，我们就合作。” 
黄总一看，集团开出的价格刚好是成本价。他有点着急了，说：“你们的价钱太低了，我们根本没有赢利的可能，这样的合作是不平等的。” 
对方笑着拿出一份数据，黄总一看，全部是产品制作原料的成本以及业内各种详细的信息，他的脸色顿时由红变青，放慢语速说： “你们的信息并不准确。” 
集团的谈判代表道： “这是我们从可靠渠道获取的数据，不可能出现错误。而且，即使按照我们开出的价格签约，贵公司依然会有一部分利润。”黄总听后脸色更难看了，他没有想到对方已经掌握了如此准确的详细信息，这让他在这次谈判中显得很被动。 
最后，为了保护公司的利益，黄总忍痛拒绝了这次合作。 
在现在的商业谈判中，数据的作用越来越大了，很多人在谈判前都会从各种渠道搜集数据，来判断产品的成本，从而向对方压价。如果你拿出了详细数据，而对方说“你们的信息并不准确”，但又没有提出修正的意见，那其实他心里准是在想，老天爷，他们是怎么知道这些信息的！一般情况下，供应商在谈判的过程中会提供产品信息、企业支持、利润分析等资料，但这些资料还不足以满足对方的需求。为了得到更多的优惠，对方会想办法收集到更多的信息，从而在谈判时压低价格。而数据库就是最好的信息来源之一，它能反映出整个行业的发展情况，通过数据库，也可以对某家公司的经营情况有较准确了解。