本书聚焦于“所谓执行,就是如何完成任务的学问”,围绕如何主动自觉、不打折扣地完成任务,提出了诸如“执行力=自觉力×(思考力+落实力)、”“期望二,做到十”、“100-1=0”等让人耳目一新的观点,而且围绕执行过程中的许多问题,提出了许多行之有效的方法。
吴甘霖,著名管理学、方法学家,百万畅销书作家,在干部职业化培训领域很有影响,尤其在中层管理者培训方面,在国内处于领先地位。
吴甘霖出版著作四十多部。其中《方法总比问题多》发行超过100万册。《做最好的干部》《做最好的中层》《做最好的执行者》等著作,深受广大中层管理者和干部欢迎。
吴甘霖现任甘霖智慧培训机构理事长。其服务对象包括财政部等三十多个中央国家机关部委,中国航天科技、中国移动、长虹、广铁、黄金搭档、王老吉等著名集团。众多媒体以“甘霖智慧旋风”等为标题加以报道。
邓小兰,曾任中国青年报记者、全国妇联华坤女性调查中心主任等职,现任甘霖智慧培训机构副理事长,著名畅销书作家,和吴甘霖合著的《做最好的中层》《做最好的干部》《做最好的党员》等作品持续畅销,深受读者欢迎。
邓小兰女士多年担任管理者和培训师,对管理者素质和能力提升问题有深入研究。中央电视台、北京电视台等媒体多次为她制作专题报道。
第一单元 做好了,才叫“做了”
(最好的执行者如何确定最佳工作标准)
第一章 执行是能力,更是精神
一、不找借口找方法的精神 · 002
二、“咬紧目标不松口”的精神 · 006
三、“要做就要做到最好”的精神 · 011
第二章 执行不是被动应付,而是主动负责
一、执行力=自觉力×(思考力+落实力) · 017
二、不要别人推,自己就做好 · 021
三、让执行力与主动开拓精神紧密结合 · 026
第三章 “期望二,做到十”
一、要想成为领导格外重视的人,就要给超出他期望的结果 · 032
二、不仅能完成任务,还能弥补上级的不足 · 036
三、你能给人惊喜,命运会还你惊喜 · 040
第四章 用手做只能保证“做了”,用心做才能保证“做好”
一、多一份关心,多一份责任 · 046
二、多一份热心,多一份机会 · 049
三、多一份细心,多一份出色 · 054
第二单元 抓而不紧,等于不抓
(最好的执行者怎样做事)
第一章 接受任务不走样
一、越能体会上级意图,执行越不走样 · 060
二、要做好事情,先管好表情 · 066
三、以复述和确认保证不走样 · 069
第二章 执行任务不打折
一、马上能执行,决不拖延 · 073
二、目标不达成,决不放弃 · 078
三、执行不圆满,决不满足 · 081
第三章 四招消灭“想当然”
一、别自以为是,改变领导意见一定要请示 · 086
二、“表面印象”常误人,加强核实问题少 · 090
三、要想原来的“计划”,更要想可能的“变化” · 093
四、别被盲目乐观所误导 · 096
第四章 能表硬态,更能打硬仗
一、“把5%的希望变成100%的现实” · 102
二、越挫越勇,越挫越强 · 105
三、从“尽力而为”到“全力以赴” · 111
第五章 强化结果思维,确保执行到位
一、警惕“100-1=0” · 116
二、让结果思维贯穿执行的始终 · 119
三、将“无缝对接”落实到每个环节 · 125
第六章 执行要用手,更要用脑
一、从“埋头苦干”到“抬头巧干” · 130
二、出彩,但不出事 · 134
三、“三管好”才有“三解放” · 137
第七章 彻底告别“差不多先生”
一、 永远不当“差不多先生” · 144
二、改“差不多”为“零缺陷” · 148
三、将细节做到完美 · 152
第三单元 要懂得做事,还要学会做人
(最好的执行者如何处理好关系)
第一章 要当“有用之才”,更要当“好用之才”
一、“一说就动”——叫得动 · 160
二、“一点就透”——悟性高 · 164
三、“一做就好”——做得好 · 167
第二章 “处己何妨真面目,待人总要大肚皮”
一、有容乃易 · 172
二、最容易发脾气,就最需要控制脾气 · 175
三、忍辱才能负重 · 179
第三章 执行者的“四可四不可”
一、 本事可以大,架子不可大 · 186
二、贡献可以多,牢骚不可多 · 190
三、成绩可以增,骄傲不可增 · 193
四、工作要到位,角色不越位 · 196
第四章 要想凡事行得通,常修“外圆内方”功
一、多一点光芒,少一点锋芒 · 201
二、越能读懂人性,越能创造成功 · 208
三、以“双赢”方式处理两难问题 · 212
第四单元 会工作,还要会说话
(最好的执行者如何提高表达与沟通能力)
第一章 说到一定做到,做不到一定不说
一、轻诺寡信和含含糊糊,害己又害人 · 218
二、以“说到做到”铸就金字招牌 · 223
三、即使可以做到,有时也可留有余地 · 226
第二章 换种说话方式,执行柳暗花明
一、改“嗯、啊……”为积极互动 · 230
二、改“知道了”为“好的,谢谢!” · 233
三、改“我认为”为“你怎么想?” · 237
第三章 学会“三思而后言”
一、 说,还是不说 · 242
二、先说什么,后说什么 · 245
三、说话的分寸是什么 · 248
四、直接说,还是“曲线”说 · 252
第四章 学习周总理的说话智慧
一、讲最合“时宜”又最有影响力的话 · 256
二、讲最能为人接受的话 · 258
三、讲最圆通的话 · 262
四、讲最机智的话 · 263