本书能够系统培养创新创业“思维”和创业营销技能。 立足创业认知、创业思维、创业方法论与工具、创业资源平台角度，围绕创业准备、创立企业、开拓市场、管理企业四个模块，从创业需要准备什么、创业过程中的专业能力以及创业日常营销和创业者通用营销技能等方面提取典型工作任务和营销技能要点，循序渐进的培养大学生创业所需要的营销技能，通过大量案例、训练和真实项目实训，让学生的创新创业营销技能实现从“认知”到“感悟”，再到“提升”的过程，训练了学生们创业全过程的营销技能，让大学生得到所需的各种创业能力的系统训练，全面培养大学生的创业素质，为创业做好充分的准备，使当代大学生成为有智慧、有能力的创业者。

专题一 创业之初推销先行
话题一 线上线下，点对点推销
面对面推销，观“人”缘——人员推销及进程控制
电话推销，听“音”缘——电话推销流程管理及话术设计
网络推销，建“文”缘——网络推销流程管理及话术设计
话题二 促销，为销量再加一 把火
抓时机，卖场促销抢先机——有效实施卖场促销
旺人气，网店促销不间断——有效实施网店促销
聚实力，激励渠道争双赢——针对渠道成员的促销激励
话题三 网络精准引流，提高推销效率
如何让网络消费者找到你——搜索引擎营销应用
如何融入公众事件大潮——社会化媒体营销应用
如何实施软文营销——软文营销应用
话题四 商务谈判，不放弃大买卖的机会
如何做好谈判前准备工作——商务谈判前准备
如何把握商务谈判的进程——商务谈判过程管理

专题二 创业之初关系维护
话题一 客户关系，越走越近
网络助力，客户知根知底——客户资料收集及整理
待客户如亲人，越来越亲——实施客户拜访
话题二 解决投诉，化解矛盾
敞开投诉大门，扭转乾坤——常规投诉处理
巧设“吐槽”门——线上、线下一 体投诉管理
常见投诉，处理有方——典型投诉处理

专题三 精益创业试错中成长
话题一 找“上帝”
认清消费市场的个体客户——消费市场客户分析
认清组织市场的群体客户——组织市场客户分析
话题二 挖优势
认清销售市场大环境——外部一 般环境分析
识别销售市场的竞争者——行业竞争态势分析
对自己正确评价——企业内部环境分析
话题三 寻商机
销售市场细分，集中兵力——进行市场细分
找准销售市场的竞争对手——行业竞争态势分析
找准市场定位，有的放矢——市场定位
差异化分析，与众不同——竞争分析并制定差异化战略
话题四 推新品
“点子”成金——产生新的创意
“点子”看得见——将创意变为产品
“点子”可赚钱——将产品变为可以赚钱的商品

专题四 传递传播开疆拓土
话题一 电商加盟，渠道增强
电商消除渠道的伪命题——借助渠道开发寻找合作伙伴
线上线下渠道角色设计——建设科学有效的渠道
话题二 自我剖析，设计渠道
确定渠道长度——合理规划渠道长度
确定渠道宽度——合理规划渠道宽度
渠道方案评估——科学评价渠道方案
话题三 管理渠道，提高销售业绩
寻找能一 起赚钱的人——选择渠道成员
为一 起赚钱加把火——激励与控制渠道成员
话题四 口碑传播，扩大影响力
传统广告老树新芽——合理选择传统四 大媒体广告
新媒体广告势不可挡——合理选择互联网媒体广告

专题五 持续提升模式创新
话题一 理解商业模式，构建基本商业逻辑
理性创业，力求逻辑缜密——试错中寻求相对成熟的商业模式
话题二 拥抱互联网，创业在模式变革中前行
互联网来袭，保持头脑清晰——互联网变革中把握商业发展趋势
参考文献