在知识经济时代全面来临之际，企业在知识管理层面的竞争力直接影响到企业的经营成败。然而由于技术、流程机制等各方面的原因，很难在企业中建立一套完整的知识管理系统。《基于知识管理的质量管理体系研究》从知识管理的实施现状出发，在整合质量管理体系内部知识流的基础上，以知识管理工具为手段，实现企业知识的梳理、共享和利用。

第1章 绪论
1．1 问题的提出
1．2 研究目的和意义
1．2．1 研究目的
1．2．2 理论意义
1．2．3 实际应用价值
1．3 国内外文献综述
1．3．1 国外相关研究现状及发展动态
1．3．2 国内相关研究现状及发展动态
1．4 学术构想与思路、主要研究内容、创新点和技术路线
1．4．1 学术构想与思路
1．4．2 主要研究内容
1．4．3 创新点
1．4．4 技术路线

第2章 知识、知识管理相关概念的溯源与述评
2．1 西方知识的概念与基本理论
2．1．1 西方哲学中的知识概念
2．1．2 西方宗教中的知识论
2．1．3 现代西方管理学中的知识探讨
2．2 中国的知识概念与基本理论
2．2．1 中国哲学中的知识概念的溯源
2．2．2 中国宗教中的知识论述
2．2．3 当代我国学者对知识的探讨
2．3 知识管理的概念与基本理论
2．4 小结

第3章 质量管理及QC小组的相关概念与理论
3．1 质量
3．1．1 有关质量的概念
3．1．2 “质量”概念的发展
3．1．3 “魅力质量”与质量关学
3．2 质量管理
3．2．1 质量管理的概念
3．2．2 全面质量管理
3．3 戴明的质量管理哲学和渊博知识体系
3．4 QC小组
3．4．1 QC小组的起源、概念、特点和理念
3．4．2 QC小组研究的哲学基础
3．4．3 QC小组的发展
3．4．4 QC小组的问题
3．5 小结

第4章 知识管理体系的研究框架和QC小组分析重构
4．1 知识管理体系的研究框架
4．1．1 个人知识管理体系的研究框架
4．1．2 基于IS09001的企业知识管理体系的研究框架
4．1．3 整合的企业知识管理体系的研究框架
4．2 QC小组的重构
4．2．1 QC小组的人员重构
4．2．2 QC小组的程序重构
4．2．3 QC小组的机制重构
4．3 知识管理在QC小组活动中的应用受力分析
4．3．1 动力分析
4．3．2 阻力分析
4．3．3 知识一质量的系统动力学分析
4．4 小结

第5章 基于知识管理的QC小组决策和评价
5．1 知识信息处理理论
5．1．1 数字信号处理技术
5．1．2 傅里叶变换(FT)
5．1．3 有限离散傅里叶变换(DFT)
5．1．4 快速傅里叶变换(FFTr)
5．2 企业知识管理的QC小组评价
5．2．1 评价与考核体系
5．2．2 经济性准则
5．2．3 善的准则
5．2．4 审美准则
5．3 基于知识管理的QC小组活动管理与评价
5．4 小结

第6章 基于知识管理的QC小组运作实证研究
6．1 企业概况与背景知识
6．1．1 企业经营概况与背景
6．1．2 企业经营组织结构
6．1．3 企业生产流程
6．1．4 质量战略定位过程
6．1．5 质量事件过程分析
6．2 A公司面临的环境分析
6．2．1 世界经济环境
6．2．2 A公司面临的环境
6．3 A公司QC小组的选题方向
6．3．1 选题方向的不确定性分析
6．3．2 不确定性的管理策略
6．3．3 A公司制订的QC小组选题方向
6．3．4 QC小组选题方向行业类比研究
6．4 FFT在QC小组决策分析中的应用实证
6．5 小结

第7章 结论和展望
7．1 结论
7．2 进一步工作的方向
参考文献