《妇幼保健质量与安全管理:妇女保健》共分8章。首章总则部分对医疗保健质量安全管理的基本概念、管理组织、重要内容和关键环节的质量安全管理、管理工具的使用等内容进行全面阐述;第二章至第八章各论部分分别对青少年保健、更年期保健、乳腺保健、妇科、计划生育服务、不孕不育服务、中医妇科质量与安全管理进行阐述。各论部分采用相同的写作框架,包括组织管理、人员管理、医学伦理、支持服务对象自我管理、服务过程管理与安全管理、诊疗信息管理以及案例分析等七部分内容。
《妇幼保健质量与安全管理:妇女保健》采用理论描述与案例分析相结合的撰写形式,内容上重点关注对人员的能力分级和授权管理,突出对医疗保健服务的过程管理,强调建立诊疗信息登记和统计分析。同时。各论部分每一章节都提供了正反两方面的案例,对经验和教训进行分析总结,供读者借鉴。
《妇幼保健质量与安全管理:妇女保健》撰写过程中吸取了国内外质量安全管理的先进理念,同时遵循国内相关法律法规、专业技术规范和指南。
对于目前国内尚没有技术规范和指南的内容,《妇幼保健质量与安全管理:妇女保健》编者根据参与机构的日常工作和管理经验进行提炼,供大家参考。
为加强医疗机构医疗质量管理,规范医疗行为,保障医疗安全,2016年国家卫生计生委颁布实施《医疗质量管理办法》。同年,三级和二级妇幼保健院评审标准与实施细则(2016年版)颁布实施,启动了新一轮的妇幼保健机构评审工作。新时期妇幼保健机构评审主题是质量、安全、管理、服务、绩效和职能,其核心是质量和安全。
中国疾病预防控制中心妇幼保健中心(简称妇幼保健中心)自2013年起开展妇幼保健机构质量与安全管理研究,为妇幼保健机构评审标准和实施细则的制定提供科学依据。本研究前期产出的《妇幼保健质量与安全管理——孕产期保健》和《妇幼保健质量与安全管理——儿童保健》分别于2015年、2019年正式出版发行,并在全国培训推广。本书是第三期研究产出。妇幼保健中心组织了广东、湖南、湖北、浙江省级妇幼保健院和南京市妇幼保健院的医院管理、妇女保健和医务科等科室专家参与,历经2年时间撰写了本书。
本书共分8章。第一章总则部分对医疗保健质量安全管理的基本概念、管理组织、重要内容和关键环节的质量安全管理、管理工具的使用等内容进行全面阐述;第二章至第八章各论部分分别对青少年保健、更年期保健、乳腺保健、妇科、计划生育服务、不孕不育服务、中医妇科质量与安全管理进行阐述。各论部分采用相同的写作框架,包括组织管理、人员管理、医学伦理、支持服务对象自我管理、服务过程管理与安全管理、诊疗信息管理以及案例分析等七部分内容。本书采用理论描述与案例分析相结合的撰写形式,内容上重点关注对人员的能力分级和授权管理,突出对医疗保健服务的过程管理,强调建立诊疗信息登记和统计分析。同时。各论部分每一章节都提供了正反两方面的案例,对经验和教训进行分析总结,供读者借鉴。
本书撰写过程中吸取了国内外质量安全管理的先进理念,同时遵循国内相关法律法规、专业技术规范和指南。对于目前国内尚没有技术规范和指南的内容,编者根据参与机构的日常工作和管理经验进行提炼,供大家参考。
本书撰写过程中得到西安交通大学附属第一医院李芬教授、国家卫生健康委科学技术研究所邹燕研究员、江苏省妇幼保健院蒋小青主任医师的大力支持,在此表示感谢!
第一章 总则
一、建立妇幼保健机构质量管理决策机制
二、设置质量管理组织,职责明确,同时建立多部门协作机制
三、机构提供安全的设施和设备环境
四、落实十大患者安全目标
五、医学伦理和知情同意
六、建立多学科会诊制度
七、投诉管理
八、医疗保健质量信息管理与质量监测
九、服务对象满意度监测
十、风险管理
十一、质量管理工具的使用
第二章 青少年保健质量与安全管理
一、组织管理
二、医务人员资格认证、能力评估和服务授权
三、医学伦理和知情同意
四、服务过程质量与安全管理
五、医疗保健诊疗信息管理
六、案例分析
附录
第三章 更年期保健质量与安全管理
一、组织管理
二、医务人员资格认证、能力评估和服务授权
三、医学伦理和知情同意
四、服务过程质量与安全管理
五、支持更年期妇女自我管理
六、更年期保健诊疗信息管理
七、案例分析
附录
第四章 乳腺保健质量与安全管理
一、组织管理
二、医务人员资格认证、能力评估和服务授权
三、医学伦理和知情同意
四、服务过程质量与安全管理
五、诊疗信息管理
六、案例分析
附录
第五章 妇科质量与安全管理
一、组织管理
二、医务人员资格认证、能力评估和服务授权
三、医学伦理和知情同意
四、服务过程质量与安全管理
五、支持服务对象自我管理
六、医疗保健诊疗信息管理
七、案例分析
附录
第六章 计划生育服务质量与安全管理
一、组织管理
二、医务人员资格认证、能力评估和服务授权
三、医学伦理和知情同意
四、服务过程质量与安全管理
五、医疗保健诊疗与信息管理
六、案例分析
附录
……
第七章 不孕不育服务质量与安全管理
第八章 中医妇科质量与安全管理