本教材以从事推销工作的大学毕业生的推销过程和职业生涯升迁顺序为内容主线。本教材共设计7个学习情境，包括：认识推销，寻找潜在顾客，约见和接近顾客，推销洽谈，处理顾客异议，推销成交与售后服务，推销管理。本教材积极参考实践一线的实战经验，使得“学用结合”真正融会于教材之中，体现了我国高职教育的特点。

学习情境一 认识推销——寻找工作
项目篇
项目一 认识身边的推销
项目二 提升推销人员的基本素养
实训篇

学习情境二 寻找潜在顾客——涉*推销
项目篇
项目一 确定潜在顾客
项目二 找到顾客
实训篇

学习情境三 见 接近顾客——面对顾客
项目篇
项目一 见前的准备
项目二 见顾客
项目三 接近顾客
实训篇

学习情境四 推销治谈——理解顾客
项目篇
项目一 了解推销洽谈
项目二 推销洽谈的原则与程序
项目三 推销洽谈的策略与方法
实训篇

学习情境五 处理顾客异议——征 顾客
项目篇
项目一 分析顾客异议的成因与类型
项目二 确处理顾客异议
实训篇

学习情境六 推销威交与售后 务——留住顾客
项目篇
项目一 克 成交困难
项目二 实现顺利成交
实训篇

学习情境七 组建推销队伍——职位的晋升
项目篇
项目 推销人员的招聘与培训
实训篇
参 文献