《中国民营酒店人力资源管理研究》从酒店企业的实际操作出发,理论与实践相结合,概括了酒店企业人力资源管理的各项工作,探讨现代企业人力资源管理在我国民营酒店企业中的运用。
全书共分10章,首先是结合我国民营酒店企业的发展实践,阐述民营酒店企业人力资源管理的的相关内容,其次是通过人力资源管理的六大模块对民营酒店企业人力资源管理的具体操作实务作了详尽的分析和探讨,并给出了具体的操作方法和步骤。
本书可以供从事酒店经营管理的人员阅读,或作为民营酒店企业人力资源管理人员岗位培训用书,也可以作为高等学校相关专业本科生、专科生以及中专生的学习资料或教材。
我国民营酒店企业的发展,是中国经济转型的重要成果,民营酒店企业迅速发展,成为中国当代企业的重要组成部分。然而,随着民营酒店企业逐步发展壮大,民营酒店又面临着新的危机——人才危机。民营酒店的发展在很大程度上因人才的缺乏而受到阻碍。民营酒店发展的先天不足,其原因很大程度上是在于人力资源管理方面还没有形成一套适合中国国情的、适合中国民营酒店企业发展的科学合理的人力资源管理系统。因此,无论是哪种类型的民营酒店企业,其人力资源管理都多多少少存在着这样或那样的问题,归纳为以下四个方面:
第一,民营酒店企业家的管理权力缺乏制约,民营酒店企业家的素质参差不齐;
第二,民营酒店企业机构设置不到位,缺乏人力资源的战略规划和专业的人力资源管理者;
第三,民营酒店企业强调管理,激励手段单一,薪酬管理存在误区;
第四,民营酒店企业培训开发态度不正确,人员流失严重并缺乏控制。
另外,许多民营酒店不能科学地对员工的工作表现、业务能力、发展潜力、贡献大小等情况进行公正的绩效考核,从而不能充分地调动员工为企业工作的积极性,而正是这种不完善的考核制度导致了不完善的奖惩制度,致使许多民营酒店企业不能形成科学的人力资源管理制度。
作者通过所从事的酒店管理实践,在深入对民营酒店企业进行诊断后,决心针对中国民营酒店企业的人力资源管理问题,撰写这部中国民营酒店企业管理著作,促使民营酒店企业把人力资源管理放在企业战略的重要位置上,并愿此书对广大民营酒店企业经营者有所启迪,对这些企业走出管理困境有所帮助。
本书努力做到从酒店的实际操作出发,尽可能把人力资源管理理论与民营酒店企业管理实践相结合,探讨现代企业人力资源管理在我国民营酒店企业中的运用。全书共分l。章,首先是结合我国民营酒店企业的发展实践,阐述民营酒店企业人力资源管理的的相关内容,其次是通过人力资源管理的六大模块对民营酒店企业人力资源管理的具体操作实务作了详尽的分析和探讨,并给出了具体的操作方法和步骤。本书可以供从事民营酒店企业经营管理的人员阅读,或作为民营酒店企业人力资源管理人员岗位培训用书,也可以作为高等学校相关专业本科生、专科生以及中专生的学习资料或教材。
本书由王浩乐编著,另外,对黄胜恩等同事给予的大力支持,在此深表谢意!书稿主要参考的资料已在参考文献中列出,在此向有关作者表示感谢!由于水乎有限,时间仓促,书中差错在所难免,敬请读者批评斧正。
作者
2014年8月
第1章 明确目标:用最少的人完成工作
1.1 人本管理是一切的开始
1.2 酒店人力资源管理
1.3 我们应该如何行动
1.4 把民营酒店的人力资源提升到战略层次
第2章 构建团队:如何进行组织机构设计
2.1 有一种方法叫做职务分析
2.2 职务分析的流程
2.3 民营酒店如何认识酒店职务评估
第3章 深谋远虑:进行酒店人力资源规划
3.1 认识酒店人力资源规划
3.2 酒店人力资源规划应该怎么做
3.3 关于民营酒店人力资源规划问题的几点思考
第4章 慧眼识珠:酒店员工招聘中的识人艺术
4.1 建立有效的招聘制度
4.2 构建人才选拔体系
4.3 建设高层次人才队伍
第5章 操练兵马:有效的员工培训和职业生涯规划
5.1 构建员工培训体系
5.2 全面推进培训工作
5.3 酒店员工的职业生涯规划
第6章 突破瓶颈:酒店绩效管理体系建设
6.1 民营酒店绩效管理的困境
6.2 酒店人力资源绩效考核指标体系设计
6.3 酒店人力资源绩效考核的方法
6.4 酒店员工绩效考核结果运用与管理
第7章 优化设计:薪酬制度的建立与执行
7.1 民营酒店薪酬管理存在的困境
7.2 酒店薪酬体系的设计
7.3 奖金
7.4 福利
7.5 酒店薪酬管理的发展趋势
第8章 高效沟通:建立有效的员工激励机制
8.1 建设有效的沟通系统
8.2 建立员工激励机制
第9章 合同优先:酒店劳动关系管理
9.1 劳动规章制度
9.2 酒店劳动合同管理
9.3 酒店劳动争议管理
9.4 常用表格精选
第10章 独一无二:构建不可复制的酒店企业文化
10.1 我国民营酒店文化构建中的困惑
10.2 认识酒店企业文化
10.3 中国民营酒店企业文化建设对策的思考
10.4 酒店企业文化与人力资源管理之间的关系
10.5 酒店企业文化阅读材料
附录Ⅰ 员工考勤、假期及加班管理规定
附录Ⅱ 人事档案管理办法
附录Ⅲ 员工职务变动管理规定
附录Ⅳ 人力资源部工作报告
参考文献