也许每一代人都需要重新认识玛丽·帕克·福列特 她提出的管理问题依然存在, 她总结的管理经验依然有益, 她研究的管理逻辑依然普遍, 她创造的管理方法依然有效。
序言
与其他声名卓著的学者相比,福列特并没有在20世纪管理科学大发展的历史舞台上流光溢彩,为人们所津津乐道。然而,随着时间的流逝,去芜存精,福列特的管理思想所具有的价值日益为人们所认识—这是一位充满真知灼见、预见未来的大师!真应了中国的一句谚语:是金子,总会发光!
作为那个时代的一名杰出女性学者,福列特热衷于社会工作,一生勤于对各类社会组织的观察和研究,并笔耕不辍,语出惊人,在管理思想上所取得的成就足以让所有人钦佩。一方面,她具有广泛的兴趣,研究涉猎政治学、社会学、心理学、管理学、哲学等多个领域。她不仅对每个领域进行了专攻,还试图寻找各个领域之间潜在的关联,发现它们背后统一的真理。另一方面,她具备敏锐的洞察力和超常的前瞻性。通过对现实工作、生活的细致观察,福列特似乎总是能够一针见血,指出问题的症结所在。有赖于其超常的洞察力,福列特的观点展现出令人惊叹的前瞻性,当众生还在迷茫时,她却已经揭示了多年后人们才能真正明白的道理。
福列特的思想主要体现在她对冲突、权力、领导者等方面的研究上。她认为冲突作为生活的本质是不可避免的,我们应该利用冲突创造新价值,而非对其进行简单的批判。她指出,整合是解决冲突的有效方法,通过整合,人们可以寻求有效之道满足双方的需求,而不仅仅局限于“非此即彼”。此外,福列特力倡权力平等,主张进行整合和顺应情境规律,让企业成为有效的职能管理整合体,从而减少凌驾于众人之上的个人权力。她坚持认为利益、责任、权力三者缺一不可,每个人都应有自己的明确职能,具备相应的职权并承担责任。就领导者而言,她认为人们不应只看到领导者对群体的影响,也要看到群体对领导者的影响。领导者的能力不在于施加个人意愿并让其他人追随他,而在于如何把不同的意愿联合起来,成为群体的内在动力,从而塑造群体力量。凡此种种精辟的见解令人深思。
本书的翻译缘于出版社的主动约请,但由于杂务缠身,恐难有足够的时间,本欲推却。但在编辑的强烈推荐下粗阅了原书,却不能不为大我几近一百岁的福列特女士的真知灼见所打动。虽然因岁月较远,语言较生涩,背景较难认清,翻译难度较大,但还是承担了下来,因为这对我也是一个难得的学习、研读的机会。借此翻译之机,正好组织博士生们进行研读,众人的学习和领悟亦促进了本书的翻译,尤其是几位女博士生,如郭京京、詹也等,大约因为与福列特同为女性,悟性卓越,为本书的顺利翻译做出了很大的贡献。在此,也深表谢意!
翻译之余,诸多感慨。在历史的长河中,总有像福列特此类的杰出学者出现,皓首穷经,前仆后继,孜孜不倦于研究之中,创造出各具特色的思想和观点。与其他学科相比,管理学的兴起只是近两个世纪的事情,通过几代人的努力,发展至今,已经蔚为壮观。而随着社会的变迁、经济的进步,全球化、信息化风起云涌,在中国的和平崛起进程中,传统与现代的冲突、中西文化的交融,对管理学的突破与发展提出了更多、更高的要求。作为当代的管理学者,目睹中国、世界如此之快速的变化,常常感叹物过境迁、斗转星移。但是,如何从纷繁芜杂的实践中总结出真知,经得住时间的考验;如何在现实的诸多变幻中,找到真谛;在这躁动不安的时代里,我们都应能在福列特身上找到些什么吧。
出于对现代管理思想与逻辑的认识,为便于读者的阅读和理解,在翻译中亦对原书的内容进行了适度的调整和编排,在顺序和组织上进行了重组。当然,由于水平有限,定有不当之处,望读者们直率地批评指正。
古今之成大事业、大学问者,罔不经过三种之境界:“昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。”此第一境界也。“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”此第二境界也。“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。”此第三境界也。在此借用王国维先生的话与各位同人、读者共勉。世上事,唯微唯精,唯精唯妙,希望我们在自身独立思考的世界中愈行愈远,共同致力于管理学的发展和进步。
吴晓波
玛丽·帕克·福列特,她的理论是管理史上的一个奇迹。她生活在管理早期,却以其广阔的视野和超前的思想在现代管理界大放异彩;她没有在任何一家企业供过职,却能为现代企业家提供最有实效的建议;她在人生晚期转向企业管理,却涉猎了几乎所有的管理领域。所以,西蒙、赫茨伯格、德鲁克等大家才能孜孜不倦地挖掘她的思想,并总能得出富有新意和现实意义的结论。
福列特如是说:
冲突与差异是客观存在的,既然这一点不能避免,我想我们应该对其加以利用,让它为我们工作,而不是对它进行批判。
将双方的要求整合起来,这意味着我们找到了一种解决方法,使得双方的要求都得到满足,没有任何一方需要牺牲。
我讨论的既非是什么,很大程度上也不是应该是什么,而是可能是什么。
丛书赞誉
出版说明
总 序 席酉民
推 荐 序 陈春花
序 言 吴晓波
第一部分 论组织
第1章 企业是一个整合的统一体
第2章 建设性冲突
第3章 命令的下达
第4章 权力
第5章 最终职权的构想
第6章 职工代表制对重新塑造企业管理者公认类型的影响
第二部分 论领导
第7章 领导者与专家
第8章 领导理论与实践的偏差
第9章 工业护士的领导机遇
第10章 师生关系
第三部分 论心理
第11章 关系:循环反应
第12章 控制心理学
第13章 认同与参与的心理特征
第14章 调解与仲裁的心理特征
第15章 工业心理医师
第四部分 论个体
第16章 群体中的个体
第17章 社会中的个体
第18章 计划社会中的个人主义
第五部分 论未来
第19章 为了具备职业要素,企业管理应该如何发展
第20章 为了成为一门职业,企业管理应该如何发展
附 录 玛丽帕克福列特发表的论文和出版的著作