作为一种20 世纪90 年代在美、英等西方国家蓬勃发展的崭新志愿服务形式，家庭志愿服务被证明对志愿者家庭、社区、志愿者组织乃至志愿者用工单位有着广泛的正面影响。在我国，目前在上海、成都、深圳、中山、北京等少数地方尝试推动的家庭志愿服务要么很快失败，要么陷入低度发展困境。本书以北京市志愿服务联合会推动的“志愿家庭行动”为研究对象，描述了“志愿家庭”的家庭特点、教育方式及构成特征，展示了“志愿家庭”的参与表现、亲子合作和收益状况，分析了“志愿家庭”的未来参与倾向及制约因素，探讨了“志愿家庭行动”的推行特点及组织方存在的问题，比较了专业机构介入“志愿家庭行动”可能带来的变化，并在分析导致家庭志愿服务发展陷入困境的根本原因的基础上，提出了破解困境的思路：关键在于推动介入“志愿家庭行动”的专业机构的专业化，包括专业地管理和运行志愿服务组织、专业地理解家庭志愿服务和专业地设计好“志愿家庭”活动及项目。

张网成，男，留德社会学博士，北京师范大学社会工作与志愿服务研究中心主任、教授、博士生导师，长期从事社会政策与志愿服务方面的研究和教学工作。
郭新保，男，中国宋庆龄青少年科技文化交流中心主任，原北京市志愿服务服务中心主任。