对刚入行或想入行的产品经理而言，“不知道”和“做不好”是常见的两大障碍。“不知道”是对工作内容、流程不熟悉，不清楚每个节点该做什么；“做不好”是因为欠缺方法论，即使看似简单的事情也总是摸不着窍门。产品新人接触到的通常是大战略规划下的“细节”内容。不论你所在的企业是大是小，这几乎是所有产品经理的必经过程。因此，了解基础知识、掌握处理“细节”的方法，对产品新人来说更为实际，且更有助于成长。新人总是更了解新人。在这本书中，作者以分享经历与体会为出发点，将自己在入行头几年做产品过程中学到的各种知识，以及它们对自己的帮助，系统性地梳理为用户、需求、项目、团队、战略、修养几大话题，完整而生动地回答了作为产品新人必须面对的核心问题一?我们为什么而做？?我们在做什么事，解决什么人的什么问题？?我们何时、和谁一起做？?我们需要具备什么能力？对于大量成长起来的优秀互联网产品经理和众多已经投身产品工作其他岗位的从业者而言，本书曾是令他们记忆深刻的启蒙读物、思想基石和行动手册。十年过去，本书迭代不止、历久弥新。不论你是刚入门的产品经理、产品规划师、需求分析师，还是用户体验、市场运营、技术部门的工作者，抑或是对做产品感兴趣的学生，都能在本书中窥得做产品的初步奥义。

苏杰阿里巴巴前产品经理良仓孵化器创始合伙人产品创新顾问　　2006年至2014年，供职于阿里巴巴集团，一直担任产品经理。期间曾做过中小企业的管理软件、淘宝的卖家工具、淘宝的垂直市场、天猫会员体系/营销工具/大型活动、移动社区类产品等，也是集团内在线学习、知识管理平台的搭建者，负责过阿里巴巴产品大学、阿里巴巴内部的创新孵化器等。此外，供职期间还公示、授权了20多项专利。　　2015年，成为良仓孵化器的创始合伙人，主要负责入驻团队在产品创新领域的辅导。截止2020年中，良仓孵化器已经服务超过2000家初创公司，运营场地约20万平方米，入孵企业融资总额20亿，总估值近300亿。此外，作者拥有自己的咨询工作室，会承接一些大型公司的创新业务，典型客户如阿里巴巴、华为、字节跳动、中国银联、平安集团、上海汽车等。著有系列畅销书《人人都是产品经理》《人人都是产品经理2.0》《淘宝十年产品事》，创建了网络翻译团队@七印部落，译有《启示录：打造用户喜爱的产品》《四步创业法》《有的放矢》等书，以及乔布斯《遗失的访谈》等视频。

写在正文之前／1
为什么会有这本书／1
本书的定位与特色／3
本书的目录与内容／5
我与本书的局限性／6

第1章 写给-1到3岁的产品经理／9
1.1 为什么要做产品经理／11
1.2 产品经理是什么／17
1.3 我真的想做，怎么入行／26
1.4 一个产品经理的-1到3岁

第2章 一个需求的奋斗史／37
2.1 用户研究：从用户中来到
用户中去／40
2.1.1 用户是需求之源／40
2.1.2 你真的了解用户吗／43
2.2 需求采集：产品源头的大
生产运动／49
2.2.1 定性地说：用户访谈／50
2.2.3 定性地做：可用性测试／58
2.2.4 定量地做：数据分析／62
2.2.5 需求采集人人有责／67
2.3 需求分析：听用户的但
不要照着做／72
2.3.1 明确我们存在的价值／72
2.3.2 给需求做一次“DNA检测”／76
2.4 需求筛选：活下来的永远
是少数／86
2.4.1 永远忘不掉的那场战争／87
2.4.2 别灰心，少做就是多做／93
2.5 需求管理：心急吃不了热
豆腐／96
2.5.1 一个需求的生老病死／96
2.5.2 需求管理的附加值／99
2.5.3 和需求一起奋斗／100

第3章 项目的坎坷一生／103
3.1 从产品到项目／106
3.2 立项：一切从Kick Off
开始／109
3.3 需求开发：关键的青春期，
又见需求／115
3.3.1 真的要写很多文档／115
3.3.2 需求活在项目中／122
3.4 项目开发、测试、发布／125
3.5 山寨级项目管理／134
3.5.1 文档只是手段／135
3.5.2 流程也是手段／139
3.5.3 敏捷更是手段／143
3.6 我所亲历的特色项目／148

第4章 我的产品，我的团队／151
4.1 大产品、大设计、大团队／154
4.1.1 产品之大／154
4.1.2 设计之大／158
4.1.3 团队之大／163
4.2 游走于商业与技术之间／168
4.2.1 心思缜密的规划师／169
4.2.2 激情四射的设计师／172
4.2.3 “阴险狡诈”的运营师／180
4.3 商业团队，冲锋陷阵／185
4.3.1 好产品需要市场化／185
4.3.2 我们还能做什么／191
4.4 技术团队，坚强后盾／194
4.5 容易被遗忘的角落／197
4.6 大家好才是真的好／198
4.6.1 所谓团队文化／199
4.6.2 无授权领导／201

第5章 别让灵魂跟不上脚步／207
5.1 触及产品的灵魂／209
5.2 可行性分析三部曲／214
5.2.1 我们在哪儿／214
5.2.2 我们去哪儿／217
5.2.3 我们怎么去／221
5.2.4 低头走路，抬头看天／223
5.3 KPI、KPI、KPI／227

第6章 产品经理的自我修养／233
6.1 爱生活，才会爱产品／235
6.2 有理想，就不会变咸鱼／240
6.3 会思考，活到老学到老／243
6.4 能沟通，在什么山头唱
6.5 产品经理主义／252

附录A 它山之石，可以攻玉／263
别人眼中的产品经理／263
各种有用的信息／268