本书按照跨境电商的工作流程和电子商务供应链上各个环节的外语岗位需求，以循序渐进的形式设计了章节内容。教材内容聚焦在“平台运营、目标市场开发、客户服务、营销推广、进出口运营”五大工作模块。 “平台运营”模块：熟悉各大跨境电商平台，平台规则、选品技巧、数据分析、订单处理等内容。 “目标市场开发”模块：能够针对目标市场进行文化背景分析，满足目标市场客户需求，了解需求趋势，完善市场开发。 “客户服务”模块：需要使用西班牙语进行产品咨询，价格协商，售前、售中服务，售后评价，客户维护等工作内容。 “营销推广”模块：熟悉主流平台的店铺活动推介、社交媒体营销、视频营销等内容。 “进出口运营”模块：熟悉跨境电商物流发货方式与管理，根据国外客户需求与产品特点定制物流方案、协调进出口贸易。 本书既适用于西班牙语、国际经济与贸易、市场营销、物流管理、电子商务等专业的中高职院校学生，也可为本科院校西班牙语相关专业学生拓展专业应用能力，对想要涉足跨境电商行业、外贸进出口等商务领域的企业、自由职业店主、大学生创业者均具有重要参考价值。