在本书中，不同层级管理者*关键的能力要求被称为“关键跨越”。完成关键跨越，具备了相应能力的管理者，就基本能胜任相应层级的管理工作。本书介绍了从“管理自我”到“管理他人”的关键跨越，即刚开始做管理的新手管理者需要具备的关键能力。
第壹部分初步介绍新手管理者的三个关键跨越，以及完成关键跨越的难点。第二、三、四部分介绍三个关键跨越——承担管理责任、推动执行和辅导他人的具体内容，以及对应的发展建议。第五部分介绍从“管理自我”一直到“管理企业”的所有关键跨越的全貌，点出管理者在整个管理职业生涯中可能会遇到的困难，以及会收获的管理馈赠，帮助读者树立信心，成就未来。

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前言
第一部分　新手管理者的关键跨越
第1章　新手管理者会遇到的9个管理难题 ┊2
新手管理者的9个管理难题 ┊2
通过管理历练，完成管理跨越 ┊9
小结 ┊11
第2章　新手管理者为何难以完成管理跨越 ┊13
成功跨越的障碍 ┊14
小结 ┊24
第3章　成功跨越：在行动中改变 ┊26
发展原则：从自身优势出发，先行动起来 ┊29
APPLE发展策略 ┊30
小结 ┊34
◇ 新手管理者关键跨越自评表 ┊36
第二部分　关键跨越一：承担管理责任
第4章　信任的基石：承担管理责任 ┊38
承担管理责任一：表率垂范 ┊39
承担管理责任二：为结果负责 ┊41
承担管理责任三：组织意识 ┊44
对新手管理者的建议 ┊47
小结 ┊48
第5章　新手管理者易走进的误区 ┊49
误区一：管理者得比下属更专业vs.管理者可以不懂专业 ┊49
误区二：管理者得让下属满意vs.管理者得让上级满意 ┊52
误区三：管理者得与下属保持距离vs.管理者得与下属打成一片 ┊56
对新手管理者的发展建议 ┊59
小结 ┊60
第6章　真诚是最好的套路 ┊62
真诚坦率 ┊62
展现真我 ┊67
小结 ┊71
◇ 制订你的发展计划 ┊73
第三部分　关键跨越二：推动执行
第7章　新手管理者的执行力2.0 ┊76
打造团队执行力 ┊76
升级路上的六个误区 ┊79
小结 ┊82
第8章　做该做的事，把“猴子”还给下属 ┊83
不要做员工可以做到的事情 ┊83
忍住，让员工先思考 ┊85
打破四种“超人心态” ┊87
小结 ┊90
第9章　要事第一：目标取舍的智慧和勇气 ┊91
优先投入更重要的事 ┊91
建立长期思维 ┊95
小结 ┊99
第10章　人事匹配：让对的人去做对的事 ┊100
根据意愿能力四象限分配工作任务 ┊100
让员工能听懂和愿意做 ┊104
小结 ┊108
第11章　过程管理：把握尺度 ┊110
管理是抓与放的平衡 ┊111
获得反馈比步步紧盯更有效 ┊115
小结 ┊118
第12章　VUCA时代需要敏捷执行 ┊119
以终为始 ┊120
保持计划的弹性 ┊123
小结 ┊125
第13章　复盘让管理实现闭环 ┊126
别用行动上的勤奋掩盖思想上的懒惰 ┊127
让复盘成为管理的日常 ┊129
专项复盘带来持续改善 ┊131
小结 ┊133
◇ 制订你的发展计划 ┊135
第四部分　关键跨越三：辅导他人
第14章　辅导他人，亟待提升 ┊138
辅导员工的关键四步 ┊140
新手管理者在辅导上容易陷入的三个误区 ┊143
小结 ┊145
第15章　辅导的开始：如何投入时间 ┊146
不给自己找借口 ┊146
赢回自己的时间 ┊148
坚持做重要的事 ┊149
按照二八原则分配辅导精力 ┊150
小结 ┊153
第16章　明确目标，促进绩效达成 ┊155
辅导目标要促进绩效提升 ┊156
和员工达成共识 ┊160
辅导目标要可评估、可实现 ┊163
小结 ┊164
第17章　信任、激发与赋能 ┊166
打开员工的心防 ┊166
给员工加满能量 ┊170
赋能员工 ┊175
小结 ┊178
第18章　跟进与评价 ┊180
把辅导当成一个项目来管理 ┊180
保持耐心，让子弹飞一会儿 ┊183
正确的批评与表扬 ┊185
小结 ┊187
◇ 制订你的发展计划 ┊188
第五部分　成为管理者
第19章　管理者发展的全景图：五个阶段的关键跨越 ┊190
管理自我 ┊192
管理他人 ┊195
管理管理者 ┊196
管理职能/事业部 ┊198
管理企业 ┊200
补充能力和角色 ┊201
关键跨越 ┊202
小结 ┊204
第20章　一生的修炼，更好的自己 ┊205
至暗时刻 ┊206
好的开始，是成功的一半 ┊209
管理的馈赠 ┊210
结语 ┊213