本书围绕企业绩效考核与管理这一条主题，以理论 方法 实务的展现形式，构建了一套全新、实用、高效的绩效考核与管理体系。 本书在分别阐述人力资源管理理论的基础上，详细介绍了绩效计划、绩效指标设定、绩效考核方法比较与选择、制定绩效管理制度、实施绩效反馈、绩效考核结果运用、绩效改进的方法与工具、团队绩效管理以及各类人员绩效考核实务等的具体理论、工具以及操作方法。 本书适合大学本科或相同层次的人力资源管理专业及相关管理专业师生使用，也适合企业经营管理者、人力资源管理人员、咨询师、培训师阅读、使用。

1.作者权威，内容涵盖理论、方法和实务。从技术与方法等三个部分入手，详细阐述了绩效管理的全貌。 2.案例丰富且实用。本书每章开头都有反映绩效管理现实的案例作为引导，案例既应用我国实践检验有效的理论和方法，又借鉴国外较先进的理论和方法做深入的分析，具有一定的理论深度和可操作性、应用性。 3. 内容形式突破创新。在内容取舍上，坚持实用性、针对性原则，并注重知识更新，尽可能将国际上先进的管理理论与实践以及我国企业、政府的管理经验引入。在形式上，不拘泥于固定格式，强调实用性与操作性。增设思考练习、模拟训练、情景仿真等板块，并引入二维码。

赵曙明博士，南京大学商学院名誉院长，南京大学人力资源管理战略研究所所长，南京大学特聘教授，博 士生导师。 他兼任教育部工商管理学科专业教育指导委员会副主任委员，国家自然科学基金委员会管理科学部学科评审组专家，国家社科基金管理学部评审专家，全国MBA教 育指导委员会委员兼案例建设分委员会召集人，教育部科学技术委员会学部成员，教育部学风委员会委员。他是中国管理研究国际学会（IACMR）第三届主席， 中国管理现代化研究会副会长，中国人力资源研究会副会长，江苏省人力资源学会会长，江苏省工业经济协会、江苏省企业管理协会及江苏省企业家协会副会长。 他多次主持国家自然科学基金项目，出版十多部著作，在国内外重要学术期刊上发表了200多篇论文。2006年他的著作《人力资源管理研究》获教育部第四届 人文社会科学优秀成果一等奖。2006被美国西通、霍尔大学授予工商管理名誉博士学位。2008年被美国密苏里大学授予密苏里大学校长最高特别奖 章，2010年获复旦管理学杰出贡献奖，2011年他的著作《我国管理者职业化胜任素质研究》获江苏省第十一届哲学社会科学优秀成果一等奖。2011年 他和他的团队基于胜任特征理论的人力资源管理人才本土化培养模式获江苏省教学成果一等奖。

第 一部分　绩效管理导论

　第 一章 绩效与绩效考核

　学习目标

　引导案例

　第 一节 绩效的含义

　第二节 绩效考核的含义

　第三节 绩效考核的应用现状及不足

　【启发与思考】

　【思考练习题】

　【模拟训练题】

【情景仿真题】

第二章　从绩效考核到绩效管理

　学习目标

　引导案例

　第 一节 绩效管理思想的演变

　第二节 绩效管理与绩效考核的比较

　第三节 绩效管理的重要作用

　【启发与思考】

　【思考练习题】

　【实务操作之模拟训练题 】

【实务操作之情景仿真题】

第二部分　绩效管理体系

　第三章 绩效管理的基本流程

　学习目标

　引导案例

　第 一节 绩效管理的基本流程

　第二节 绩效管理系统中各环节的有效整合

　第三节 信息技术在绩效管理中的应用

　【启发与思考】

　【思考练习题】

　【模拟训练题】

【情景仿真题】

　第四章 绩效计划与指标体系构建

　学习目标

　引导案例

第　一节 绩效计划概述

第二节　绩效计划制定的流程

　第三节 构建绩效指标体系

　【启发与思考】

　【思考练习题】

　【模拟训练题】

【情景仿真题】

　第五章 绩效沟通与信息收集

　学习目标

　引导案例

第　一节 绩效沟通概述

第二节　绩效沟通的内容

　第三节 绩效信息收集

　【启发与思考】

　【思考练习题】

　【模拟训练题】

【情景仿真题】

　第六章 绩效评估

　学习目标

　引导案例

第　一节 绩效评估概述

第二节　绩效评估的内容

　第三节 绩效评估主体选择

　【启发与思考】

　【思考练习题】

　【模拟训练题】

【情景仿真题】

第七章　绩效反馈

　学习目标

　引导案例

第　一节 绩效反馈概述

第二节　绩效反馈面谈

　【启发与思考】

　【思考练习题】

　【模拟训练题】

【情景仿真题】

第八章　绩效评估结果应用

　学习目标

　引导案例

第　一节 绩效评估结果与绩效改进

第二节　绩效评估结果与人力资源规划

第三节　绩效评估结果与薪酬管理

第四节　绩效评估结果与招聘管理

第五节　绩效评估结果与员工培训

　【启发与思考】

　【思考练习题】

　【模拟训练题】

【情景仿真题】





第二第三部分　绩效评估方法及应用





第九章　传统的绩效评估方法

　学习目标

　引导案例

第　一节 关键事件法及应用

第二节　量表法及应用

第三节　比较法及应用

第四节　360度反馈法及应用

　【启发与思考】

　【思考练习题】

　【模拟训练题】

【情景仿真题】

第十章　现代的绩效评估方法

　学习目标

　引导案例

第　一节 关键绩效指标法及应用

第二节　目标管理法及应用

第三节　平衡计分卡法及应用

　【启发与思考】

　【思考练习题】

　【模拟训练题】

【情景仿真题】

第十一章　绩效评估方法的新趋势

　学习目标

　引导案例

第　一节 基于资质的绩效评估及应用

第二节　基于团队的绩效评估及应用

第三节　发展式绩效评估及应用

　【启发与思考】

　【思考练习题】

　【模拟训练题】

【情景仿真题】