信息技术与网络经济的快速发展，零售渠道已经由实体店为主向以网络渠道和移动渠道为特色的多渠道以致全渠道转变，消费者的购物心理与行为随之发生了巨大变化。本书正是以多渠道零售下的典型行为--消费者渠道转换行为以及以渠道转换行为为特点的新兴消费者群体-研究型购买者为研究对象，来探讨信息时代消费者行为变迁特点及其规律性。

汤定娜，出生于湖北武汉，祖籍湖南湘潭，企业管理博士。现为中南财经政法大学工商管理学院营销管理专业教授、博导；任中国高校市场学研究会副会长，湖北省市场营销学会副会长。曾于清华大学出版社出版专著《零售业国际化营销》，于中国财政经济出版社出版专著《零售业空间扩张-竞争优势转移》。分别于高等教育出版社、华中科技大学出版社出版主编的教材《国际市场营销学》，于高等教育出版社出版副主编教材《市场营销教程》。