本书以供应链视角审视零售行业的变革，剖析传统零售供应链的问题与挑战；提出数字时代对供应链管理能力的新要求，讨论如何通过数字技术和大数据分析进行供应链的优化与创新，以及如何通过流程再造来设计和实施全渠道供应链；通过案例演示如何通过消费互联网与工业互联网融合，形成消费者与制造商直接链接的C2M模式。
本书还描述了在新冠肺炎疫情冲击下零售供应链的挑战及一些企业的创新实践，并提出3R供应链的概念及打造3R供应链的建议。

赵先德，中欧国际工商学院京东运营及供应链管理学教席教授，有超过30年供应链管理方面的研究和教学经验。国际供应链与运营管理学会（ASCOM）创始人，中国物流与采购联合会及深圳市物流与供应链管理协会高级专家。曾在国际知名期刊上发表了210余篇论文，出版了5本专著，连续8年入围爱思唯尔“商业、管理和会计”领域“中国高被引学者”榜单，撰写的多篇中国企业的教学案例被哈佛案例库、毅伟案例库和中国工商管理国际案例库等权威案例库收录。曾为多家知名企业提供咨询和培训服务。

引 子
第一章 供应链视角下的零售变革
什么是供应链?
零售业供应链的特征及发展阶段
从供应链的角度看新零售与传统零售
的区别
需求驱动的零售供应链创新案例:7-Eleven的拉面开发
总结
第二章 新零售所需要的供应链能力
数字化时代的供应链能力:PDA供应链
供应链上下游的整合:Zara的拉式供应链
韩都衣舍的PDA供应链
希音崛起的秘密武器:PDA供应链
总结
第三章 数字化供应链与决策优化
数字化的定义与发展趋势
运用数字化技术进行供应链端到端的连接
基于大数据的供应链决策优化
数字化驱动的供应链:京东的数据化决策与优化
总结
第四章 全渠道供应链与流程再造
消费者视角的全渠道
零售商视角的全渠道
全渠道供应链的设计
渠道融合下的新机会:京喜案例
苏宁的 “三全三化”智慧零售
总结
第五章 消费互联网与产业互联网的融合——C2M
C2M 及其模式
C2M 案例演示
C2M 的机遇与挑战
总结
第六章 新冠肺炎疫情下零售供应链的创新
新冠肺炎疫情给供应链带来的主要挑战
零售供应链六大环节的创新
打造3R供应链
总结
第七章 供应链发展的四个阶段与零售生态圈
供应链发展的四个阶段与技术在四个阶段的应用
从零售供应链到零售生态圈
总结
后记
致谢