金字塔底层(BottomofthePyramid,简称BoP)指的是发展中国家内与成熟市场经济相脱离、未分享经济成长收益的低收入群体。BoP群体在行为特征及所处的环境方面与市场中其它层级群体有很大区别。企业在进入BoP市场时需要在技术和商业模式上都做出相应的变革。本研究聚焦于面向BoP市场的颠覆性创新,从技术和商业模式两个角度研究面向BoP市场的颠覆性创新的特征、机制及关键成功因素。
本书的完成源于我长期以来从事的一项研究:世界经济的金字塔底层市场(BoP)是否能够成为创新的重要发源地?企业如何才能通过反传统的创新模式开启BoP市场中的增长机会?这一选题源于已故管理学大师普拉哈拉德提出的思想:世界上最令人兴奋、增长最快的新兴市场存在于世界经济的金字塔底层(BoP)。
长期以来,金字塔底层市场中的低收入群体一直被视为扶持对象,无法主动加入到财富创造的过程之中。最终导致的结果是,以慈善或企业社会责任等方式投入其中的经济资源无从发挥效率。因此,需要找到创新性的解决方案来解决金字塔底层市场的发展问题。在这种情况下,企业的金字塔底层战略提供了一种将企业创新和金字塔底层市场发展结合在一起的创新性解决思路。该理论从企业营利前景的角度而非以往单纯的社会责任角度关注企业面向低收入人群的创新活动,即金字塔底层群体未被满足的需求可以引导企业开发出创新产品来满足经济和社会的需要,并在全球范围内找到一种革命性的商业模式。
更为重要的是,真正具有革命性的商业模式也许不只是存在于金字塔底层市场,更可能是从金字塔底层市场出发,最终进入高端市场。在传统的商业模式中,绝大多数的技术和商业创新是在发达国家和地区实现的。这些创新产品或服务的目标市场首先是发达国家和地区的领先用户(lead user),然后才逐渐扩散到发展中国家或中低收入人群。这也可能是在中国及其他发展中国家原创性的创新成果比较少的一个原因。金字塔底层市场的存在,为企业提供了许多新的创新机会。因为金字塔底层市场要求不太苛刻,客户群体相对宽容,允许企业研发周期长、缺少清晰的收益或不易被浮躁的投资者所接受的新技术。这些创新最初以金字塔底层群体为目标市场,并且随着技术和商业模式的不断改进,还可以被用于更加高端的市场中。在适应金字塔底层市场的过程中,企业必须重新思考他们的产品和服务,公司的组织结构会发生变革,它们所服务的产业也会发生变革。这样,通过实施金字塔底层战略,企业可能会找到一种新的商业模式。
这种技术和商业模式的创新,属于典型的颠覆性创新。颠覆性创新强调以边缘市场中非消费者的需求为出发点,推出全新的产品组合,并进而颠覆掉主流市场。金字塔底层市场中有大量的非消费者群体,这些人被现有产品排除在外或者现有产品不能很好地满足其需求,因此很希望获得比主流市场中更简单的产品并为之支付成本,这些非消费群体正是颠覆性创新的理想目标。因此,金字塔底层市场中的独特需求是孕育颠覆性创新的温床。更为重要的是,在低收入市场建立的业务模型具有很强的可移植性,可以较容易地运用到高端市场,因此,颠覆性技术可以从金字塔底层市场开始破坏并不断向高端渗透。
已经有很多跨国公司开始关注金字塔底层市场中的创新机会。比如,GE公司提出的反向创新模式就是强调针对发展中国家的金字塔底层市场开发低成本医疗设备,而且这些低成本医疗设备随后又在高端市场获得了较快发展。同样在印度,ITC公司推出了乡村电子会所计划,为乡村提供个人电脑,帮助农户搜索国内外市场的价格信息。
这种创新模式在中国企业中也有很多成功的范例。比如我国的格兰仕就是通过设计简单、能效高且很适合中国厨房特点的微波炉,从中国市场开始颠覆,并成功颠覆了全球微波炉产业的竞争格局。大家所熟悉的山寨手机和电动自行车,实际上就是一种最初以金字塔底层群体为目标市场,然后又逐渐向高收入人群市场扩散的技术和商业模式创新。这种创新模式对于中国这样的发展中国家具有特别重要的意义。一方面,基于金字塔底层市场的颠覆性创新是一种能够将可持续发展和促进自主创新结合起来的发展模式;另一方面,由于相对于跨国公司,发展中国家的本土企业更了解金字塔底层市场,基于金字塔底层市场的颠覆性创新可以给发展中国家的本土企业提供一个通过自主创新与发达国家企业竞争的机会。对这一问题的深入探究将有助于发现我国企业通过金字塔底层市场对跨国公司进行赶超的新模式,积极寻找和探索新的和具有中国特色的创新路径。本书就是在这一理论背景下,通过对几个行业的深入分析和理论研究,探寻中国本土企业基于金字塔底层市场进行颠覆性技术和商业模式创新的机理,寻找适合中国特色的创新模式,为我国企业抓住这一跨越式发展机会提供理论指导。
本书的研究得到了国家自然科学基金青年科学基金(批准号:71202116)的支持,对于国家自然科学基金给予我们在调研过程中提供的经费支持,我们表示感谢。同时,如果没有企业和行业协会的积极支持,我们的研究也无法顺利完成。在企业调研过程中,相关管理人员表现出很高的热情,付出了大量时间,提出了很多真知灼见,令我们十分感激。最后,本书的完成要感谢清华大学经济与管理学院的仝允桓教授,正是仝老师带领我进入金字塔底层研究这一领域,并且对我的研究进行了大量的指导;还要感谢清华大学经济与管理学院的李纪珍教授,他对于书中的案例及理论分析,提出了很多启发性建议;感谢对外经济贸易大学国际商学院的邢小强教授在书籍整体框架方面的建议。
本书写作中最大的支持者是我的家庭。我的爱人一直是我的力量源泉,她对我研究工作的意义深信不疑,心甘情愿地为我从事这一项目提供空间和时间。我的女儿在我写作过程中,一直鼓励我坚持下去。对她们给予的支持,表示由衷感谢。
希望本书的出版能够推动中国企业更积极地参与到针对金字塔底层市场的创新实践之中。当然,由于书中涉及的知识范围非常广泛,加上作者水平所限,因此文中难免有错漏之处,敬请读者批评指正。
周江华,2007年9月-2011年7月,清华大学经济管理学院博士毕业;2011年7月-2013年7月,中国科学院大学管理学院博士后;2013年至今北京师范大学经济与工商管理学院任教。2011年以来,周江华博士分别承担了中国博士后科学基金项目《面向低收入群体(BoP)市场的破坏性创新研究》(2011M500423)和国家自然科学基金青年项目《战略性新兴产业中后发企业破坏性创新过程研究(71202116)》。并且,周江华博士在echnologicalForecastandSocialChange、管理世界、科研管理等国内外知名期刊发表多篇论文。