管理学是一门科学性与艺术性有机结合的实用性很强的学科。本书紧紧围绕职业院校人才培养目标，并以能更好地运用管理理论知识解决实际的管理问题为目的而编写。在整体逻辑安排上，本书坚持以管理的五大职能为重点，在体系上重新整合，各章都紧紧围绕五大职能进行从理论到操作层面的深入阐释。在具体章节安排上，本书设计了知识学习目标、技能训练目标、先导案例、案例分析精练、技能训练课题、同步练习与测试六个板块，力求实现轻松引入话题、严谨介绍理论、灵活实践应用、提高管理技能的目标，做到理论性、应用性、现实性和前瞻性的有机结合。
本书可作为高职高专院校（应用型本科）工商管理类、工科类专业的专业基础课教材，也可作为工程类专业人员和企业管理人员开展工商管理基础培训的教材和参考书。

前言
第1章 概论 ..........................................................1

1.1 管理及管理系统..........................................2


1.2 管理者的角色、素质和技能......................6


1.3 管理对象与管理环境................................10


1.4 管理方法 ...................................................13


1.5管理学 .......................................................16
本章小结.............................................................19
技能训练课题.....................................................19
同步练习与测试.................................................20
第 2章 管理理论 ...............................................25


2.1 中外早期管理思想和管理实践................26


2.2 古典管理理论 ...........................................28


2.3 现代管理理论............................................32


2.4 现代管理理论的新发展............................38
本章小结.............................................................41
技能训练课题.....................................................42
同步练习与测试.................................................42
第3章 计划 .......................................................47


3.1 计划工作概述............................................48


3.2 目标管理 ...................................................59
本章小结.............................................................63
技能训练课题.....................................................63
同步练习与测试.................................................64
第4章 决策 .......................................................68


4.1 决策概述 ...................................................70


4.2 决策方法 ...................................................73
本章小结.............................................................80
技能训练课题.....................................................80
同步练习与测试.................................................81


Contents目录

第5章 组织 ....................................................... 84


5.1 组织与组织设计....................................... 85


5.2 组织的层级化与管理者的权力 ............... 89


5.3 组织结构的类型.......................................91


5.4 组织变革与企业文化...............................98
本章小结..........................................................105
技能训练课题.................................................. 105
同步练习与测试.............................................. 107
第 6章人力资源管理 ................................... 112


6.1 人力资源管理概述.................................113


6.2 人力资源规划与配备.............................116


6.3 人力资源评价.........................................120


6.4 人力资源保持......................................... 124


6.5 人力资源开发......................................... 125


6.6 人力资源关系管理.................................128
本章小结.......................................................... 131
技能训练课题.................................................. 131
同步练习与测试.............................................. 132
第7章 领导 ..................................................... 136


7.1 领导概述................................................. 137


7.2 领导方式及其理论.................................139


7.3 领导者的管理技能.................................145
本章小结.......................................................... 154
技能训练课题.................................................. 155
同步练习与测试.............................................. 156
第8章 激励 ..................................................... 159


8.1 激励原理................................................. 160


8.2 激励理论................................................. 162


8.3 激励的主要方法及其应用 ..................... 170



VIVI
本章小结..........................................................174
技能训练课题 .................................................. 175
同步练习与测试 .............................................. 176
第9章 沟通 .....................................................180


9.1 沟通的含义及方式 ................................. 181


9.2 沟通障碍和有效沟通.............................185


9.3 冲突......................................................... 193
本章小结..........................................................195
技能训练课题 .................................................. 196
同步练习与测试 .............................................. 197
第10章 控制 ...................................................201


10.1 控制概述...............................................202


10.2 控制与控制过程...................................204


10.3 控制技术和方法 ...................................208
本章小结 ..........................................................215
技能训练课题...................................................215
同步练习与测试...............................................216
第11章 创新 ....................................................220


11.1 创新及其作用 .......................................221


11.2 创新的分类及其职能 ...........................223


11.3 创新管理的过程 ...................................226
本章小结 ..........................................................228
技能训练课题...................................................228
同步练习与测试...............................................229
参考文献..............................................................232