扛责任，拿结果，带着答案来找我_齐磊_9787559652287

本书以管理者的视角，给企业员工提出了更加明确的要求：在工作当中确定自己努力的方向，以自己的责任为入口，以结果为方向，为企业创造价值，让管理者的管理更加轻松。具体内容包含：重塑责任、优化结果、主动汇报、问题解决、高效工作、人际交往等。本书更像一张高效工作地图，让员工可以按图索骥，一步步达到人企双赢的卓越境界！

寻人启示

我叫未来，人海茫茫，我在寻找，寻找攀登者、奋进者、创新者。
新纪元，新时代。我的许诺始终不渝：请按照本书文字的指引，不断奋进，臻于完善！
这是一本职业发展路径书，可以帮助你：迅速明确工作方向，找到工作重点；灵活应对领导安排的各种工作；做事让领导放心、同事暖心、自己开心；提升工作效率和个人职业素养。恭喜得到本书的人，你是勤奋之神的选民，请输入如下密码：520，开启职场新篇章！

哈哈，以上是本书的自我介绍。
笔者总结了十多年给企业授课和咨询经验，发现在很多企业中存在着极大的内耗却都在外求。我认为，现如今企业和企业的竞争，已经不再是外在的产品差异化和模式个性化的竞争，更多的是企业内部人才的竞争，也就是说一家企业的员工水平代表了整个企业的水平，因为和客户直接接触的是员工，产品也是员工直接生产出来的。所以，员工职业化才是企业应该追求的目标。而职业化的目标，就是提升员工的水平，让员工有更高的工作效率，让员工取得自己在这个岗位上应该做出的工作成果，从而大大减少企业的沟通成本、管理成本，让整个企业的管理水平上一个台阶。管理者要做的就是让员工能够找准职业定位，同时让员工能够愿意做、喜欢做、有方法做，更进一步的是，做到让工作超值到位：让领导感动，让同事暖心；同时还能够发现领导的不足，主动补位。我相信，这样的人才，是每家企业都迫切需要的。
但遗憾的是，目前很多企业中存在着团队职业化水平不高的问题，错失了很多商业机会，降低了企业品牌效应，影响了客户的忠诚度，增加了企业的运营成本和沟通成本，导致领导很痛苦，员工很佛系。那么，如何来解决这些问题？
我想，可以从以下几个方面来解决问题。
1．职业定位。我是谁？和企业是什么关系？基本的职位底线是什么？如何在该做、想做、能做三者之间协调驾驭。
2．职业心态。为什么总是抱怨？为什么总在推诿？为什么总是依赖？如何在职场中独立成长、勇于承担。
3．结果导向。为什么做得很辛苦却无结果？为什么自以为很努力领导却不满意？为什么一天下班后却感觉一无所获？如何以终为始，果因思维，输出结果。
4．主动反馈。是否还在等着领导催结果？是否还在汇报工作却不知所云？是否还在把问题扔给领导？如何找准时机给领导满意答案。
5．时间掌控。有没有感觉手忙脚乱？有没有感觉时间总是不够用？有没有感觉做了很多事却没价值？如何抓住重点，找对关键密码。
6．和谐沟通。为什么沟而不通？为什么沟通渠道、工具越多，反而沟通效果越差？为什么说了很多做了很多，效果却不尽如人意？如何把话说到对方心里去？
本书将围绕以上内容为大家重点阐述。同时，阅读本书有以下五个注意事项，望悉数采纳。
本书禁忌
1．本书需要床下看。本书不催眠，建议不要在晚上当作枕边书看，因为越看越兴奋，或许会失眠。
2．本书需要带笔看。书中有工具，需要结合工作，转化练习，形成可操作的行动措施。
3．本书需要组团看。好在公司内和同事共同探讨，相互交流，取长补短，实现效能化、行为统一化。
4．本书需要长期看。本书介绍的工具方法，可以逐步使用，每周一工具、每月一章节，让它陪伴你的职业生涯。
5．本书需要思考看。边看边思考，按照本书每节内容的要求，梳理行动措施，并转化应用。
接下来，让我们一起踏上卓越之旅。
传统的企业竞争是经营的竞争，比如说有好的产品、好的商业模式、好的客户、好的区域等等。但是，这种竞争形式也导致了产品和服务的同质化越来越严重。
未来企业的竞争，势必会进入另一种状态，即由传统的经营竞争向管理竞争转变，而且这种趋势会越来越明显。也就是说，管理在未来将成为企业的核心竞争力，而管理靠的是企业内部的协作与配合、上下级之间的沟通，在这个过程中，职业化将成为企业发展重要的一个要素。
那么，衡量一家企业优秀与否，重点要看什么呢？是看总经理多么优秀，还是看中层多么强大？都不是，而是要看一线员工的素质。如同之前笔者讲过的，客户直接接触的是一线员工，企业的产品或者服务，终的输出也是靠一线员工，企业对外呈现的往往也是一线员工的表现。所以，一家企业一线员工的水平，就代表了这家企业的水平。高素质且职业化的员工，将成为企业持续发展的根基，成为企业效率和盈利的根本保证。
企业想赚钱，离不开每一个赚钱的部门，而每一个赚钱的部门，其根本细胞则是能赚钱的员工。每个员工都盈利，每个班组就能盈利；每个班组都盈利，每个部门就能盈利；每个部门都盈利，整个公司就能盈利。拥有盈利型员工是企业盈利的根本，而盈利的原点在于职业化。
因为职业化才能让领导放心；
因为职业化才能让同事暖心；
因为职业化才能让客户安心；
…………
职业化就是心态端正、靠谱、高效。
职业化的员工将成为未来企业核心的竞争力，决定了企业能否做大做强、能否持续发展。本书将站在企业未来发展的角度，站在未来核心竞争力塑造的角度，以员工职业化为主要方向和突破口，找到企业发展的根本，为企业持续发展提供更高效、更长久的力量。

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