本书风格独特,以全球著名畅销书《目标》的作者艾利.高德拉特博士与其女儿对话的方式,揭示了TOC的深层次内涵,包括逻辑思维、双赢、人与人之间的关系、冲突的化解、所有系统的固有简单性、如何跳出固有的思路框框,并以科学家的思维来分析和解决企业与个人所面临的各种问题、危机及挑战等。风趣且充满智慧的对话,使本书的可读性很高,可大大提升及扩展读者在TOC轨道上的思维能力。
艾利?高德拉特(Eliyahu M. Goldratt,1947年3月31日-2011年6月11日),是以色列物理学家及企业管理大师,“TOC制约法”(Theory of Constraints)的创造者。高德拉特博士被业界尊称为“手刃圣牛的武士”(Slayer of Sacred Cows),勇于挑战企业管理的旧思维,打破“金科玉律”,以崭新的角度看问题。他的第一部作品《目标》大胆借用小说的笔法,说明如何通过近乎常识的逻辑推理,解决复杂的管理问题,结果一炮走红。高德拉特20岁时就立志要教导别人思考的方法,他对于传播观念抱有极大的热情,可以一天只睡3小时,奔波于世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特机构”并在全球广设分部,以此来训练TOC人才,推广TOC制约法,他发明的TOC制约法为无数大小企业带来营运业绩上的大幅改善,包括国际商业机器、通用汽车、宝洁、波音等诸多知名企业,以及包括教师、美国空军将领在内的各行业知名人士。
罗镇坤是国际性组织高德拉特机构的区域总裁,负责在中国大陆及香港、澳门、台湾地区推广本书作者高德拉特博士所发明的TOC制约法。罗镇坤曾在美国、以色列及英国接受严格的TOC高阶培训,获得了“钟纳的钟纳”(Jonah’s Jonah)称号,他具有超过十六年的TOC经验,提供本地区企业界所需的TOC顾问服务,为客户实施TOC,显著提升企业的运作及盈利表现。目前参加过他在各地举行的TOC公开及内训课程的学员数以千计。罗镇坤毕业于美国纽约州立大学,他是一位特许工程师(Chartered Engineer),香港工程师学会及英国计算机学会资深会员﹑欧洲工业工程师学会会员﹑英国管理服务学会会员﹑美国电机及电子工程师学会(IEEE)会员﹑香港管理专业协会会员。在投身TOC之前,他已有二十多年的管理经验,曾在许多大机构中担任高级管理职位,包括香港国际货柜码头、中华煤气、森那美、中华电力。他曾为各专业及工商团体作TOC专题演讲。罗镇坤于1995年成立力天香港有限公司,并担任董事总经理,负责在TOC发明人高德拉特博士的授权下制作及出版其著作的中文版。他是TOC系列图书《目标》《目标Ⅱ——绝不是靠运气》《关键链》和《仍然不足够》的审校者,《抉择》和《醒悟》的译者。
目录
前 言 XI
导 读 XIII
第1章我们有哪些选项 1
第2章打破旧思维 14
第3章人们为什么不按常识办事 27
第4章固有简单性 34
第5章矛盾和冲突 45
第6章将信念付诸行动 52
第7章和谐 57
第8章永远不要说“我懂了” 65
第9章双赢 75
第10章永远不要说“我懂了”(续) 84
第11章我们有多少机会 92
第12章货架寿命很短的产品 96
第13章连天空也不是极限了 108
第14章清晰思考与赘述 119
第15章舒适区 134
第16章人都是好的 144
第17章舒适区(续) 150
第18章情绪、直觉和逻辑 160
伊芙拉?高德拉特-亚殊乐的注解 165
附录A抉择的自由 213