随着人工智能、大数据、物联网、生物识别等技术的不断迭代,以新零售业态为代表的数字经济的发展促使移动商务的新应用场景不断涌现。本书系统分析了新时代背景下的移动商务基本理论、用户体验、移动商务技术、移动商务价值链与商务模式、移动商务支付、移动营销、面向移动商务的数据挖掘与分析、移动商务安全等内容。本书注重理论联系实践,各模块都设置了知识拓展和相应的移动商务案例,并请相关企业项目负责人参与案例内容的审核,确保内容的准确性、新颖性和实用性,具有产教融合的特色。
[丛书]
1.《跨境电子商务实务》
2.《跨平台移动商务网站技术及其应用》
3.《网络数据爬取与分析实务》
4.《移动商务实用教程》
《移动商务实用教程》系统分析了新时代背景下的移动商务基本理论、用户体验、移动商务技术、移动商务价值链与商务模式、移动商务支付、移动营销、面向移动商务的数据挖掘与分析、移动商务安全等内容。
《移动商务实用教程》注重理论联系实践,各模块都设置了知识拓展和相应的移动商务案例,并请相关企业项目负责人参与案例内容的审核,确保内容的准确性、新颖性和实用性,具有产教融合的特色。
《移动商务实用教程》适合作为高等院校电子商务专业、市场营销专业、信息管理与信息系统专业、工商管理等相关专业的教材,也可作为自学参考书及培训教材。
随着移动互联网的迅猛发展和智能终端的普及,移动商务逐渐成为我国数字经济发展的重要推动力量。2015年,我国移动电商成交额首超PC(Personal Computer)端,这也标志着移动商务时代正式开启。随着消费者需求和网络环境出现的巨大变化,移动电商市场竞争的关键逐渐从移动电商的基础服务转变为个性化的精准服务。
移动商务是在电子商务的基础上发展起来的,它借鉴了电子商务的原理和模式。但是,移动商务和电子商务还是有较大区别的。移动商务不仅仅是以“无线”代替“有线”,“小屏幕”代替“大屏幕”,还在于它在技术、商业模式、营销手段、支付方式、移动数据管理、移动商务安全等方面具有独特性。以拼多多为代表的移动社交拼团电商赋予了移动商务更多的发展空间,这使得移动商务往三、四线城市和农村中下沉。而随着人工智能、大数据、物联网、生物识别等技术的不断迭代,以新零售业态为代表的数字经济的发展也促使移动商务的新应用场景不断涌现,如无人便利店、自助贩卖机、无人餐厅、无人药房、无人书店等。
目前关于移动商务的教材有很多,但是其内容相比于企业实践较为滞后,因此有必要基于当前时代背景下的移动商务实践,重新梳理移动商务的基本框架和内容。本教材是以上海市电子商务试点改革专业建设为契机,主要面向应用型本科大学生,围绕培养大学生的移动商务理论应用能力、移动商务技术应用能力、移动商务营销策划与管理能力、移动商务数据管理能力、移动商务风险防护能力来设计教材的内容体系。在本教材的编写过程中,编写者对上海的重点移动商务企业进行了实地调研,了解了企业的移动商务实践和相关领域的人才需求,并请相关企业项目负责人作为本教材的顾问,确保教材内容的新颖性和实用性。本教材具有产教融合的特色。
娜日,博士,副教授。现任上海商学院商务信息学院电子商务专业负责人,上海商学院数字商务研究中心执行主任,主要研究方向为价值共创、数字化转型,主要从事电子商务专业的教学、专业建设等工作,兼任上海市科学技术委员会项目评审专家等职务;主讲课程包括:“移动商务”“互联网+导论”“移动商务实践”。近年来发表论文近10篇,出版专著1本,主编教材3本,完成校级以上重点课程建设项目和教改项目近15项。
第1章 移动商务用户体验
1.1 移动商务发展历程
1.2 移动商务基本概念
1.3 移动商务的典型应用
1.4 国内外移动商务的发展现状
1.5 国内移动商务的发展趋势
1.6 用户体验
1.7 移动商务体验案例
第2章 移动商务技术及应用
2.1 移动商务的主要实现技术
2.2 移动商务交互技术
2.3 移动商务应用技术
2.4 移动商务新技术
2.5 移动商务技术应用案例
第3章 移动商务产业链及商务模式
3.1 移动商务价值链概述
3.2 移动商务模式
3.3 82B移动商务模式
3.4 82C移动商务模式
3.5 C2C移动商务模式
3.6 O2O移动商务模式
3.7 其他移动商务模式
3.8 移动商务模式案例分析
第4章 移动营销
4.1 营销的进化
4.2 移动营销概述
4.3 移动营销的方法和手段
4.4 移动商务营销案例
第5章 移动支付
5.1 移动支付概述
5.2 移动支付产业链
5.3 移动支付的发展趋势
5.5 移动支付解决方案
……
第6章 面向移动商务的数据分析与挖掘
第7章 移动商务安全
参考文献