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讲解技能 
定 价：32 元 丛书名：公园讲解员培训考试教程
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本书分为导游实用礼仪、语言艺术、讲解心理学、公园导游基础英语四篇；讲述了礼仪素养的重要性、导游讲解语言的艺术特点、讲解员的情绪和情感、英语服务用语等内容。
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