本书是一部经典的组织行为学教材，凝聚了两位作者半个多世纪在美国、亚太地区和欧洲的教学经验和研究成果之精华。全书遵循组织行为学经典的理论体系和框架，但在内容和形式上作了许多创新，包括：
? 强调动态和多元环境下的组织行为管理，涵盖了多样性、道德、全球化等丰富的主题。
? 紧贴时代脉搏，关注和研究新技术、新经济和新环境下的组织行为。
? 章节的安排和栏目的设置极富人性化，便于读者学习和应用。
本书非常适合高校本科生、研究生教学使用，也适合作为管理类培训用书和在职人员自学的参考书。

作者简介
罗伯特?克赖特纳（Robert Kreitner） 美国亚利桑那州立大学管理学荣誉教授，入选该校凯里商学院教师名人堂。曾执教于西伊利诺伊大学和美国国际管理研究生院（雷鸟）。为多家公司提供咨询和高管培训服务，包括美国运通、霍尼韦尔、福特汽车、美国钢铁等。曾担任美国管理学会管理教育与开发分部主席。
安杰洛?基尼奇（Angelo Kinicki） 美国亚利桑那大学管理学教授，该校凯里商学院百名杰出学者院长理事会成员。拥有肯特州立大学工商管理博士学位。在各类学术期刊上发表论文90多篇，与人合著的多本教材被世界各地数百所高校选用。

译者简介
朱超威 中国人民大学商学院工商管理硕士、企业管理博士，美国北卡罗来纳州维克森林大学（Wake Forest University, WFU）文学硕士。2015年起全职任教于WFU研究生院，兼任WFU翻译口译系联席主任。美国翻译协会认证译员（英译中），中国翻译协会专家会员。教学科研之余，出版译著数部。

第Ⅰ篇组织行为学的世界
第1章组织行为学：探索以人为本的组织及道德行为
1.1欢迎来到组织行为学的世界
1.2组织行为学的历史解析
1.3管理情境：与他人一道并借助他人来完成工作
1.4道德挑战
1.5学习组织行为学：研究和学习线路图
第2章管理多样性：释放每一名员工的潜力
2.1定义多样性
2.2管理多样性的成功案例
2.3管理多样性的障碍和挑战
2.4用于有效管理多样性的组织实践
第3章组织文化、社会化与导师制
3.1组织文化：定义与情境
3.2组织文化动态
3.3文化变革过程
3.4组织社会化过程
3.5通过导师制内嵌组织文化
第4章国际组织行为学：跨文化管理
4.1文化与组织行为学
4.2发展文化智力
4.3理解文化差异
4.4跨文化管理研究的实践性启示
4.5帮助员工做好外派工作的准备
第Ⅱ篇组织中的个体行为
第5章重要个体差异与成功途径
5.1自我概念
5.2人格：概念及争议
5.3能力（智力）和工作绩效
5.4职场情绪
5.5运用组织行为学所学铺垫你通往成功的路
第6章价值观、态度、工作满意度与反生产工作行为
6.1个人价值观
6.2态度
6.3主要工作态度
6.4工作满意度
6.5反生产工作行为
第7章社会知觉与归因
7.1信息处理的知觉模型
7.2刻板印象：对人群的看法
7.3自我应验的预言：皮格马利翁效应
7.4因果归因
第8章激励
8.1 激励的内容理论
8.2激励的过程理论
8.3亚当斯的激励公平理论
8.4弗鲁姆的期望理论
8.5通过目标设定进行激励
8.6通过工作设计来激励员工
8.7激励理论在工作中的应用
第9章运用目标、反馈、报酬与正强化提高工作绩效
9.1目标设定
9.2反馈
9.3组织报酬制度
9.4正强化
第Ⅲ篇群体与社会过程
第10章群体动力
10.1社交媒体时代的群体
10.2群体发展过程
10.3角色和规范：群体和组织行为的社会构建
10.4群体结构与构成
10.5群体效能威胁
第11章发展与领导高效团队
11.1工作团队：类型、效能与障碍
11.2基于合作、信任和凝聚力的有效团队合作
11.3现实团队：虚拟团队和自我管理团队
11.4团队建设与团队领导
第12章个体决策与群体决策
12.1决策模型
12.2决策偏差
12.3循证决策
12.4决策动态
12.5群体决策
12.6创造力
第13章冲突管理与谈判
13.1现代观念下的冲突
13.2冲突的分类
13.3管理冲突
13.4谈判
13.5冲突管理与谈判：权变视角
第Ⅳ篇组织过程
第14章数字时代的沟通
14.1沟通过程的基本维度和社交媒体影响
14.2人际沟通
14.3组织沟通
14.4数字时代沟通如何影响组织行为
第15章影响、授权与政治
15.1组织影响策略
15.2社会权力
15.3授权：从权力分享到权力分配
15.4组织政治与印象管理
第16章领导力
16.1领导力包括什么
16.2领导特质和行为理论
16.3情境理论
16.4全范围领导模型：从自由放任型领导到变革型领导
16.5领导力研究的其他方法
第17章组织设计、效能与创新
17.1组织：定义和观点
17.2组织设计
17.3组织设计的权变理论
17.4找到适合的组织结构
17.5组织效能（和效能下降的威胁）
17.6组织创新
第18章变革与压力管理
18.1变革的力量
18.2计划变革模型和动态
18.3理解并管理变革的抵制
18.4压力动态
术语表