本书全面系统地介绍了现代医院市场营销的基本内容，全面深入阐述了现代医院市场营销的原理和知识。从我国的医疗体制改革出发，以4P理论为构架，分别介绍了医院市场营销的内涵、医院营销环境、医疗服务市场、医院的STP战略、等内容。本书结构规范、内容新颖、案例广泛、科学实用、针对性强，体现了理论性和实践性的统一。本书适用于医院营销管理人员使用，还可作为管理专业和营销专业教师的参考书，也可作为医学院管理专业学生的教材。

章 医疗体制改革
节 我国医疗体系历史沿革
一、医疗卫生体制改革
二、医疗保障制度改革进程
三、药品生产流通体制改革
第二节 国外医疗卫生制度发展现状
一、英国的福利国家模式
二、日本的社会化医疗服务模式
三、市场化医疗体制(以美国为例)
第三节 我国医疗卫生体制存在的问题及改革方向
一、我国医疗卫生体制存在的问题
二、我国医疗改革的发展方向和改革路径
第二章 医院市场营销概述
节 我国医院发展概况
一、我国医院的分类
二、我国医院的发展概况
三、我国民营医院的竞争走向
第二节 医院营销的演变与发展
一、国外医院营销的发展历程
二、我国医院营销的发展历程
第三节 医院市场营销
一、医院市场营销的
二、医院市场营销的目的
三、医院市场营销的意义
第三章 医院营销环境
节 医院营销环境概述
一、医院营销环境的定义
二、医院营销环境的特点
三、医院营销环境分析的必要性
第二节 医院营销的宏观环境
一、政治法律环境
二、人口环境
三、经济环境
四、社会文化环境
五、科学技术环境
六、自然环境
第三节 医院营销的微观环境
一、医院本身
二、医院竞争环境
三、医疗消费者市场
四、供应商
五、公众
第四章 医疗服务市场
节 医院市场营销观念
一、医疗消费者需求为中心的观念
二、以医疗消费者满意为标准的观念
三、长期利润观念
四、发挥优势和特色的观念
五、全员营销的观念
第二节 医疗服务市场
一、医疗服务的概念
二、我国医疗服务市场的特点
三、我国医疗服务市场走向
第三节 医疗服务市场需求
一、医疗服务需求的概念
二、医疗服务需求的类型
三、医疗市场的需求状态
第五章 医院的STP战略
节 医疗服务市场细分
一、医疗市场细分的必要性
二、医疗市场细分的要求
三、医疗市场细分归类方法
四、几个热点医疗细分市场
第二节 目标医疗服务市场选择
一、目标医疗服务市场的选择条件
二、目标医疗服务市场的选择程序
三、目标医疗服务市场的营销策略
第三节 医院市场定位
一、医院市场定位的概念
二、医院定位的策略
三、医院定位的主要方法
第六章 医院产品策略
节 医疗服务产品的
一、医疗服务产品的整体概念
二、医疗服务产品的特征
第二节 医院产品组合策略
一、医院产品组合的含义
二、医疗业务组合的一般方法
三、医疗业务组合的优化和调整
四、民营医院的业务组合方向
第三节 医院服务营销
一、医院服务营销的意义
二、医院服务营销组合
三、医院服务营销的策略体系
第四节 医疗服务创新
一、医疗科研和创新
二、当前医疗技术创新的热门方向
三、医疗附加服务的创新
第七章 医院品牌战略
节 医院品牌概述
一、医院品牌的概念
二、医院品牌的作用
三、医院品牌的
四、医院品牌形象导入
第二节 医院品牌资产
一、医院品牌度
二、医院品牌美誉度
三、医院品牌联想度
四、医院品牌忠诚度
第三节 医院品牌战略