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政府电子服务能力指数报告 读者对象:本书适用于政治学研究人员
本报告以用户体验为出发点,以客观公正、可量化、可验证为原则,修订并完善中国政府电子服务能力指数体系。报告对中国直辖市、省(自治区)、地级市等不同层级的政务网站、政务微博、政务微信、政务APP和政务短视频五种渠道进行全样本测评,应用综合指数、“双微”指数和“新媒体”指数等复合数据,结合各地典型实践与案例,对政务服务渠道、政务服务区间属性及政务服务区域属性等进行深入分析,并对过去六年各省市政府电子服务能力进行全面展示,系统报告了中国省、市电子政务服务能力发展水平,旨在推动中国政务服务数字化转型创新,提高政府服务能力和公民满意度,助推中国数字治理能力的提升。
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