其实,不善言辞也没关系
你是否有过不能如愿以偿的事?
我的上司,不理解我、不体谅我。我喜欢他,可他迟迟不给我回应。为什么我没能生在一个富裕的家庭里?为什么我生来就是这样一张脸?若是我能长得再高一点就好了。
再仔细想想,一定会想到更多类似的烦恼吧。
反过来,我们有太多美好的理想,抑或说是愿望、 欲望:
上司对我应该再温柔点!他要是能察觉到我喜欢他,并爱上我就好了! 如果每天有 10 万日元能让我随便花就好了!
我要是能长得像那个叫 的明星一样就好 了!
我想长到1米80!
如此这般所谓的理想、愿望、欲望禁锢着我们, 所以才会感觉自己事事不如意。
让我们从更大的视角来考虑一下吧。
日本人口大约有1.2亿人,世界人口大约有77亿人。
毋庸置疑,人的长相、身材、性格、想法都各不相同。世界上有77亿人,就会有77亿个理想的世界;也就是说,只满足你个人的理想世界、社会和组织是不可能存在的。
人只要还活着,就一直会有不顺心。其中有件事情特别令人困扰,那就是:
人际关系所带来的烦恼。
只要我们还活着就没法摆脱人际关系带来的烦恼, 毕竟世界人口约有77亿之众!
也正是如此,如何更好地与这些烦恼打交道,可以说是我们生存下去的重要课题。
虽然生活变得富足,但人们的幸福感却没有增加。究其根本,就是因为很多人不能正确处理人际关系。
那么,我们如何同人际关系所带来的烦恼共存?怎么做才能改善人际关系?我个人给出的答案,也是本书的主题,即:
不勉强自己多说话。
有人会想:什么?这话是什么意思?那不行啊,这岂不是更有压力吗?
相信很多人都会这么想。但我可以证明,少说话也可以让人际关系变得良好!这样,不仅压力会减少,心情也会轻松很多。
事实上,交谈中不讲话的时间更长。
我就是以这种少说话的方式圆满地处理人际关系的。
现在,我运营的线上沙龙累计已有400多名学员,大家自发设立了很多项目,并快速推进。而且,我的公司同时运营着餐饮店、小卖部、出版、线上沙龙、 商务集训 、宣讲会等业务,个人觉得公司运营十分顺利。
在初识我的人中,很多人会想:同时经营这么多家公司,权藤一定是个健谈达人。但事实绝非如此。
其实我并不健谈,甚至不爱说话。
我平时对客户说得多的话就是长期以来承蒙关照,十分感谢!我有什么可以帮您?之类的问候,之后就只是倾听,并连声称是。
但令人匪夷所思的是,整个团队协作却意外的高效,更加具有凝聚力了。
经常有人找我商量这样一个话题:费了大力气去说服对方,对方却不理解,到后只落个白费精力,疲惫不堪。
其实这个想法本身就有问题,正因为讲得太多了,对方才不理解。
所谓交往,本来就不是由单方面说话的时间构成的,而是由对方说你问双方沉默的时间组成。说只是交流过程中小小的一部分而已。
在交往中,不说话(倾听、沉默)的时间更长。甚至可以说,不说话才是交流的关键所在。
另外,在交往过程中,更重要的是,你要知道见到你之前,对方想了很多。
所以,如果想到这一点,就应该静静聆听,不要打断对方。
当对方拼命在脑海里理清思路、归纳想法、组织语言,后终于坚定了自己的决断,正想将想法表达出来的时候,你打断了他,这种做法并不可取,因为这样会剥夺对方成长的机会。
人并不在听对方讲话的时候做决断,而是在听完对方的观点,表达自己看法时做出决断。
举个例子来讲,在销售中,如果试图控制顾客,那顾客一定会解除合同,只有促使顾客做出决断,才能顺利签约。
处理人际关系时,促使对方做出决断,才是秀的交流手段。
我想,你之前应该做出过许多决断,请仔细回想一下。比如学习这件事,不是周围人让我们去学,而是我们主动去学,这样我们才会坚持下去。交流也是如此。
比起我们想办法去说服对方,不如促使对方做出决断。
不要考虑你怎么说,而要考虑对方怎么想。
我在独立开公司之前,在NEC(日本电气股份有限公司)做销售工作。当时我是一个不爱说话的人,不是那种靠着会说话抓住客人的类型。可是,靠着本书介绍的方法,我在进公司的第三年就获奖了。当然,独立创业后我也在用同样的方法。
我从事销售工作的时候,曾经仅用半年时间,便获得了业界第二的好成绩。那时候就是运用了本书介绍的方法。
所以,像我这样不善言辞的人都能创造佳绩,相信大家一定能行!本书将介绍这些妙招。
与对方说话节奏保持一致,可以改善人际关系。
如果对方说话节奏慢,我们也应该尽量将语速放缓。如果对方讲话比较快,我们也要加快语速。如果对方讲话声音不大,而我们却突然抬高声音去回应,仅这一点就足以让人失去好感。
变色龙在接近猎物时,为了不被察觉,会变成与周围环境一样的颜色。相反,遇到天敌时它也会为了隐蔽自己而改变身体的颜色。为了保住性命,它可以变化成任何颜色。
交往过程中,不要自己单方面不停地讲话,应该像变色龙一样,根据对方情况不断变化自己的说话方式,重要的是让对方感到和谐、舒适。
也就是说,我们不需要想办法考虑怎么把话讲下去,也不需要去花心思练习说话技巧,也可以处理好人际关系。
接下来,本书将向各位介绍一些交往方式,这些方式会让那些不善言辞的人处理好人际关系。
可以自信地说,我将要分享给大家的内容,对于不善言谈或者认生的朋友来说格外有用。
如果你苦于不善言谈,却想受人青睐的话,那么请放心,本书可以帮到你!那么,我们开始吧!