本书以作者的亲身经历为蓝本，详细叙述了作者从业务员到销售总监，再到上市公司总经理的过程。在销售这条路上走过的不少弯路，摔过的不少跟头，这些失败的经验自然使作者积攒了很多宝贵的经验。这本销售总监日记，记录了作者21年间总结出来的关键因素，这些关键点不仅有销售技巧、工作经验、带领团队的知识，还有一些别人不会轻易说的秘密，而作者无私地把这些经验教训分享给在销售这条路上奔波的人们。

1.作者21年亲身经历的工作经验总结，具有*的真实性。2.总结中不仅包括销售技巧、工作经验、带领团队的关键因素，还有一些别人不会轻易说的秘密。3.以事例或讲故事的形式叙述，有吸引力，可读性强。、4.内容中还穿插一些比较接地气的实战技巧，操作性强。

销售是一种信仰 很多即将离开校园踏入社会的年轻人总是害怕从事销售这一行，觉得这份工作太辛苦了；很多正在干着这一行的人总是抱怨公司的不支持，抱怨公司产品存在这样或者那样的问题……放弃，看似是一种合理且明智的选择。但最终能够脱颖而出的销售精英，他们的能量是无法想象的，他们的收入也会是那些退缩者的无数倍。其实，你只需要记住一点：销售这行并不难，你只是需要时间与正确的方法。一些销售人员因为任职的公司不景气，或离职或被劝退，之后由于难以找到工作而一路沉沦下去，这是为什么呢？著名的营销大师特德·莱维特说过：没有商品这样东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。那么，作为销售人员需要的是什么呢？当然也是方法，不仅仅是销售的方法，而更为重要的是今后的职业生涯，能在销售行业中立于不败之地，甚至闯出一片属于自己的辉煌天地。我是西周，一个工作21载的销售人。从学打海员结，再到今日的领航者，一路上经历过狂风暴雨 波涛汹涌的危急时刻，也享受过风平浪静 阳光灿烂的日子。一路走来，有很多后悔的事：也许公司的案子这么办就好了，也许跟张总见面没说错话订单就成了……然而，唯有一件事我从来没有怀疑过，就是当初选择了销售这份工作。这是属于勇敢者的游戏，在我看来，销售就像勇敢的水手一样，在与威力无边的大海较量的同时，也享受着那份无与伦比的激情。销售是一种信仰！在你的职业生涯中，你会遇见很多人，远远超过其他行业，这是一种幸运，你的人生将会因此变得丰富多彩。当信仰与工作完美结合，你的人生便不虚此行。这本书是《销售总监日记》的升级版，在上一版的基础之上，加入了12篇全新的作品。同时，本书除了分享我的故事之外，还加入了更多的实战技巧，可以利用我从业21年的工作经验，给销售行业的朋友一些具体的指导。这些都是实战过程中积累的具体经验，我个人认为，非常具有实用性。甚至一些方法可以完全照搬，拿来就用，帮你快速提升业绩水平。好了，如果你对我的《销售总监日记》感兴趣，接下来就让我们一起开始这本实战版的学习与阅读吧。我敢保证，绝对不会浪费您的时间。

、西周目前是一家上市公司的总经理，不惑之年终于达到了职业顶峰。一路走来，21年的、风风雨雨，从0到1，从一无所有的业务员起步，一步步坐上销售总监的位置，并成功完成从销售到管理的转型。如今，开始从宏观层面考虑公司管理问题的西周，想把21年的销售经验写出来，给所有在这条路上奔波的人。、一路走来做过：业务员、紫江集团销售经理、易趣网招商总监、知名琉璃企业销售总监、某大型集团公司销售总监兼直辖市分公司经理、某上市公司总经理。、

第一章 99%的销售新人都没重视的三件事 销售人员基础话术精进技巧 如何在展会上巧妙地邂逅客户 这样表达建议是会卷铺盖走人的 第二章 察言观色，看人说话，做一个高情商业务员 如何练就毒辣的眼光，精准锁定目标 看人说话：如何与各类人群顺畅沟通 脸上的内容很精彩，如何快速读懂客户面部微表情 手舞足蹈的秘密：客户微动作心理分析 第三章 客户资源决定你的收入，客户挖掘的跃迁式训练 如何搭建高价值的人际网络 人际投资与维护的关键技巧 你凭什么脱颖而出？深度挖掘客户需求的 实战技巧 定期推介，客户需要最新消息 千万不能忽视经销商与代理商 客户深耕的人际资源翻倍法 我的博主生意经：如何通过微博拓展客户 如何打造网红企业 第四章 职场残酷竞争的生存法则 抓住一切让自己闪光的机会 抢单是门艺术，讲究战略战法 中庸之道：高情商者的生存智慧 公司嫡系识别与深交的艺术 关于站队的问题 高情商让你在职场竞争中成为幸存者 老板说的话，你能听懂吗 中层管理者如何更进一步 如何游刃于高管圈 第五章 所谓高情商，就是轻松玩转团队管理 初来乍到，团队老人的安抚与掌控是当务之急 招聘新人是当务之急，如何选人是艺术 识人用人讲技巧，销售新人激励有道 培养自己的嫡系力量 建立嫡系友情 通过放权表达信任，提升团队战斗力 下属出彩，实际上是给领导者脸上贴金 最大化激发团队潜能，设定行而有效的奖励机制 让团队整体目标化整为零落实到个人 忠言逆耳，但不得不听 打造团队凝聚力，让下属崇拜你 第六章 我的21年管理心得 目标要有可行性，有希望才有动力 控场力：领导者必备的管理技能 充分发挥行政部门的作用 与财务部门搞好关系 如何让部门斗争发挥正能量 企业文化的建设 高端人际资源的打造攻略 第七章 客户攻心术：轻松玩转客情关系 客户聚类法：提高工作效率的客户分类法 维系客户的关键技巧：记录客户特征 不同客户的款待之道 客户需要的是归属感 从客情关系到友情关系 从友情关系到深情关系 你敢拒绝客户？学会有技巧地说不就行了 遇到单身女客户时，你应该怎么办 面对女性客户时的一些小技巧 第八章 销售总监的谈判课：如何在谈判中赢得上风 别让不懂职场术语坑了你 遇到高手时，千万别被迷惑了 面对扯皮问题时的解决办法 客户拖欠货款的谈判之道 关键时刻亲自出马 第九章 从业21载，我的一些反思与规划 关于收入的反思 做事风格与销售规划的反思 客户属性的再思考 关于行业前景的思考 职业规划调整 结语