本书为两篇，共十章，主要内容包括：地面服务广播词篇：Module One Pre-boarding Announcement登机前广播、Module Two Final Boarding Announcement 催促登机广播、Module Three Flight Delay Announcement航班延误广播、Module Four Gate Changing Announcement登机口变更广播；机上服务广播词篇：Module one Boarding登机广播、Module Two Door Closure关闭舱门广播、Module Three Safety Demonstration安全演示广播、Module Four Take-off起飞广播、Module Five Descent飞机下降广播、Module Six Emergency Landing紧急降落广播。本书可供高等院校各专业的大学生使用，也可供民航爱好者自学，还可供旅游从业者、民航从业人员作为广播词训练材料使用。

朱林莉 中共党员，硕士学历、学位，剑桥大学英语教师教学能力TKT持证者。空中乘务专业教研室主任、专业带头人，取得中国航空运输协会航空乘务教员资质。吉林省旅游景区协会理事，高级茶艺师，被吉林省教育厅评定为“双师型”教师。主要讲授《中国文化英语说》、《民航情景英语》、《客舱安全与应急处置》等课程。主编、参编教材6部，专利2项，软著3项目，发表论文10余篇，其中中文核心期刊2篇；主持省级在线精品课程一门，主持省级课题3项，指导学生参加省级教育部门及行业技能大赛获奖多项。从事教学的同时，积极参与哥伦比亚大学对外汉语项目等国际交流活动，传播中国文化，讲好中国故事。