不确定时代如何找到企业增长的空间？
如何运用动态效率实现企业持续不断的增长？
怎样才能达到成本、效率与客户体验的平衡？
动态效率是相对于静态效率而言的，是指在当下供给大于需求的体验经济时代，仅考虑最优分配的静态效率已无法满足客户期望的个性化需求，而动态效率综合考虑了企业利益（成本*效率）和客户利益（体验）的动态平衡关系。
满足客户需求和持续价值创造是企业动态效率中需要考虑的核心决策要素，企业可依此核心要素考虑成本、效率与体验的平衡，企业增长的核心就是更大限度地解决目标消费人群需求与约束之间的矛盾，满足目标消费人群的需求。在市场竞争中，企业在效率、成本、体验三大维度上缓解矛盾、满足需求的能力决定了企业的增长空间，即三大维度的竞争力组合就是企业增长的空间。
本书凝聚了作者多年的企业管理与战略咨询的思考与实战经验，是企业增长方法论，让经营与管理回归常识，也让管理者及经营者可以真正理解动态效率之于企业经营与发展的必要性，通过书中的理论、方法与模型，帮助企业解决在规模、利润与需求等各环节中的痛点，在不确定时代实现持续增长。
◎被安踏CEO丁世忠赞誉好看、实用的书。被罗兰贝格全球管理委员会联席总裁戴璞称为很多观点是鼓舞人心并且极具抱负的。被宋志平称为重塑企业永续增长核心的动力。
◎动态效率是指在当下供给大于需求的体验经济时代，综合考虑了企业利益（成本效率）和客户利益（体验）的动态平衡关系。
◎在当下中国经济从调整期转向成熟期的关键点，作者以动态效率理论向读者解释如何用更有效的资源创造更大化的价值，提出了如何将动态效率理论运用到实际中的实操方法，并进一步描绘出理论中的好企业的蓝图。同时结合了各类企业案例，帮助读者理解企业持续增长的核心源泉，即解决目标消费人群的需求与约束之间的矛盾。
◎面对日益多元复杂的消费市场，动态效率为企业在不确定时代的持续增长提供了新的方向。这不是流于浅表的泛泛而谈，而是作者依托市场演变规律，扎根实际的一线经验总结与升华。
波澜壮阔的时代变迁中，究竟是什么推动着如此伟岸蓬勃的历史进程？起起伏伏的周期轮转中，如何把握规律顺势弄潮？大浪淘沙的商海沉浮中，昔日英雄留给后人的宝藏密匙究竟是什么？
纵观全球过往百年发展历程，全球和各个典型经济体虽然多次面对不确定因素，战争、金融危机、自然灾害和流行病等等，但无论外部环境如何变化，挑战如何巨大，通过对事物本质规律的梳理，总能从经历过周期的历史中找到答案。这些发展逻辑帮助我们在面对不确定性的环境时，找到确定性的底层逻辑与逻辑规律。
通过对典型经济体（日本、美国、中国等）经济发展历程的分析，我们看到各个经济体的发展阶段都依从萌芽期、增长期、调整期到成熟期四个阶段，每个阶段都呈现出相似的发展特点和规律。总是遵循从大到小、从易到难、从基本到升级的过程，从满足大多数人的总体基础需求演进到满足小部分人的个性升级需求。消费者喜好变化、业态和渠道变迁、品类和风格更替等等，都是经济发展阶段的特征和规律所致。
企业的发展首先需要识势，也就是理解并顺应经济发展阶段的规律。回顾过往，所有的成功都是有意或者无意的顺势而为，而很多的失败也是因为没有识别趋势，并及时建立起周期转换中所需的新能力，从而消亡在时代前行的滚滚尘烟中。
各个经济体的阶段发展转换源自需求和约束之间的动态平衡，个体需求依照马斯洛的需求层级逐步升级，社会需求来自于主体人群稳定的需求满足。而决定需求升级速度的是约束条件的释放速度，这种制约包括时间、空间、资源和群体间的协同共存关系。纵观古今，横看中外，无论社会发展到哪个阶段，人们的需求升级层级和价值诉求维度都是相对固定的，个体和社会的约束因素也没有改变，唯一变化的是每个维度上的数值和权重。需求和约束所构成的现实世界随着约束的释放而扩大，随着需求的满足而稳定下来，这种扩大和稳定推动了社会的巨大进步。
2021年是全面建成小康社会百年奋斗目标的收官之年。在全面建设小康社会的历程中，中国不仅实现了国民收入的增加，也迎来了社会文化和人民精神生活的丰盈变化，完成了从传统单一的同质文化社会向弹性多元的异质文化社会的转变。在当下中国经济从调整期向成熟期转换的关键拐点，作者提出了动态效率理论以诠释周期变化的底层逻辑，并为企业提供如何有效平衡企业规模、利润和消费者个性需求的方法论。即企业将客户（群）个性化体验需求的满足作为动态效率的核心决策要素，并依照该决策要素对企业利益（成本 效率）进行高效精准匹配，综合考虑了企业利益（成本 效率）和客户利益（体验）的动态平衡关系。
在动态效率理念中，约束条件决定了空间边界，需求层级决定了空间容量，而价值诉求则是整体空间的主轴。每个人的需求都会以自我价值诉求为核心，依照马斯洛需求层次理论逐步升级，广泛而一致的个体价值诉求构成了普遍的社会认知。企业持续不断增长的核心就是最大限度地解决并满足目标消费人群的需求与约束之间的矛盾，满足目标消费人群的需求，而企业增长的空间是由企业在市场竞争中效率、成本、体验三大维度上，针对目标人群解决痛点、满足需求的能力决定的，企业在这三个维度上的竞争力组合就是企业增长的空间。
大量前人的智慧和商业实践，为笔者提供了长期思考事物本质与发展规律的理论和实践指引，也推动并督促笔者在过去一段时间里，完成了本书的撰写。
全书从动态效率的本质和规律出发，定义和诠释了动态效率理论中的关键要素（成本、效率和体验）的实践方法论，并进一步描绘出动态效率理论中的好企业的蓝图，全书结合大量商业案例，帮助读者理解企业持续增长的核心源泉，以及具体的思考与实践指引。本书的结构如下：
理论篇：主要讲解动态效率的本质和规律，需求选择和约束释放的关键要素是什么？让我们理解需求和约束动态平衡升级的底层逻辑，从而可以做到识势、顺势和驭势。作者结合典型经济体（日本、美国）各个阶段经济发展特征，回顾并展望中国经济各个阶段的发展特征和未来趋势研判。
成长篇：本篇从战略视角定义了卓越成本管理的三大关键要素，即精准、精简、精细。精准指企业战略方向的取舍，正确的选择，就是最大成本节约；精简指集中所有资源到核心价值创造原点，去除一切非重点和非必要；精细指优化重点成本项的利用率。
效率篇：动态效率中的效率是指企业的资源，更直接高效交付用户价值，提升企业核心竞争力。动态效率理论中的卓越效率管理需要满足快达、快通、快拓。快达章节中回答了如何高效识别和交付用户价值？如何高效提高用户价值贡献？快通从需求角度出发，梳理了以需求规划为导向的高效供应体系构建方法；快拓提出了如何识别、获取和快速拓展企业核心竞争力的方法。
体验篇：动态效率中的体验是创造经济价值的重要来源，体验虽然产生于顾客本体本身并且归属于本体，但体验的好坏衡量标准，实际是顾客期望值和感受值之间的差距。本篇定义了体验的演进过程和核心要素，始于好看（场、货、营销）、敬于好用（产品、感受）、终于好玩（交互、感知、场景）。
好企业篇：动态效率理论中的好企业能够做到外求变、内守善。面对动态的市场环境，好企业能够 敬畏趋势、保持攻势、保持韧性，以及持续创造价值。同时能够通过与信任同行，保持利他之心，对员工、对客户、对社会共同实现有意义的价值创造，实现超越增长的增长。
序 言
理论篇 本质与规律
第一章 效率的本质：需求与约束的平衡
需求呈现波浪式迭代升级 价值诉求决定需求选择
需求呈现波浪式迭代升级
价值诉求决定需求选择
约束构成现实、技术革命释放约束
约束因素构成人类存在的现实
释放约束的最大能量来自技术革命
决定社会动态效率的关键要素
影响社会动态效率的四大要素
社会进步源自关键要素的动态平衡
第二章 动态效率的演进：历史有着相似的历程
动态效率在日本、美国的演进历程
经济发展的四个阶段
美国经济发展的四个阶段
动态效率在各阶段的特征
动态效率在中国的演进历程
中国消费行业整体发展历程
动态效率时代消费者的特征
新消费时代的行业格局
成长篇 选择的重要性
第三章 精准：选择好赛道、打造绝对优势
选择比努力重要
好赛道的四大标准和三种选择
聚焦核心能力的规模化
寻找非竞争性的赛道，并坚持做下去
三种构建差异化的思维方式
把握拐点、打造绝对优势
成为唯一，而不是领先
锚定撬动全局的关键战役
集中优势兵力赢取关键战役
第四章 精简：集中精力、做深做透
把精力放在自己最擅长的地方
收缩是为了更好地增长
顺应趋势的收缩
聚焦重心的收缩
简单踏实才是硬道理
回归价值创造原点
去除一切非必要
做深、做透、做极致
第五章 精细：单位产能最大化
产品周转最大化
用更少的货创造更多的销售
以有限的单品创造无限价值
以无感的连接激活有感的需求
劳动生产率最大化
提高劳动生产率的四个准则
能标准的都标准
能压缩的都压缩
能自动的都自动
能整合的都整合
渠道利用率最大化
提高有效性是解决利用率的关键
拉长门店有效营业时间
扩大门店有效营业面积
效率篇 简单直接最高效
第六章 快达：高效叩响消费者心门
快速叩响消费者心门
短期营销无法赢得消费者的芳心
为你而生的品牌直扣消费者心门
叩响心门的品牌营销能汇集消费者
DTC 直面消费者模式
缩短品牌与消费者的距离
加速全域消费者体验提升
与用户构建长期稳定关系
高效提升用户价值贡献
快速实现高价值用户增长
有效提升单客经济贡献率
提升用户价值转化效率和效益
第七章 快通：规划导向的高效供应体系
用最少的货实现最大的销售额
用最少的品种数实现最大的销售额
用最少的单品数量实现最大的销售额
用最准的需求驱动产品供给
高效满足消费者核心需求
高效对接供需两端价值传递
用最快的响应应对不确定性
快速响应的商品规划管理体系
快速响应的供应链管理体系
第八章 快拓：围绕核心竞争力快速拓展
企业核心竞争力的本质是获取相对竞争优势
构建核心竞争力的三个分析维度
基于自身资源构建比较竞争优势
快速拓展企业核心竞争力的三种方法
围绕核心竞争力快速覆盖更多需求场景
围绕核心竞争力快速拓展产品品类
围绕核心竞争力快速拓展市场
体验篇 感知超预期可以很昂贵
第九章 好看：有兴趣才会有下一步行动
好看的场
唤醒久远的记忆
创造无限想象
小类目里的大文章
大类目里的小精巧
好看的货
穿越时间的审美
深得我心的要素
顺应趋势的设计
好看的营销
体现品牌核心竞争力
联合起来满足新需求
第十章 好用：功能和精神需求的满足都超出预期才是好体验
省心省力解决问题的才是好产品
好产品必须能解决问题
好产品解决问题很彻底
好产品省心省力
一个或多个环节超预期才是好体验
基于信任的效率优化让整体体验超预期
一个糟糕环节导致糟糕的整体体验
个性化体验带来超预期
第十一章 好玩：好体验来自交互过程中的感知满意
交互的好玩
主动参与专属产品的创造
寻找满足需求的利益点
为分享和奉献而参与交互
感知的好玩
触动心灵的共鸣感
颠覆传统的反差感
丰富多彩的复合感
好企业篇 永续增长的核心
第十二章 外求变：价值创造是实现持续增长的核心
增长不够，持续价值创造才行
陷入困局的行业巨头
优势有时也是一种束缚
一劳永逸的价值创造模型
价值创造是选择进入市场的唯一标准
不创造价值，有钱也没用
没有显著的价值创造能力，就保持最大限度的克制
只要有价值，红海中也能杀出一片蓝海
打开边界实现价值创造最大化
对内打开边界，增加价值创造可能性
对外打开边界，最大化整体价值创造
第十三章 内求善：超越增长来自有意义的价值创造
好企业与信任同行
保持透明性
共同的目标感
好企业超越增长
与环境共生
商业向善
致谢
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