本教材内容结构分三部分：语音知识篇（第一章 概述 ，第二章 声母 ，第三章 韵母，第四章 声调， 第五章 音变）；口语交际篇（第六章 朗读，第七章 演讲与辩论 ，第八章 倾听与交谈，第九章 拜访与接待，第十章 服务与销售，第十一章 面试）；测试指导篇（第十二章 普通话水平测试，第十三章 普通话测试指导）。

篇 语音知识篇
章 概述
节 语交际的作用
二节 普通话的形成与发展
三节 推广普通话的规定和要求
*节 普通话语音的基本知识
五节 如何提高自己的 语交际*平
二章 声母
节 声母概述
二节 声母的发音
三节 声母辨正
*节 声母训练
附录z c s和zh ch sh词语练读
三章 韵母
节 韵母概述
二节 韵母的发音
三节 韵母辨正
*节 韵母训练
*章 声调
节 声调的*质和作用
二节 声调辨正
三节 声调训练
附录汉语方言声调对照表
五章 音变
节 轻声
二节 儿化
三节 变调
*节 “啊”字的音变
附录 用轻声词表与儿化词表

二篇 语交际篇
六章 朗读
节 朗读的作用及要求
二节 朗读的技巧
七章 演讲与辩论
节 演讲
二节 辩论
八章 倾听与交谈
节 倾听艺*
二节 交谈艺*
九章 拜访与接待
节 拜访时的沟通技巧
二节 接待中的沟通原则
三节 拜访与接待语言技巧训练
十章 服 与销售
节 服 的语言艺*
二节 销售的语言技巧
三节 服 与销售语言能力训练
十一章 面试的语言艺*
节 面试的要求
二节 面试的自我介绍
三节 面试 见问题和回答技巧

三篇 测试指导篇
十二章 普通话*平测试
节 普通话*平测试简介
二节 学好普通话的技巧
三节 普通话*平测试的规定和要求

附录 普通话*平测试样卷
十三章 普通话*平测试指导
节 普通话*平测试答疑
二节 字词练读
三节 命题说话的准备与应试技巧
附录 30 普通话*平测试说话题目
附录
附录一 普通话*平测试朗读篇目
附录二 普通话异读词审音表
附录三 中华人民共和国国家通用语言*字法
参考*献