*畅销书作家丹尼尔平克说过：讲故事正在成为21世纪*应具备的基本技能之一。每一个管理者在带团队的时候，都要处理很多棘手的问题，比如如何将公司的核心价值观有效传达给下属并使之内化在行动上？如何有效激发下属的敬业度而不是仅仅通过效果有限的物质奖励？面对这些问题，很多管理者只能遵循常见的处理方法：说教、物质奖惩这些方法的效果往往十分有限而且代价高昂。其实，还有一种效果显著且物美价廉的方法：故事。说故事永远胜于讲道理。道理能够赢得辩论，故事却能收服人心。故事赋予冰冷的数据和残酷的现实以温情，才*能引发共鸣，激发情感，深入人心。就让我们跟随本书，去探讨和学习如何才能讲好一则管理故事，为成为一名会讲故事的管理者而努力。

作为管理者影响他人，解决问题的关键是要会讲故事。一个动人的故事，远比长篇大论、声嘶力竭的说教更能达到事半功倍的效果。会讲故事，是一门管理学问，更是一门管理艺术。

★通过故事让属下觉得热血沸腾，让团队士气如虹；通过故事来化解团队中存在的矛盾，让故事来传达管理者自己的理念、公司的文化价值观、团队的规章制度；通过故事来引导员工的思维和价值观，从而使管理者与员工在一片和谐中达成一致，为团队和共同的梦想而努力。

在安妮特·西蒙斯所作的《故事思维》一书的封面上，有这样一句话：这是一个讲好故事比写好说明书更重要的时代。世界级畅销书作家丹尼尔·平克也说过：讲故事正在成为21世纪最应具备的基本技能之一。当下引领中国商界的几位风云人物，如马化腾、马云、王健林、刘强东，他们都是讲故事的高手。在这个信息爆炸、注意力稀缺的年代，身为老板，你只有讲好故事，才可以在人们信息过载的脑袋里占有一席之地。　　因而有人说，不会讲故事的领导，不是好领导，好的领导都是讲故事的高手。为什么会这样？因为当下的竞争太激烈了，同一种产品，往往可能有无数的生产商，而质量能够得到保障的也不在少数，能引起消费者购买欲的更是一只手都数不过来。在这种情况下，想推广你的产品，除了传统的商业推广方式外，还必须多一些人性化的东西，使人能从海量的选择菜单中注意到你的产品，进而关注你的产品，最终，选择你的产品。从另一个方面来说，作为一名团队的管理者，如果你想让员工充分领会你的意思，接收并接受你传达的理念和观点，单纯讲道理很难办到，需要故事的帮助。比起浓缩才是精华的大道真理，故事无疑更有趣味性，也更有感染力。　　从生物科学的角度来讲，故事的魅力在于：当有人告诉你一则引人入胜并让你的情绪随之起伏的精彩故事时，你的大脑中就会释放出肾上腺皮质素，这会使你的注意力集中在故事的内容上；同时身体也会释放催产素，让你对故事中的角色产生同理心，而激素多巴胺则会让你因为故事有个圆满结局而开心，进而使你印象深刻。　　从这个层面上来说，讲故事甚至是管理者最为重要的能力之一，可以协助领导人像伙伴一样和他人展开合作，而不再只当对方是部属。故事，拉近了领导者与下属之间的距离。作为新时代的管理者，我们不但要了解市场、产品和员工，还要提升我们讲故事的能力，只有这样，我们才能更好地把我们的想法传递给员工，把我们的产品推广到客户群体中去，把我们的品牌和经营理念让更多的人知道，并记住它。　　在日常管理上，讲故事也比讲道理更有说服力。对于绝大多数人而言，过于枯燥乏味的事实，令人难以忍受，而过于残酷无情的事实，则让人不愿接受。这个时候，通过故事的包装，这些被人们抗拒的事实，就能更好地为人们接受。　　美国前总统约翰·昆西·亚当斯曾经说过：如果你的故事激发了更多人的想象、让他们学到更多，并取得更多的进步，那么你就是当之无愧的王者。在畅销书《商业就是一场秀》中，作者也提到：讲故事可以改变我们交流的方式，让受众用一种不同的方式去了解事实。也就是说，故事是助人了解事实的工具，而用故事包装事实是艺术。　　如何才能讲好一个故事？大体上来说，我们需要一个精美的开头，让人一听就产生想要继续听下去的欲望，同时故事的情节要足够曲折离奇，勾起听众的好奇心，最后，最好是通过故事能够说明一些道理，将枯燥的道理蕴含在趣味的故事情节中。　　但是，讲故事最重要的一点是，学会从我说起，我是谁我们是谁我们将要怎么做，通过以我为中心，将讲故事的人与听故事的人联系在一起，消除彼此的隔阂与疏离，进而通过故事引起共鸣，以达到畅快沟通的效果。　　不过，对于一名优秀的管理者来说，好的故事还必须能够给属下传递正能量，使听故事的人走出阴影，变得乐观开朗，积极向上。就好比我们常说，给员工打鸡血某某人像打了鸡血似的，干劲儿十足……管理者讲的故事就必须具备这种效果：通过故事让属下觉得热血沸腾，让团队士气如虹；通过故事来化解团队中存在的矛盾，让故事来传达管理者自己的理念、公司的文化价值观、团队的规章制度；通过故事来引导员工的思维和价值观，从而使管理者与员工在一片和谐中达成一致，为团队和共同的梦想而努力。　　一支团队就是一支军队，领导只可鼓舞士气，不可动摇军心。因此，管理者应该讲的故事，必须具备鼓舞人心、使人积极向上的正能量。虽然，很多时候，血淋淋的故事也能引起人们的反思，但由于其呈现方式过于负面，对管理者而言不可取。　　好的故事千千万，而在日常管理中，管理者所面对的情形也是千千万，如何在众多故事中找出合适的故事，以便管理者在合适的时机、合适的场合讲出合适的故事，令员工心悦诚服，使上下级关系得以和睦，是管理者应该着重学习的能力。就让我们跟随本书，去探讨和学习如何才能讲好一则管理故事，为成为一名会讲故事的管理者而努力。

李超，原名李志朝。现任某网络科技公司CEO，曾担任某文化公司主编。在商界纵横驰骋多年，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友，再做生意》《管人的学问》、《管人管事枕边书》、等畅销书。其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。

第一章别再讲道理了，没人听！ 1、这是一个讲好故事比写好说明书更重要的时代 2、一个生动的故事胜过无数大道理 3、用故事表达的观点更鲜明 4、摆事实不如讲故事 5、好故事传递正能量 6、讲故事的能力决定管理者的魅力指数 7、会讲故事是管理者的核心竞争力 第二章鼓舞士气，喊口号不如讲故事 1、帮助浮躁的下属静下心工作 2、问问下属：你在为谁工作 3、为什么公司的规定要遵守 4、鼓励下属站出来承担自己的责任 5、引导下属在工作中及时总结经验 6、工作没有差不多 7、任何一份工作都不容敷衍 8、认清自身价值，才能努力使自己升值 9、一如既往对待自己的工作 10、如果你不够优秀，就会被淘汰 11、工作从来没有捷径，只有脚踏实地
第三章团队协作与冲突管理，好故事胜过苦口婆心的说教 1、提高下属的团队协作意识 2、鼓励下属分工合作而不是单打独斗 3、决定你未来的不是学历而是学力 4、资源共享 团队精神=核心竞争力 5、不是将其打败，而是让他同你并肩作战 6、暗示下属不与人做无谓的争吵 7、教育喜欢抢人功劳的下属 8、团队成员三观不合，怎么办 9、如果下属乱发脾气 10、讲给斤斤计较的下属 11、下属爱嫉妒怎么办 12、让下属反省自己而不是抱怨环境 13、职场法则：先付出后收获
第四章焕发激情斗志，那些让下属热血沸腾的故事 1、开导按钮式员工 2、激励下属把逆境转化为工作的动力 3、告诉下属职场吃点苦头才能成长 4、让下属逼出自己的潜能 5、说服人才加入自己的团队 6、让下属学会独立思考 7、对下属说：你还可以做得更好 /8、让下属认清竞争残酷 9、心存不满，才不会停滞不前 10、要在教训中总结经验 11、与其抱怨工作，不如提升自己
第五章思维的价值，引导下属和你一起解决问题的故事 1、要把产品卖给需要的人 2、挖掘客户的问题，然后才有销售的机会 3、鼓励下属创新 4、如何将极具挑战性的目标任务分配给下属 5、引导下属将复杂的问题简单化 6、鼓励下属去发现并解决问题 7、只有想不到，没有做不到 8、方法总比问题多 9、借口是阻碍你成长的最大绊脚石 10、打破传统的思维习惯 11、让下属学会逆向思维
第六章高效的秘诀，关于时间管理的小故事 1、让下属像钟表一样守时 2、把工作的大目标分解 3、专注于一件事就是高效 4、别让粗心大意吞噬你的时间 5、让你的下属抓住零碎时间 6、让下属学会给事情排队，重要的事情先做 7、拒绝过度的周末娱乐，养精蓄锐更重要 8、让下属第一次就把事情做好，拒绝返工 9、先做正确的事，才能正确地做事 10、工作做久了，如何对抗职场倦怠 11、学会拒绝外在的干扰 12、拒绝拖延症，立刻行动起来 13、用二八法则分配时间 第七章激活购买欲，不卖产品卖故事 1、创始人的独特个性让品牌更具内涵 2、诚心诚意撼动人心 3、抓住客户购买的痛点 4、用LOGO符号故事吸引客户的兴趣 5、用当地的文化故事提升品牌亲和力 6、用产品的故事打动客户 第八章学习演说家，把故事讲得富有感染力 1、好故事都有一个精彩的开头 2、遵循真实性的原则，保证情感的真实性 3、细节，让故事更生动 4、有图像、有影像的立体表达 5、有对话有外貌，故事才能鲜活起来 6、没有令人称奇的桥段，你的话都是过眼云烟 7、故事中及时与听众进行互动 8、故事新说，永葆活力 9、避开讲故事路上的那些坑
第九章建立个人故事索引，提高管理者的影响力 1、童年的经历最能打动人 2、上学时的经历最能引发共鸣 3、父母和兄弟姐妹的故事最暖人心 4、祖父母那一辈的奋斗故事 5、讲点儿其他亲戚的故事 6、讲一讲自己饲养宠物的故事 7、老师和导师身上的故事 8、记下别人讲过的故事 9、把朋友的故事也利用起来