本书是一本专门介绍HR如何进行各项面谈工作的工具书，书中从面谈流程、面谈资料和面谈技巧等方面详述了面谈工作的要点，采用图示 表格 实例的方式来展现不同的面谈场景，书中的模板可拿来即用，具有很强的借鉴性。 全书包括8章，主要分3个部分。第1部分介绍了招聘工作中会出现的一些面谈情况，包括面试邀约、面试面谈、入职面谈和转正面谈；第2部分详细介绍了在企业内部交往中的一些沟通交流情况，包括薪酬谈判、绩效反馈面谈、跨部门沟通；第3部分介绍了与员工解除劳务关系时的面谈内容。

全面性8个专题精讲，流程、资料和技巧，一样都不少。贯穿性从招聘到离职，实用的沟通模型，手把手助你提升面谈技能。借鉴性丰富的面谈实例，真实还原工作情景，让你活学活用。

目录
第1章 电话邀约不轻视，信息表述要清楚
1.1 电话邀约的流程 /2
1.1.1 电话通知的准备工作 /2
1.1.2 邀请面试的通知 /4
1.1.3 复试通知不能少 /6
1.1.4 恭喜候选者成功被聘用 /8
1.2 按基本步骤进行邀约 /11
1.2.1 向面试者表明身份 /12
1.2.2 确认面试的职位及职责 /13
1.2.3 约定好具体的面试时间 /15
1.2.4 询问面试者感兴趣的话题 /16
1.2.5 面试邀约的常用技巧 /18
1.2.6 面试邀约的注意事项 /23
1.3 面试结果反馈 /24
1.3.1 录用通知信的设计模板 /24
1.3.2 发出拒绝录用信息和Offer要慎重 /27
第2章 招人不难，从面试面谈中找到人才
2.1 面试流程要心中有数 /30
2.1.1 做好准备迎接面试 /30
2.1.2 初步了解面试者 /33
2.1.3 复试环节一点通 /34
2.2 不同的面试方式 /37
2.2.1 结构化面试技巧 /37
2.2.2 半结构化面试技巧 /41
2.2.3 非结构化面试技

吴悦，女，人力资源管理硕士，人力资源专家。多年来，一直从事企业管理、人力资源管理相关工作，有扎实的理论功底和丰富的实践管理经验。尤其在人力资源战略、人力资源管控、人才发展、绩效与薪酬等方面拥有丰富的管理实践经验，也曾在多家期刊报纸上发表相关文章。

目录
第1章 电话邀约不轻视，信息表述要清楚
1.1 电话邀约的流程 /2
1.1.1 电话通知的准备工作 /2
1.1.2 邀请面试的通知 /4
1.1.3 复试通知不能少 /6
1.1.4 恭喜候选者成功被聘用 /8
1.2 按基本步骤进行邀约 /11
1.2.1 向面试者表明身份 /12
1.2.2 确认面试的职位及职责 /13
1.2.3 约定好具体的面试时间 /15
1.2.4 询问面试者感兴趣的话题 /16
1.2.5 面试邀约的常用技巧 /18
1.2.6 面试邀约的注意事项 /23
1.3 面试结果反馈 /24
1.3.1 录用通知信的设计模板 /24
1.3.2 发出拒绝录用信息和Offer要慎重 /27
第2章 招人不难，从面试面谈中找到人才
2.1 面试流程要心中有数 /30
2.1.1 做好准备迎接面试 /30
2.1.2 初步了解面试者 /33
2.1.3 复试环节一点通 /34
2.2 不同的面试方式 /37
2.2.1 结构化面试技巧 /37
2.2.2 半结构化面试技巧 /41
2.2.3 非结构化面试技